乐途消费者分析怎么样做_乐途商城

1.怎么做顾客餐饮消费需求分析

2.酒店消费乐途是什么东西啊

3.乐途质量怎么样

4.力帆乐途这车怎么样?有没有人知道,求专业人士指导

5.乐途羽绒服怎么样

6.力帆汽车乐途怎么样

7.客户定位:如何分析目标客户群体

8.消费者行为分析法70分析是什么?

乐途消费者分析怎么样做_乐途商城

怎么做顾客餐饮消费需求分析

       餐厅要想在激烈竞争中取得理想的效益,就必须进行顾客定位,明确自身的目标市场。

       当拟定一个理想的餐厅经营场所时,不仅要对商圈内的人口、收入、消费支出进行分析,还必须具体分析商圈内顾客的消费倾向,通过面谈或抽样调查收集顾客的有关信息,从而明确餐厅经营的具体目标市场。各个细分市场的需求不同,可以通过确定各个细分市场的顾客每隔多长时间外出就餐一次,进行定量分析。 (1)按顾客年龄层次分析。 餐饮消费者的饮食需求和消费能力随年龄增长而不断变化。我们可以把市场细分为老年市场、中年市场、青少年市场以及儿童市场等。 (2)按顾客收入水平及职业分析。 不同收入水平的顾客需要不同档次的产品:高收入顾客需要高品位、高质量的食品,而大众顾客则需要物美价廉的食品。不同职业的顾客对产品的需求也不同:高级管理人员、商人有商务宴会的需要,工薪阶层则需要中低档食品。 (3)按消费心理分析。 ①求便利的心理。注重服务场所和服务方式便利性的顾客希望餐饮服务能方便、迅速并要求一定的质量。这些顾客是提供速食及便餐的西餐厅的首要目标顾客群。 ②求新的心理。具有求新心理的顾客在消费时注重餐饮产品所带来的新奇感,如果西餐厅的就餐环境或服务产品具有独特性,就会吸引大批此类顾客。餐饮产品的独特性是西餐厅得以顺利扩展的重要条件,而西餐厅用餐环境的独特性有时也能起到意想不到的效果。 ③求廉心理。具有求廉心理的顾客注重饮食消费是否价廉。西餐厅要吸引大众,其产品的价格不能过高。 ④求舒适心理。每一位顾客在用餐时都希望西餐厅提供的服务设施、服务项目等能给身心带来满足和享受。

酒店消费乐途是什么东西啊

       1、利用数据分析用户的行为习惯

       再次说,得到数据来分析是在揣测用户的心理和一些习惯,最真实的是让用户告诉你,需要什么,这些可以利用投票调查及问题提交等来实现,当然利用数据整合分析也是必然的,然后做出来AT来权衡利弊来对用户体验惊醒改善,和一些基本的产品定位及活动。

       装备制造负责人认为,网站数据分析应该两个层次:第一,网站数据分析,是针对产品来说。就围绕产品如何运转,做封闭路径的分析。得出产品的点击是否顺畅、功能展现是否完美。第二、研究客户的访问焦点,挖掘客户潜在需求。如果是以交易为导向的电子商务网站,就是要研究如何高效的促成交易,是否能出现联单

       2、客户的购买行为分析

       当用户在电子商务网站上有了购买行为之后,就从潜在客户变成了网站的价值客户,电子商务网站一般都会将用户的交易信息,包括购买时间、购买商品、购买数量、支付金额等信息保存在自己的数据库里面,所以对于这些用户,我们可以基于网站的运营数据对他们的交易行文进行分析,以估计每位用户的价值,及针对每位用户的扩展营销的可能性。

       客户的购买行为分析,如传统的RFM模型,会员聚类,会员的生命周期分析,活跃度分析,这些都精准的运营都是非常重要的。

       接下来,我将用一些具体的例子来阐述如何通过数据分析寻找目标消费人群。

       总结为三点:

       首先,从购买时间、商品、数量、支付金额等行为数据评价客户的价值。

       其次,分析消费者的性别、年龄、地域分布

       最后,看消费的爱好,分析他们的关联收藏、购买信息。

       传统线下渠道获取消费者信息的方式一般是通过向数据公司购买数据,或者委托调研公司经过周密漫长的用户调研得出一份报告。而电商模式下,我们可以用更小成本获取海量交易数据,从购买时间、商品、数量、支付金额等行为数据评价客户的价值。

乐途质量怎么样

       乐途逸品,是住友酒店集团旗下满足在途中人群多需求服务的商城。酒店消费乐途是指乐途逸品,是住友酒店集团旗下满足在途中人群多需求服务的商城。乐途逸品以用户在途中的需求场景为切入点,主要提供日化美妆、3C数码、旅游产品、美食特产等多品类服务。

力帆乐途这车怎么样?有没有人知道,求专业人士指导

       乐途,国内著名的旅游产品分销商,提供给消费者多种旅游类型的服务,质量也受到广大消费者的一致认可。

       1、产品可靠

       乐途的产品种类繁多,有国内游、远足、景点门票、周边游、国外游、自由行、跟团游、自驾游等。每一款产品都由专业的旅游机构组织安排,拥有专业的旅游顾问服务,给消费者带来极佳的旅行体验,产品可靠性强,质量得到消费者一致认可。

       2、服务尽善尽美

       乐途的客服服务一直以来都是优秀的,售前售后服务热情周到,可以为消费者提供各种有关旅游的问题的解答与咨询,还可以为消费者提供更多的新的旅游信息与攻略,让消费者有更满意的体验。

       3、价格实惠

       乐途的产品价格都是经过充分比较之后精心定价,价格实惠,更受到消费者的欢迎。乐途还会不定期推出优惠活动,给消费者更多的优惠,大大降低消费者的旅游费用。

       4、专业指导

       乐途有一支专业的旅游顾问团队,为消费者提供专业的旅游指导,在旅行的过程中为消费者提供全程的跟踪服务,随时解答消费者的疑问,让消费者有一次完美的旅行体验。

       5、安全保障

       乐途的产品安全保障有保障,消费者在购买乐途的产品时,可以享受乐途的安全保障服务,可以享受到全程的安全保障,让消费者的旅行更加安全可靠。

乐途羽绒服怎么样

       力帆乐途对于这类型的汽车,其实不管你把它们划分到商用车也好,乘用车也罢,总之对与消费者来说,最重要的无非两点:一是实惠,二是好用。“实惠”不用说了,便宜的价格是它们最大的资本,而“好用”则指的是可以满足各种用途的需要,可谓“上得厅堂,下得厨房”。

       为了满足这两点标准,力帆汽车为乐途加入了1.2升排量的三款新车型,新车型的加入直接将这款车的起步价格拉低到了4万元以内的范围,这不仅提升了乐途的性价比,同时也让消费者享受到了更大的实惠。

       在外观设计方面,力帆乐途仍然采用传统的厢式车体设计,整个车型比较方正,这样设计的好处不言而喻:能够最大限度的提供后排空间,无论乘客乘坐还是拉运货物都很有利。而相比传统微客,乐途的后车门并没有采用推拉式设计,而是像家用车一般侧开门,这也算是乐途向乘用车靠拢的一个体现。

       虽然整体设计方方正正的,但是在细节的处理上乐途还是有可圈可点的地方,让外观看起来并不显呆板。比如在前脸设计上,三横条的中网中间加入了线条的变化,使之看上去更加生动一些。三角形大灯与中网相连接,线条的过渡简单直接,大灯内部还采用双透镜式设计,显得比较有神韵。

       下方的保险杠相比上半部分更加宽大,让前脸的视觉感受更显沉稳。相比1.5升车型,1.2升的乐途去掉了下方的黑色包围,虽然失去了一些霸气,却也显得更加平易近人。更重要的是,去掉一些无关痛痒的外观套件,也能为消费者节省一部分花费。

       在高配的1.2升乐途上采用了铝制轮毂,低配车型则为钢轮毂,同时高配车型将采用更高规格的185毫米轮胎,使之获得更好的行驶稳定性。

       在尾部的设计上,乐途主要突出了稳重的特点,虽然左右相连的尾灯设计有些时尚的味道,但是无论尾灯的造型还是整个尾部的简单平整,都体现出了一款家用商用皆宜车型的务实特征。

       从内饰来看,力帆乐途确实达到了一款MPV所应该具备的素质:设计朴素但并不显廉价,一些细节的处理使之看上起还颇有一些时尚的味道。

       首先一个最明显的设计是,乐途将仪表盘放置到了整个中控台的上方,并且加大的尺寸,让驾驶者看着更加清晰,并且中央采用数字显示的速度表,油量表和水温表以一条弧线向两边延伸,看起来还带有一些运动感。

       中控台采用上下分开的布局,上半部分用来控制音响系统,虽然没有配备CD机,但是提供了AUX和USB接口,而对于现在的消费者来说,显然USB接口要比CD机有用的多。下方则是空调控制区,高配的1.2升乐途上面提供了手动空调系统,并且还为后排乘客提供了可单独控制的空调出风口。

       力帆乐途全系都标配了仿皮革包裹的座椅,虽然相比真皮材质透气性会稍差一些,但是比传统的织布座椅乘坐感受要更好一些,并且也更好打理。乐途还为座椅采用了红色的双缝线,为内饰增加了一些活跃的气息。

       对于这类车型的消费者来说,内饰方面可以更看重两个方面:乘坐空间和储物空间,毕竟话四、五万元买辆车图的就是实用。为此乐途在车内提供了19处的储物空间,其中包括一些小型的储物格,比如中控台上的卡片槽和方向盘左侧的储物盒。

       乐途在四个车门上都提供了储物格,其中前排的储物格空间比较合适,可以放入普通尺寸的水瓶,而后车门的储物格比较窄,普通水瓶无法放入。

       再来看看乘坐空间的情况,力帆乐途提供三排座椅,采用二二三布局,其中第二排座椅为两个独立座椅,并且可以前后调节,让空间的使用变得更加自由,不过第二排座椅没有提供扶手,对乘坐的舒适性有些影响。

       乐途方正高大的车身设计保证了前两排乘客拥有充足的头部空间,身高176厘米的男性乘客头部也有至少四指的距离。由于第二座椅可以前后移动,对于第二排乘客来说无疑是个好事情,当第三排无需坐人的情况下,将第二排座椅后移,第二排乘客也能获得一个很理想的腿部空间。

       而如果第三排也要坐人的话,就需要将第二排座椅前移一些,此时第三排勉强能够坐下身高176厘米的乘客,头部仍有两指左右的距离,但是腿部基本需要顶在前面的座椅上。

       对于乐途这样的车型,除了需要坐多名乘客之外,还需要考虑其商用价值,也就是需要它能拉一些货物。当第三排座椅立起时行李厢的空间会比较有限,而需要放置货物时,只需要将第三排座椅放倒甚至向前抬起,此时行李厢会变得大很多。当然如果你用车完全出于拉货考虑,那么也可以干脆将后面的座椅卸下,

力帆汽车乐途怎么样

       乐途羽绒服属于中高端服饰!

       尽管国人对lotto颇为陌生,但实际上不管是其发展历史还是其在国际市场的影响力,lotto均是运动服装中的一大豪门。Lotto1970年起源于意大利,一直在足球领域占据重要地位,其技术含量、品牌影响和资金实力在欧洲丝毫不亚于其他品牌。

       LOTTO足球鞋

       90年代,lotto进入中国市场,但所谓进入,仅仅是依靠大中国地区的总代理——香港骏星贸易有限公司在全国各地开设的代理机构。全无一点广告推广支持,消费者对产品的认识仅仅停留在终端售点中的POP和店员的推荐。

       1999年开始,中国大陆的运动品牌犹如雨后春笋般蓬勃发展,李宁、康威等品牌的声势逐渐有超越外来品牌的趋势,如果不进行及时推广,lotto将被甩出竞争的跑道。于是,2000年,香港骏星贸易有限公司从广州着手,开始对lotto进入传播推广,想通过对广州的切入来占领市场制高点,达到全国推广的目的。

客户定位:如何分析目标客户群体

       这个国产车比五菱洪光的便宜,座位放下来像货箱,站起来像商务车!

       在刚刚过去的2018年,很多车企都感到困难,尤其是没有爆款的品牌,销量都不那么理想。然而,在细分市场中,MPV市场仍是萎缩最快的。2018年总销量为1664356辆,同比下降17.4%。虽然很多自主品牌都推出了家用MPV,但到目前为止,从销量来看,二胎政策对MPV市场的影响还是很大的。然而,这一领域的第一兄弟仍然是五菱洪光。

       这款车售价仅为35800元,比五菱洪光还要便宜。然而奇怪的是,这么贴心的车型,月销量却是0,而且是力帆乐途。力帆品牌对于国人来说并不陌生。它从摩托车开始,现在已经转移到汽车市场。这款力帆乐途在尺寸、性能、动力上的定位与五菱洪光相同,在价格上比五菱洪光便宜很多。所以,我们一起来了解一下吧。

       外观方面,力帆乐途的造型可以说比五菱洪光更精致。采用了力帆家族的最新设计,与两侧大灯紧密相连的三幅镀铬前脸提升了整车的视觉效果。充满活力的车身和车顶配有行李架。如果在外旅游,再也不用担心东西放不下了。正确和敦实的尾部使它比五菱洪光和英致737更具运动性。

       内饰采用了黑色和橙色的搭配,给人一种惊艳的感觉,简洁大气的造型,丝毫不逊色于同级车。值得一提的是,其车身尺寸长宽高分别为4350*1730*1800mm,轴距为2720 mm,这一尺寸不仅拥有超大空空间,还提供了5/6/7三种不同的座椅布局,将整个座椅放倒。乐途的车空。

       可见其功能确实比同级车多很多,相信即使在农村拉人拉货也能完全胜任。动力方面,力帆乐途搭载了1.2L和1.5L两款不同类型的自然吸气发动机,供消费者选择。与之匹配的是5挡手动变速箱。虽然是手动挡,但依然能爆发出84和109马力,峰值扭矩也达到了108和145牛·米,与五菱洪光相同。

       乐途的指导价区间为35.8-59.8万,比五菱洪光4.28-69.8万的价格区间便宜不少,同样的后驱驱动可以做漂移。然而这么多年过去了,五菱洪光在MPV市场一直领先,但乐途3.58万的起步价却只有0台。就边肖而言,消费者不认可它,制造商也无可奈何。那么,这辆国产车比五菱洪光的便宜。座椅放下来像货箱,站起来像商务车!车友们对此怎么看?

       百万购车补贴

消费者行为分析法70分析是什么?

       分析目标客户群体的方法:

       1、定量分析。对市场中的消费者行为的基本概括,例如,产品测试、包装测试、广告文案测试等等

       2、基础性的消费者研究。主动对一个品类或者产品中消费者基本行为的了解。例如,业务分类研究,品牌资产调查,习惯和经验研究等等。

       3、经验 性的消费者研究。是对消费者的深入研究,将定性和定量研究与消费者的生活联系起来进行分析。

扩展资料

       网站受群体定位分析的技巧

       1、分析用户近期内的需求

       看出用户近期内有什么需求,需要从百度的下拉菜单和相关搜索结果当中来进行分析。百度搜索引擎的下拉菜单和相关搜索结果展众示的是近期内的用户需求数据,下拉菜单体现出来的是一周内的用户需求,相关搜索结果展示的则是近一个月内用户的热门搜索需求。

       不管是下拉菜单还是相关搜索结果都是根据需求的强弱进行排序的,也就是说排在最前面的肯定是需求度高的。

       但是对于网站本身的定位所定向的受众群体来看,下拉菜单和相关搜索结果所展现出的需求关键词并不完全是所需要的。比如网站是做加盟代理的,那么只需要分析哪些需求数据是有加盟代理需求的关键词就可以了。

       2、分析排名列表当中用户的潜在需求

       如果单纯的只是分析用户近期内的需求是完全不够的,因为用户近期的需求只是网站受众群体定位的大方向,要想更加深入的分析和更加准确的知道网站受众人群是哪些,还需要对用户的潜在需求进行分析。

       这就需要从百度搜索引擎排序列表当中来作参考,通过从排名次序的网站可以看出用户喜欢什么样类型的网站,或者说搜索引擎认为哪些网站是比较满足用户需求的。

       3、通过SEO工具来分析网站受众人群定位

       主要是通过百度指数、百度站长工具、百度统计等百度产品的SEO工具进行详细的数据分析,关于这几个SEO工具的使用和怎么样进行用户需求的数据分析,由于相关的SEO博客当中已经有关于这方面的描述,在这里就不做过多的描述了。感兴趣的可以去相关SEO工具博文当中进行浏览。

       其实网站受众人群定位分析的时候,有时候也是需要通过对用户体验的SEO技术操作,对用户的需求进行一种引导,或者说针对这个行业的用户还不是很明确实际具体需要哪些需求的时候,就要通过以上的分析技巧来对用户进行一个需求引导,从而达到解决和满足用户需求。

参考资料:百度百科-目标客户群体定位

       影响消费者购买行为的主要因素有消费者自身因素、社会因素、企业和产品因素等。分析影响消费者购买行为的因素,对于企业正确把握消费者行为,有针对性地开展市场营销活动,具有极其重要的意义。

       1.消费者自身因素

       消费者购买行为首先受其自身因素的影响,这些因素主要包括:

       一是消费者的经济状况,即消费者的收入、存款与资产、借贷能力等。

       消费者的经济状况会强烈影响消费者的消费水平和消费范围,并决定着消费者的需求层次和购买能力。消费者经济状况较好,就可能产生较高层次的需求,购买较高档次的商品,享受较为高级的消费。相反,消费者经济状况较差,通常只能优先满足衣食住行等基本生活需求。

       二是消费者的职业和地位。

       不同职业的消费者,对于商品的需求与爱好往往不尽一致。一个从事教师职业的消费者,一般会较多地购买书报杂志等文化商品;而对于时装模特儿来说,漂亮的服饰和高雅的化妆品则更为需要。消费者的地位不同也影响着其对商品的购买。身在高位的消费者,将会购买能够显示其身份与地位的较高级的商品。

       三是消费者的年龄与性别。

       消费者对产品的需求会随着年龄的增长而变化,在生命周期的不同阶段,相应需要各种不同的商品。如在幼年期,需要婴儿食品、玩具等;而在老年期,则更多需要保健和延年益寿产品。不同性别的消费者,其购买行为也有很大差异。烟酒类产品较多为男性消费者购买,而女性消费者则喜欢购买时装、首饰和化妆品等。

       四是消费者的性格与自我观念。

       性格是指一个人特有的心理素质,通常用刚强或懦弱、热情或孤僻、外向或内向、创意或保守等去描述。不同性格的消费者具有不同的购买行为。刚强的消费者在购买中表现出大胆自信,而懦弱的消费者在挑选商品中往往缩手缩脚。

       2.社会因素

       人是生活在社会之中的,因而消费者的购买行为将受到诸多社会因素的影响。

       首先,社会文化因素对消费者购买行为的影响。文化通常是指人类在长期生活实践中建立起来的价值观念,道德观念以及其他行为准则和生活习俗。若不研究、不了解消费者所处的文化背景,往往会导致营销活动的失败。任何文化还都包含着一些较小的群体或所谓的亚文化群。它们以特定的认同感和影响力将各成员联系在一起,使之持有特定的价值观念、生活格调与行为方式。这种亚文化群有许多不同类型,其中影响购买行为最显着的主要有:

       一是民族亚文化群。如我国除了占人口多数的汉族外,还有几十个民族,他们在食品、服饰、娱乐等方面仍保留着各自民族的许多传统情趣和喜好。

       二是宗教亚文化群。以我国来说,就同时存在着伊斯兰教、佛教、天主教等。他们特有的信仰、偏好和禁忌在购买行为和购买种类上表现出许多特征。

       三是地理亚文化群。如我国华南地区与西北地区,或沿海地区与内地偏远地区,都有不同的生活方式和时尚,从而对商品的购买也有很大不同。

       其次,社会相关群体对消费者购买行为的影响。相关群体是指对消费者的态度和购买行为具有直接或间接影响的组织、团体和人群等。消费者作为社会一员,在日常生活中要经常与家庭、学校、工作单位、左邻右舍、社会团体等发生各种各样的联系。

       家庭是消费者最基本的相关群体,因而家庭成员对消费者购买行为的影响显然最强烈。现在大多数市场营销人员都很注意研究家庭不同成员,如丈夫、妻子、子女在商品购买中所起的作用和影响。一般来说,夫妻购买的参与程度大都因产品的不同而有所区别。家庭主妇通常是一家的采购者,特别是在食物、家常衣着和日用杂品方面的购买,传统上更主要由妻子承担。但随着知识女性事业心的增强,男子参与家庭和家务劳动风气的逐步兴起,现在生产基本生活消费品的企业如果仍然认为妇女是他们产品唯一的或主要的购买者,那将在市场营销决策中造成很大的失误。当然在家庭的购买活动中,其决策并不总是由丈夫或妻子单方面做出的,实际上有些价值昂贵或是不常购买的产品,往往是由夫妻双方包括已长大的孩子共同作出购买决定的。

       亲戚、朋友、同学、同事、邻居等也是影响消费者购买行为的重要相关群体。这些相关群体是消费者经常接触,关系较为密切的一些人。由于经常在一起学习、工作、聊天等,使消费者在购买商品时,往往受到这些人对商品评价的影响,有时甚至是决定性的影响。此外,影响消费者购买行为的社会因素还包括一定的社会政治、法律、军事、经济等因素。影响消费者购买行为的主要因素,除消费者自身因素、社会因素之外,还有企业和产品因素,如产品的质量、价格、包装、商标和企业的促销工作等。

       消费者的购买决策过程人们购买一种商品的行为并不是突然发生的,在购买行为发生之前,购买者会有思维活动或行为来保证以后购买的商品自己能满意。即使一个消费者把商品买到家里后,他还会进一步研究他所买的商品,看看性能如何,味道如何等等。这样看来,与消费者购买行为相关的是一个完整的消费者的购买过程。作为参与市场营销的企业来说,了解整个消费者的购买决策过程是很重要的,因为在消费者购买过程中,企业可以制定一些策略来帮助消费者满足自己的需要。

       一、消费者的购买决策过程消费者的购买决策过程可以明显地分为五个阶段,它们是:认识需要、信息搜索、评估选择、购买决定与购后评估。

       1、认识需要消费者首先要认识到自己需要某种商品的功能后,才会去选择和购买,因此,认识需要是消费者购买决策过程中的第一个阶段。在这个阶段里,消费者认识到自己的即时状态与理想中的状态的差距,所以就想消除这个差距。许多因素都可以使人们认识到自己的需要。当人们看到冰箱里空了,就会去买蔬菜、水果、饮料等来补充它,甚至空了的酱油瓶和醋瓶也会引起人们认识到需要一瓶新的酱油和一瓶醋。正是因为许多因素都可以激发人们认识需要,因此进行市场营销的企业可以通过广告来激发人们对新产品的需要,从而使他们放弃那些老的产品或者是在市场上已经没有竞争力的产品。

       2、信息搜索消费者认识到自己的需要以后,便会自动地进入购买决策过程中的另一个阶段信息搜索,当然,对于反复购买的商品,消费者会越过信息搜索阶段,因为所需信息已被消费者通过过去的搜索而掌握,这是不言而喻的。另外对于一个消费者来说,越贵的商品越能使消费者重视信息搜索。信息的外部来源有多种。

       (1)个人来源:亲戚和朋友是典型的外部信息来源,在与亲朋好友的谈天中,人们会获得关于商品的知识和信息,并且有相当一部分的消费者喜欢接受别人的建议及购物指南,尽管介绍商品的人的认识或消息来源有时也不十分准确。

       (2)公共来源:公共来源的范围较广,可以是政府或其它组织的评奖,也可以是报纸或杂志中关于产品的评论与介绍,还可以是广播电台或电视台组织的有关商品的节目。

       (3)商品来源:商品来源包括产品广告、推销员的介绍、商店的陈列或产品包装上的说明等,不过这些途径的信息对消费者来讲有时会有先天性的偏差,消费者可以同意或相信,也可以提出问题或根据自己的经验作其它评论。

       3、评估选择

       (1)品牌子集所谓品牌子集是指消费者根据某种标准所作出的限定范围内的商品品牌。评估选择只在消费者的品牌子集中进行,这个子集并不包括该类产品的所有的品牌。

       (2)决定性因素在消费者评价与选择的标准中,通常会有一项是促成消费者决策的主要因素,这项因素被称为决定性因素。决定性因素依商品的种类和消费者的感觉、生活方式、态度、需要等诸多方面的因素而变化。例如当一位公司高级职员要买一块与他的地位相称的手表,他一般会去买欧米茄牌(OMEGA)的,这时的品牌就是他评价与选择的决定性因素。假如一位爱吃辣椒的消费者买零食,那么带辣味儿的食品就是他的首选食品,于是他会买带辣味儿的锅巴或虾条,至于说品牌,则不是他关注的要点。有时决定性因素并不止一个,可以是两个同样重要的因素。

       对企业来说,使某种商品具有独一无二的特色并不是工作的全部,要紧的是这个特色必须与消费者眼里的决定性因素结合起来,这样才能吸引消费者并满足消费者的迫切需要。实际上这种思想已经被许多企业所利用,并在广告中不断地宣传产品的迎合消费者决定性因素的功能。洗涤剂的去污能力、卫生巾的防侧漏、电视录像一体机的便利、抗过敏药的无嗜睡性等,都是这方面的例子。

       4、购买决定消费者经过搜索信息对产品进行了评价与选择后就会作出购买决定。当然,消费者也可能因为评价与选择过程中的问题推迟或取消购买的决定,这时消费者购买的决策过程处于停滞状态。参与营销的企业不可能对消费者的购买决定做任何工作,因为消费者一旦做出购买决定,余下的只是在商店或其它什么地方完成交易,也就是付款、提货或安排交货地点等事宜。

       5、购后评估将商品买回家以后,消费者的购买决策过程还没有终止,因为在最初使用商品的过程中,消费者会以购前的期望为标准来检查与衡量自己买回来的商品,为的是看看有没有什么问题或不满意的地方。

       消费者的期望与消费者所购产品间的差异被称为是双向差异。双向差异的校正主要由进行营销的企业方面来执行,例如检查产品说明有无给消费者予正确的指导,广告内容有无超现实的方面,产品制造方面是否尚存在缺陷等等。另一方面,对技术要求较高的产品,企业对消费者进行专门指导和培训是十分重要的,这一作法已被许多计算机公司和软件公司所采用