1.给火锅店的10条创意方案
2.如何做好顾客满意度
3.怎样做才能感动顾客
4.怎样让消费者满意我们的服务？
5.我是一名立邦涂料的导购员，请问怎么样才可以让顾客非常高兴地买我们的产品呀？我们的产品其实挺不错的
6.想让消费者对企业产品有良好的情绪有什么方法
给火锅店的10条创意方案
给火锅店的10条创意方案01浪漫邂逅/共享餐桌
火锅，向来是热闹的聚会场景，但免不了会有独自一人孤独吃火锅的场景。
最近在网上看到一视频，为广大单身狗专业推出的一项福利，两个素不相识的人突然在餐厅相遇。其实每个单身狗的心里都幻想着一个超级美好的相遇，会幻想转角遇到的人是什么样子的，挖掘单身狗们这种奇妙的心里推出的营销方法值得手工点赞。
针对火锅店的话，可以在情人节或七夕节推出浪漫邂逅或共享餐桌月。
活动主要针对一个人进店用餐的顾客，在询问过是否愿意和陌生人共同用餐后，将两名同样是一个人用餐的顾客安排在一个桌子上，并推出共同用餐锅底免费的活动，相信一个人来用餐的顾客也愿意接受这样的安排。
你正在享受美食吗?我希望能有人跟我共进美食!请选择yes/no。
OMG!!!浪漫的邂逅就是带点粗暴。
02给顾客“回扣”
喜欢占便宜几乎是所有消费者的正常心理，给顾客回扣可以让顾客心甘情愿的为你带来客户。具体做法是，当A顾客第一次到该餐馆用餐时，他收取全部餐费，而当A第二次带别人来时，他便只收九折餐费，另外的一折费用交给A顾客，当A顾客第三次带别人来时，他又只收八折餐饮费，其余的两折费用全部归还给A。
这样，A顾客来的次数越多，所带的人越多，A 所得的回扣便越多。当然，这种回扣也是有一定限度的，一般到五折为止，而不可能把全部餐饮费都交给A。
同样道理，对于B顾客、C顾客，也都采取这种方式。如此一来，餐厅的生意就会越来越兴旺，把其他餐厅的顾客也都陆续地吸引过来了。03提建议有奖励
用餐顾客用餐提出意见，可获得免单。
在山东有一家饭店，开业的第一天，就在门口竖起一块招牌，敬告消费者："凡是进店用餐者，对本店的服务态度、卫生、饭菜质量一切都感到满意而提不出意见者，加收3元，若能提出意见，则奖励3元。”
这一手段很奇特，吸引了很多顾客，每天食客满坐。
头1个月，这家饭店共花掉了5000多元的意见费。顾客提了意见，奖励给他们3元钱的同时，饭店也立即改正。
这样到了第2个月，形势逆转，人们反而主动交了累计560元的"罚款"，再也提不出意见，挑不出毛病了。他们交“罚款"时高兴地说，只要饭菜可口，服务到位，干净卫生，多花3元钱也值得。
04用不确定性给顾客“兴奋点”
往往能预见的奖励便不算奖励，人总是会对一些未知的东西感兴趣。
在美国，有个冲浪烧烤酒吧，店铺位置不太好，门前有一个吊桥，当有船只经过的时候，吊桥会升起5-7分钟，酒吧和顾客就被一条河隔开了。如果是其他的店，可能会因此日渐凋敝，但这家酒吧却愈发火爆。
只因为它推出了“吊桥升起时，啤酒就卖25美分"的活动，因为船只经过完全是随机事件，于是，顾客不仅不会离去，反而纷纷在等待这个偶然的优惠机会。
在美国版的大众点评可以看到，不少顾客都提到了这个吊桥的活动，认为这就像抽奖一样充满了乐趣，称赞酒吧老板“非常酷”，并表示愿意下次光临。
05不妨和顾客赌一把
热点，是每个品牌都想借势的，但蹭不好，反倒会起到反向的效果，让消费者心生嫌弃。蹭得巧妙的话呢，则会调动起消费者的"兴奋点"。例如，厨电品牌华帝在世界杯期间，就大胆蹭得一手好热点，推出活动：在世界杯期间，购买“夺冠套餐"的消费者，若法国队夺冠，华帝就全额退款!
落实到餐饮行业，对于小商家来说，可能难以承担免单的成本，但若结合足彩(注：此处不是鼓励买足彩，仅作为一种营销思路)，即使不是零成本，用很小的成本就可以完成营销：一是押注赔率较高的球队，比如小组赛并不顺利的阿根廷队，推出“梅西套餐"，如果阿根廷队最终出线了，就为在此期间购买“梅西套餐”的顾客全额退款!
二是拿出部分营业额买足彩，假设赔率是10倍，只需拿出十分之一的销售额买足彩，相当于买好了保险。
06利用好收银小票
收银小票除了方便顾客核算自己的购物清单之外，还能干点什么?
放二维码求关注?算了吧，这些只会让顾客更快地把它丢掉。
如果有心，可以把收银小票玩转成招徕生意的利器。
黄太吉在收银小票的顶端印上一些励志的文字：“即使不能成为马云，也别让自己成为浮云““创新，是今天唯一不新的事”"昨天再好也是历史，今天再坏也是开始"......这些接地气又有趣的话，无疑会给前来用餐的顾客留下深刻的印象。
虽然，这些购物小票还没有珍贵到让顾客收藏的程度，但至少能成为餐厅的品牌价值输出点和互动载体，何乐而不为?
07一折消费/阶梯折扣
随着打折活动日益泛滥，传统的“进店用餐88折“、“消费满200元减50元"这样传统的折扣方式已经完全不能引起消费者的注意。
第一天打9折，第二天打8折，第三天第四天打7折，第五天第六天打6折，第七天第八天打5折，第九天第十天打4折，第十一天第十二天打3折，第十三天第十四天打2折，最后两天打1折。这样的折扣活动是不是更能吸引顾客进店?
一般在这样的折扣策略在前期，舆论宣传效果会很好。抱着猎奇的心态，顾客们将蜂拥而至。不过值得注意的是，这样的折扣方式，要对产品要有一定的限制(数量控制在打六折或五折时可以销售完毕)，如"当月限量推出1000名额，用完即止"。不过为了彰显公正，对数量的限定一定要有公示。
如果顾客来了，你一句"名额已经没有了"会给人一种上当受骗的感觉。
08看到什么送什么
有一个眼科医院用了这样的"挑战"逻辑做了一个广告，特别的有创意。
这家眼科医院是一栋独立的楼房，然后在面向公路的那一面的装修，做了一个超级大的视力表。当开车驶向眼科医院方向的时候就可以看到这个视力表，本能的就会闭上一只眼睛去看看自己是否能看到最小的字，让所有人都可以强记忆到这里是一家眼科医院，这个广告实在是太创意，也导致了互联网上大量的传播。
做餐饮的，把视力表的内容换一换，这个创意就可以放到餐馆里用。
如果消费者需要优惠，那就让消费者自己看，能看到什么就可以免费赠送什么，比如视力表最大字的一排，送的就是卫生纸，最小字的一排送的可能就是一盘卤猪尾巴，所见即是所得，靠自己的能力吃饭。
09让WiFi变好玩
罗马尼亚近年的高考通过率低到了极点，肯德基抓住了机会， 把寻常的输密码连WiFi改成了WiFi测试题， 你可以选择地理、数学、历史，答对才能连上，尽管这对学生的成绩帮不了什么实质的忙， 但却让连WiFi变成了一件有意思、容易扩散的事情。
所以WiFi也可以搞事情， 比如当消费者问服务员WiFi密码是什么的时候， 就可以设成“再来一杯奶茶"、“再加个蛋"的拼音。
把酒吧的WiFi的密码设置为“再来两瓶啤酒"的拼音， 当客人问老板WiFi密码是多少的时候，老板说“再来两瓶啤酒”，顾客会觉得很有趣，说不一定在这种欢乐的幽默氛围中，客人真会多来两瓶啤酒。
10欢迎自带酒水
海底捞曾经推出过顾客可自带食材，一时间占据各大吃货的心，但最后海底捞不得不叫停，因为出现很多只点锅底来海底捞饱餐的食客。打出“欢迎自带酒水"的招牌，虽然可能会让餐厅的酒水利润减少，但是增加的顾客带来的盈利足以弥补损失。顾客真正自带酒水的，其实不会超过20%。
如何做好顾客满意度
菲利普·科特勒认为，顾客满意“是指一个人通过对一个产品的可感知效果与他的期望值相比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态”。亨利·阿塞尔也认为，当商品的实际消费效果达到消费者的预期时，就导致了满意，否则，则会导致顾客不满意。 从上面的定义可以看出，满意水平是可感知效果和期望值之间的差异函数。如果效果低于期望，顾客就会不满意；如果可感知效果与期望相匹配，顾客就满意；如果可感知效果超过期望，顾客就会高度满意、高兴或欣喜。 一般而言，顾客满意是顾客对企业和员工提供的产品和服务的直接性综合评价，是顾客对企业、产品、服务和员工的认可。顾客根据他们的价值判断来评价产品和服务，因此，PhilipKotler认为，“满意是一种人的感觉状态的水平，它来源于对一件产品所设想的绩效或产出与人们的期望所进行的比较”。从企业的角度来说，顾客服务的目标并不仅仅止于使顾客满意，使顾客感到满意只是营销管理的第一步。美国维持化学品公司总裁威廉姆·泰勒认为：“我们的兴趣不仅仅在于让顾客获得满意感，我们要挖掘那些被顾客认为能增进我们之间关系的有价值的东西”。在企业与顾客建立长期的伙伴关系的过程中，企业向顾客提供超过其期望的“顾客价值”，使顾客在每一次的购买过程和购后体验中都能获得满意。每一次的满意都会增强顾客对企业的信任，从而使企业能够获得长期的盈利与发展。 对于企业来说，如果对企业的产品和服务感到满意，顾客也会将他们的消费感受通过口碑传播给其他的顾客，扩大产品的知名度，提高企业的形象，为企业的长远发展不断地注入新的动力。但现实的问题是，企业往往将顾客满意等于信任，甚至是“顾客忠诚”。事实上，顾客满意只是顾客信任的前提，顾客信任才是结果；顾客满意是对某一产品、某项服务的肯定评价，即使顾客对某企业满意也只是基于他们所接受的产品和服务令他满意。如果某一次的产品和服务不完善，他对该企业也就不满意了，也就是说，它是一个感性评价指标。顾客信任是顾客对该品牌产品以及拥有该品牌企业的信任感，他们可以理性地面对品牌企业的成功与不利。美国贝恩公司的调查显示，在声称对产品和企业满意甚至十分满意的顾客中，有65%85%的顾客会转向其他产品，只有30%40%的顾客会再次购买相同的产品或相同产品的同一型号。 顾客满意包括产品满意、服务满意和社会满意三个层次。 “产品满意”是指企业产品带给顾客的满足状态，包括产品的内在质量、价格、设计、包装、时效等方面的满意。产品的质量满意是构成顾客满意的基础因素。 “服务满意”是指产品售前、售中、售后以及产品生命周期的不同阶段采取的服务措施令顾客满意。这主要是在服务过程的每一个环节上都能设身处地地为顾客着想，做到有利于顾客、方便顾客。 “社会满意”是指顾客在对企业产品和服务的消费过程中所体验到的对社会利益的维护，主要指顾客整体社会满意，它要求企业的经营活动要有利于社会文明进步。服务质量的特性导致必须考虑采用与制造业不同的方式来控制和提高质量。可以考虑的一些方法是建立和实施面向顾客的服务质量承诺、顾客服务和服务补救。 1．服务承诺 所谓服务承诺，是企业向顾客公开表述的要达到的服务质量。首先，服务承诺一方面可以起到树立企业形象、提高企业知名度的作用，另一方面可以成为顾客选择企业的依据之一，但更重要的，它还可以成为顾客和公众监督企业的依据，使企业得到持续改善的压力。其次，建立有意义的服务承诺的过程，实际上是深人了解顾客要求、不断提高顾客满意度的过程，这样可以使企业的服务质量标准真正体现顾客的要求，使企业找到努力的方向。第三，根据服务承诺，企业能够确定反应顾客需求的、详细的质量标准，再依据质量标准对服务过程中的质量管理系统进行设计和控制。最后，服务承诺还可以产生积极的反馈，有可能使顾客有动力、有依据对服务质量问题提出申诉，从而使企业明确了解所提供服务的质量和顾客所希望的质量之间的差距。 有效的服务承诺应具备哪些特征呢？一项好的服务承诺应无条件、容易理解与沟通、有意义、简便易行和容易调用。一项无误承诺应该既简洁又准确，复杂、令人困惑而且有大量脚注条件的服务保证，即使制作精美，也不会起作用。容易引起误解的服务承诺，会引发有误差的顾客期望。好的服务承诺，只有当包含了顾客认为重要的内容，而且有一个合理的总结算，它才是有意义的。 2．顾客服务 顾客服务是指除牵涉销售和新产品提供之外的所有能促进组织与顾客间关系的交流和互动。它包括核心和延伸产品的提供方式，但不包括核心产品自身。以一项发型设计服务为例，理发本身不属于顾客服务，但顾客在理发前后或过程中所得到的待遇却属于顾客服务。假如顾客提出一些特别的处理要求，那也构成顾客服务的一项内容。在服务完成之后，假若顾客的惠顾得到感谢和赞扬，这些行径也应归人顾客服务。对制造品而言，除实际销售表现之外的所有与顾客的互动，都应看作顾客服务。 3．服务补救 所谓服务补救，是指组织为重新赢得因服务失败而已经失去的顾客好感而做的努力。一些服务组织不管发生什么，都不做任何服务补救的尝试与努力。还有一些组织仅投人一半的力量来做这项工作。很少有组织为此制定全面的政策，并竭尽全力地为顾客补偿。开展一项重新赢得顾客信任的工作计划，往往不被组织所认识或者是组织缺乏动力。企业可能认为，既然有无穷无尽的顾客流等待它们去挖掘，又何必为不满意的顾客而费心。以上这些做法是错误的。失去一位顾客代价高昂。首先想一下，是不是必须寻找一位新顾客来取代旧顾客，而经常寻找新顾客的成本很高。各种各样的估计表明，补充一位流失顾客位置的成本比保留一位忠实顾客的成本要高3一5倍，这与服务的性质有关。得到新的顾客，需要大量的广告和销售费用。从另一个方面来讲，忠实的顾客产生可观的销售额，他们比第一次来享受服务的顾客花钱多，且经常花高价。他们需要较低的交易成本和沟通成本，无需信誉调查或其他初始成本。忠实顾客对服务享用相当熟悉，不需要太多帮助。另外，他们还经常用他们的正向口头宣传来为组织带来新顾客。相反，那些转向竞争对手的顾客会劝阻其他顾客来光顾本企业。 有研究表明，顾客流失率降低5%，组织利润就会翻一番。因此，积极努力去挽回因为对一次服务体验不满而流失的顾客，是有意义的。服务所包含的一系列环节和大量因素都会对顾客的服务体验产生影响，并最终影响到顾客满意。顾客与服务组织接触的每一个点，都会影响到顾客对服务质量的整体感觉。顾客与组织接触的每一个具体的点就是关键点。顾客用关键点来评价组织的服务提供。因此对于关键点需要制定服务补救计划。该计划一般包括5个步骤：道歉、紧急复原、移情、象征性赎罪和跟踪。 ①道歉。服务补救开始于向顾客道歉。当组织感觉到顾客的不满时，应有人向顾客道歉。道歉在一定意义上意味着承认失败，一些组织不愿意这样做。可是服务组织必须认识到自己有时确实无能为力。因为服务是易变的，存在失败的风险是服务组织的固有特征。承认失败，认识到向顾客道歉的必要性，真诚地向顾客道歉，能让顾客深切地感知到他们对组织的价值，并为重新赢得顾客好感的后续工作铺平道路。 ②紧急复原。这是道歉的自然延伸，也时不满的顾客所肯定期望的。顾客希望知道，组织将做些事情以消除引起不满的根源。 ③移情。当紧急复原的工作完成后，就要对顾客表现一点移情，即对顾客表示理解和同情，能设身处地地为顾客着想，这也是成功的服务补救所必需的。服务组织应对愤怒的顾客表示理解，理解因服务未满足顾客需求而对顾客造成的影响。。 ④象征性赎罪。移情之后的下一步工作是用有形方式对顾客进行补偿，比如送个礼物表示象征性赎罪。可以用赠券的形式发放礼物，如一份免费点心赠券、一张将来机票赠券、一个高质量客房住宿赠券等。象征性赎罪的目的不是向顾客提供服务替代品，而是告诉顾客，组织愿意对顾客的失望负责，愿意为服务失败承担一定的损失。。 ⑤跟踪。组织必须检验其挽回顾客好感的努力是否成功，跟踪是组织获得了一次对补救计划自我评价的机会，以识别哪些环节需要改进。 当然，并非每一次顾客不满都需要上述全部的五个步骤。有时，顾客仅仅是对服务的某一个具体环节有点儿失望，这时只要采取前两个步骤就可能达到服务补救的目的。一个道歉和一项紧急复原行动就应该足够了。而另外一些情况，顾客被组织的服务失败所激怒，则需要采取服务补救的全部五个步骤。
怎样做才能感动顾客
如何做好顾客满意度如何做好顾客满意度， 对于客户的满意度,关键在于解决问题,但是很大一部分占比是心理满意,你的服务让用户感觉到舒适,增大用户对于你的好感。如何做好顾客满意度，快来看看吧
如何做好顾客满意度1一、 沟通：(和睦的刚开始)
最先要创建好相互和睦的人际交往，用优良的沟通方法协助职工选择美容护肤话题讨论，从而拓宽到关系式关注和掌握消费者的心理状态及生理学情况的方面，便于真实掌握消费者的要求产考虑其要求，如：您好！很高兴为你服务，我是这儿的校长，在这里工作中两年了，请您贵姓？哦，龙姐，这名是大家的高级美容师，您在享有大家的技术专业服客全过程中您有哪些想掌握的不明白的都是有能够立即间大家的美容导师，她会给到您非常好的提议和协助，一定让您令人满意而归。
二、 优质服务：(好印象的刚开始)
优质服务是提升 客户满意度的必需武器装备，但务必是发自肺腑的、真心实意的笑容，笑容可激起大家的服务项目激情，能使消费者和大家造成亲切感，能给消费者留有幸福的第一印象。
如：早安！看到您很高兴！(保持微笑)消费者会觉得内心很舒服。
三、 擅于倾听和了解：(关注的刚开始)
在没有发觉消费者要求之前，不必轻率出示信息内容，不然她会感觉你没关注她的要求与存在的问题。 例如：你竭力地跟他说减肥瘦身怎样怎样好，如何有实际效果，而消费者却不在乎这一，实际上他只为把斑除掉，这时候她会感觉你不在乎她的所愿，乃至会很抵触。
四、 带情感的传达信息：(信任感的刚开始)
带情感的传达信息，是技术专业人事部门应具有的素养，例如消费者对私密护理很感兴趣，大家就需要告知消费者我们都是以如何的基本原理，哪些的商品及其如何技术专业技巧，能做到哪些的实际效果，能改进什么状况，进而使消费者造成信任感。留意传达信息的方法：要以朋友的视角与一口气去劝导。例如，你应该如何维护保养自身，能获得什么改进，而且多举案例，这时候你不仅制成了市场销售，消费者会很令人满意，会很感谢你。
五、 精确、完全地掌握消费者：(方案策划消费者的刚开始)
仅有掌握消费者的爱好与要求及其目地，才可以以这种为导向性来为消费者制订更有效的营销方案，为消费者出示更令人满意的服务项目，例如：一些是追求完美实际效果型，一些是温饱型的；消费者最在意来美容店要改进的是啥，最关心自身人体的哪一个位置，或什么缺陷，这些。
六、 追求完美零消费者成本费：(极致感受的刚开始)
消费者掏钱、时间和活力，要想获得质量好的商品及其极致的服务项目。
例如：钱财层面，我们要让消费者的应用商品后能得到 最好是的实际效果。我该留意传递消费者按时来美容店接纳保养，非常好地在美容店应用商品，并教她在家里如何用商品，平时保养该应留意些哪些，这些。活力和时间层面，创建详细的消费者预定表，确保消费者变白来，不必等，一到就能立刻做保养。
如何做好顾客满意度2一、高质量产品是基础，提供给客户的产品质量要好，顾客才会放心进行第二次购买；
二、企业或者店铺要有干净整洁的环境，让顾客吃得放心，用得省心，玩得开心 服务态度要好，要主动，“顾客即是上帝”，顾客进门要主动问候，了解需求，顾客有疑问时，耐心进行解答；
三、必要的时候进行回访，了解顾客此次消费的体验情况，记录顾客的反馈信息，对不足之处要及时更正；
四、门口设立企业邮箱或者店铺意见箱，方便顾客提意见；
五、当顾客遇到问题时，要第一时间解决，给顾客一个满意的答复，让顾客觉得你的店铺最靠谱
如何做好顾客满意度31、为用户着想，从细节中体恤客户。从用户的角度出发，从用户的角度思考 ，这个东西是否适合用户使用，从小小的细节中提高用户满意度，为用户着想，从细节中寻找一些不足之处，进行改进。
2、全身心的为顾客服务，一切为了顾客。一切都是为了用户，全身心的.投入进来，从实际出发，保证自己的一切都是精细的打算，不得有一点差错，做好自己分内的事情，便能为提高用户满意度做点贡献。
3、办事效率高，使顾客拍手叫好。做事情的能力很重要，办事效率很快很高，使得顾客用户连连称赞，那么公司的满意度自然就高了。做好自己的事情，顺便高效率的做事，连忙称赞。
4、向公司客户提建议，收集建议公司进行合理的改进。用户可以向官方客服提一些建议，客服向上汇报，公司对这些建议进行合理的改进，从中找出合适的满意度提高的方法。
5、公司的产品质量好，能够留住老顾客。用户感觉产品的质量好，自然就会留住一个老顾客，自己制造的产品自己必须要求美好，产品耐用，这便是自己需要改进的原因，也是下一步提高满意度的标准。
6、看产品的与收到的货物是否一致，而且质量还好，口碑也好。宣传再好，实际物品都不好，那顾客接到产品后，肯定会失望，所以说宣传是一部分，质量 又是一个最好的保证 。
7、学习其他公司的提高满意度的方法，从中吸取优良的好处。可以学习一些其他公司采取的措施，对于用户满意度的事情，从中吸取一定的好处，为公司的用户满意度做出自己最好的准备。
8、物流速度快，能够及时的到达顾客的手中。对于用户买的物品，一定要物流速度快，能够在顾客急需的时候，能够送到顾客用户身边，这也是一个提高用户满意度的方法。
怎样让消费者满意我们的服务？
怎样做才能感动顾客
创造感动，就是对工作充满 *** ；就是不断满足用户个性化需求；就是用“心”工作、对产品用心，对用户用心。
本人感知感动的步骤是：
1、一切从客户的角度思考。
2、时刻了解产品在消费者心中的心理价位。
3、每时每刻牢记“为客户节约每一分钱”。
4、为客户多做一点事。
5、问客户还有什么困难需要帮助？
6、问客户是否需要帮助解决产品上的问题。
怎么做才能感动顾客顾客虐我千百遍，我待顾客如初恋。
从细节做起 平时多学点礼仪礼节是必要的
当然要是遇到那种天生瞧不起人的刁蛮客人就没有办法了
怎样做才能让顾客感到惊喜和感动?想到顾客的前边，比如经常观察顾客了解顾客一般的需求，
大家心理都差不多的，你见的顾客多了就该知道他在想什么。
然后投其所好，这样的顾客就会有惊喜。
怎么能感动顾客以微笑面对顾客
对顾客要态度好
要耐心的给顾客解说
怎样才能用心服务，感动顾客？我觉得微笑和热情是最好的态度,一定要注意说话的语气,耐心,别不耐烦,希望你的生意越来越好啊,呵呵
要怎样做才能感动一个人
人非草木，孰能无情。
说明易感动人很善良、重感情、有爱心，且是个性情中人。
人就是很容易感动，也正是一些小小的感动给人的生活增添了无限的光彩，让人有勇气、有信心去接受生活的挑战，去创造自己精彩的人生。
“常常被感动而充满 *** 的人是有福的。”
“每一次小小的感动都会洗净我灵魂中一个个小小的斑点和污渍，每一次深深的感动都有可能斩断我性情中某一段深深的劣根。”
“一个人，只要他还能感动，就不至于彻底丧失良知与天性。只要能感动，即使将你放在生活的最边缘，你也绝不会轻易放弃做人的资格以及与生俱来的发言权。”
当有人觉得感动要逐渐离你远去的时候，不妨品味这几句话，让感动重新振奋你的思绪，让感动再次抚慰你的心灵，让感动永远留存在你的灵魂中。
生活中让我们学会感动，感动让我们不再劳累，让我们永远快乐年轻。
是啊，正因为有了感动，我们才有更多对美的关注与对世界的热爱，才能使自我的灵魂变得洁净和纯洁。生活中我们需要感动，感动过才能够深刻地体会过，感动过了才能够了解过，没有感动也就没有梦想，没有感动也许不会如此痴狂。
容易感动的人是最坚强的，因为他内心无时无刻不充满感动，以一颗感恩的心来对待身边的每一个人、每一件事，这样他的人生即使遇艰难险阻，他也会以积极乐观的心态去面对，来度过这个时期。
容易感动的人是最宽容的，因为他以感动为信念，用感动来判断人性的一把标尺，记住别人的恩惠，忘记别人的自私，用感动的心去宽容身边的人，同时也用真诚的心去使身边的人感动。
每一次感动都是心与心的相撞，每一次感动都使内心变得清洁明亮、丰富而宽敞，感动能净化人的心灵，感动能丰富你我的内心，感动能让人享有智慧与 *** ，感动能使人保持良知与天性，感动能使人保持做人的尊严。
沮丧时，父母的一句鼓励会让人感动；
高兴时，朋友的心心相印会让人感动；
踌躇时，老师的指点迷津会让人感动；
喜悦时，亲人的共同分享会让人感动。
对于人，感动始终是一种崇高的养分，如同丰盈甘美的母乳；
对于感动，人则始终都是一个受益不尽的吮吸者。
吸着母乳的精华渐渐长高，长大，健康，强壮，享有智慧现 *** 。
因此，一个人，只要他还能感动，就不至于彻底丧失良知现天性。只要能感动，即使将你放在生活的最边缘，你也决不会轻易放弃做人的资格以及与生俱来的发言权。
十条能感动顾客的十1、祝你生活愉快，谢谢你的来电。
2、您的满意是我们的骄傲!祝您生活愉快!
3、你就是我们的衣食父母 ，有什么需要请对我说。
4、能为您服务，是我的荣幸!＜不过，绝对不是心里话!＞
5、您现在买不买我们的产品都没有关系，您到了我们这里就是我们这里的贵客，您可以先了解一下我们的品牌、了解一下我们的产品。(态度诚恳，眼睛直视对方)
6、很高兴为您服务，希望我们能够继续合作!谢谢!
7、夏天天气干燥闷热，请喝杯水，降降温吧!(递上水，微笑)
8、具体问题，具体分析!还要看你是做什么的…不管是干嘛的，客人都看重你是否心诚，应该会是这样吧!
9、下雨天递上纸巾:欢迎您冒雨光临本店，非常感谢，请您先擦擦雨水吧!
10、谢谢光临，愿下次再为你服务!
11、请问您有什么需要我帮忙的吗?
12、为您服务是我的荣幸，您能提意见给我们就是我们荣幸中的荣幸了。(在顾客批评你们的产品时)
13、如果不合适这边还有好多产品，希望你能选出你最满意的商品客户满意是我们努力的目标。
14、很荣幸，能为你提供服务。
15、你好，欢迎光临，能为你做什么呢?
七夕到临．．怎样做才能感动爱人？生死契阔，与子成说，执子之手，与子偕老。
十条能感动顾客的事1.当顾客进门时，保持亲切热情的服务态度
2.服务要专业，肢体语言及接待礼仪，话术一流。
3.播放的音乐配合环境气氛，保持店面清洁整齐。
4.耐心为顾客解答疑问，具有针对性的回应。
5.当客人抱怨时耐心倾听，具备处理事情的能力，若遇无法解决的问题时必须立即请示上级。
6.及时留下顾客相关资料以便日后追踪服务，随时满足顾客的需要。
7.要与顾客充分沟通，了解顾客需求。
8.每次电话拜访时注意礼貌，语调轻柔外加问候及祝福，尽量在顾客休息时间联系。
9.记住客户及其家人的生日和相关重要的日子，给予祝福或提前邮寄礼物。
10.最热最冷、下雨下雪的时候去拜访客户，让顾客感觉到你的诚意。
可以为顾客做的事情还有很多，建议多去细化摸索。
女人要怎样做才能感动到男人要长时间的对他好，怎么说呢，以前我不喜欢我老婆什么事都吵她(是不是觉得我跟垃圾我自己都觉得)但是我老婆依旧每天给我做饭洗衣服什么的做什么都想着我，现在我很爱她很爱很爱
我是一名立邦涂料的导购员，请问怎么样才可以让顾客非常高兴地买我们的产品呀？我们的产品其实挺不错的
推销技巧可以快速的引导消费者完成购买行为，快速提高商品销量，同时也为企业降低了销售成本，在竞争如此激烈的今天，这些都是商家们
乐于见成的，而对于导购员来说，更是提高工作技能，获得更同报酬的砝码。 这里为大家简单介绍一些推销技巧，希望可以为大家提供一些帮助。
1.顾客是可以创造的 顾客只要一跨进你的店门，就意味着有销售商品的可能，所以给他一个热情的微笑，一句真诚的问候，相信这位顾客
很可能就变成了你的买客”了。所以公司要求门店对来店的顾客要提供“三个一”服务，即一句问候、一个微笑和一杯水服务。
2.决定推销对象 经常有时进店购买的不只一人，可能是一对夫妇或跟朋友、同事一起来。这时就必须先判定谁是购买的决定者。只要判断
正确了，在接着的推销就可起到事半功倍的效果。
3.过于热情会赶走顾客 当顾客刚进店在看商品，还没有决定购买时，他们的心情都是比较胆怯的，对店员的行为也比较敏感。特别是一些
生疏的客人，如果对他过分积极的接待，可能会导致他的反感。此时不如给他一个相对宽松的环境，与之保持一定的距离，但要留意客人的举
止，需要时再主动上前服务。
4. 因人而异的推销 因每个顾客对商品的需求各有不同，所以在向顾客推荐商品时，必须先判断顾客穿着的品位、风格、档次等，然后再
推荐介绍。如果盲目地推荐只会造成顾客对你的不信赖。况且公司推崇的是“服务经营”，而不是“贩卖销售”的旧观念，赢得客人的信赖才
是最重要的。
5.给顾客台阶的推销 顾客一般都比较好面子，所以在推销过程中，一定要顾及他们的自尊。在可能伤及顾客自尊的情况下要选择合适的理
由，给他们台阶下。这样既能做成交易，又不伤及顾客。
6.幽默推销法 幽默是一种润滑剂，它能够缓和僵局，制造轻松的气氛。即使在推销上也不失是个好方法。在向客人推荐商品时，一句幽默
的话往往可以博得客人的开心，而放松防备的心理，最后达成交易。不过须注意幽默推销时要懂得把握时机和推销的对象。
7.让对方说是的推销法 一个人说“是”越多，他被别人的意见和立场所“俘虏”的可能性就越大。比如有客人对我们的价格定位表示怀疑
，那你就可以这样对他说：“我们这边的店租是不是比其他地方便宜很多呢？”对方肯定说是。然后你说：“那是不是我们的经营成本就会低
很多呢？”客人也会点点头。接着你又说：“羊毛出在羊身上，那我们的价格肯定会比别人低，是吧！”相信通过这样的一番交谈，客人就能
理解了。不过交谈的时候一定要注意面带微笑、心平气和，而不是咄咄逼人，否则客人即使能接受你的观点，也不能接受你的态度。 推销
技巧还有很多方面的内容，推销人员要想全面的提高自己的业务能力，就要尽量让自己变成一个杂家，我们不去力求做每个方面的专材，只要
能完成我们的推销职责就是好的。
想让消费者对企业产品有良好的情绪有什么方法
我个人认为!现在的销售已经不单单是质量和服务的竞争!也不仅仅是广告和产品外观的竞争,应该更加体现在你的企业品牌和产品品牌的作用下!首先卖产品要让客户先了解你所在公司的背景!企业精神等.在从情感化的角度来引导消费者到精神层面!以精神来引导消费者!这是销售的最高无形资产!通过无形来贯穿有形!要充分利用30秒营销!真正的三十秒营销不是说让你在30秒以内把话说完,而是让你利用三十秒来争取2个3个或4个三十秒!在这中间利用产品的优势来争取消费者! 别人是通过物质单方面争取,而你是通过精神和物质双面争取!而且你比他们有个更大的优点,那就是有机会做公关!这是非常厉害的销售手段!多看看公关的书!正所谓 一生二 二生三 三生万物 通过公关达到传销,直销,分销三向结合! 在售后中,你要自我创新!找到服务差异话!在服务中添加情感化! 你要记住一点!那就是现在的企业竞争归根揭底就是一个产业链和另一个产业链的竞争,你把细节这样的东西做好只能做好你表面,但是内涵呢?客户都是一步一个脚印的走过来的,他们接触到的东西实在太多了,包括业务员,细节很多业务员都做的到而且做的很好,但是实在性的内涵呢?有几个业务员做的到位的? 相信不多,首先你要了解你客户的行业,市场所在地位,他的竞争对手是什么样的?你的客户和他的竞争对手最大的差距在于哪里,然后在说有了你的产品能给他带来什么好处,这样你的销售才会得到肯定和效果 ,细节固然重要,但是没内涵才是让客户最反感的要素 记住2点:面带微笑,满怀信心 售后做好公关 希望我的答案能帮到你:)
希望采纳
营销的本质
美国学者齐格勒说：
“销售的本质就是传达对于制品的心情。
”
一切现代营销
活动都可归结为对客户“诚心、热心、决心、爱心、关心、信心”的争取。从图
纸设计、
定型直至产品到达消费者手中的整个过程，
都必须体现对消费者的认可，
必须做到全程人性化。
在厂商林立、
品牌云集的买方市场，
请客吃饭、
拉关系等传统的营销手段由
于失去往日的“环境支持”而渐感乏力。相反，心理营销却以其“四两拨千斤”
的强劲生命力备受世人瞩目。
可以预见的是，
撬动买方市场的那根杠杆一定是属
于心理营销的。一句话：心理营销让基于产品的各类营销形式成为了多余。
客户心理活动的情绪过程
情绪是人对客观事物需求态度的体验，
具有独特的主观体验形式、
外部表现
形式和极为复杂的神经生理基础。
消费者在从事消费活动时，
不仅通过感觉、
知
觉、注意、记忆等认识了消费对象，而且对它们表现出一定的态度。就情绪表现
的方向和强度而言，
消费者在购买过程中所形成的情绪，
可以分成积极、
消极和
双重三种类型。
1.积极情绪
积极情绪是消费者采取的一种积极的态度，如喜欢、欣慰、满足、快乐等。
积极情绪能够增强消费者的购买欲望，
促成购买行动。
当商家为其设计的某种氛
围确实对消费者产生影响时，
消费者以积极的反应接纳对他的刺激，
表现为强烈
的购买热情和对产品的忠诚。
消费者的积极情绪首先来源于消费者自身所具备的强大内驱力。
对于具有很
强内驱力消费者，
在他选择产品时，
只需稍微给一点诱因，
他就会采取积极的方
式进行回应。
商家要研究的就是如何强化这种反应，
使其成为忠实的老客户。
其
次，
商家应该设计出消费者真正需要的产品，
强调消费者自身所享受的价值。
在
积极情绪的推动下，即使产品的成本远远高于其价值，消费者也会乐于购买。
消极情绪包括厌烦、不满、恐惧等。消极情绪会抑制消费者的购买欲望，阻
碍购买行为的实现。
消费者产生消极情绪的原因主要有：
第一、
动机内驱力不强
烈，对产品的需求可有可无；第二、市场上存在很多同类产品或可替代产品，消
费者尚未判断出哪一种产品更符合自己的心理期望；
第三、
群体影响造成消费者
举棋不定；第四、消费者没有感受到购买该产品应该获得的心理享受。
购买力会影响到消费者的动机内驱力，进而使得消费者对购买产生消极情
绪。但是，金钱并不是消极情绪产生的决定因素，当消费者对产品非常欣赏时，
即便借钱也会购买。
因此，
消极情绪的产生与否，
关键在于消费者心理上是否有
满足感。
3.
双重情绪
在许多情况下，
消费者的情绪并不简单地表现为积极和消极两种，
如满意或
不满意、信任或不信任、喜欢或不喜欢，而经常表现为既喜欢又怀疑、基本满意
又不完全称心等双重性。例如，消费者对所购买的商品非常喜爱，但由于价格过高而又感到有些遗憾。又如，由于售货员十分热情，消费者因盛情难却而买下不十分满意的商品。
双重情绪的产生，是由于消费者的体验主要来自于商品和售货员两个方面。当两者引起的情绪反应不一致时，就会出现两种相反情绪并存的现象。在营销工作中，销售人员应当注重对消费者双重情绪的引导，使之回到积极情绪的轨道上来。
又不完全称心等双重性。例如，消费者对所购买的商品非常喜爱，但由于价格过高而又感到有些遗憾。又如，由于售货员十分热情，消费者因盛情难却而买下不十分满意的商品。
双重情绪的产生，是由于消费者的体验主要来自于商品和售货员两个方面。当两者引起的情绪反应不一致时，就会出现两种相反情绪并存的现象。在营销工作中，销售人员应当注重对消费者双重情绪的引导，使之回到积极情绪的轨道上来。
自检
请根据要求回答相应的问题。
有位顾客十分想购买一辆小轿车，经过一段时间的观察，他发现今年春天刚过的时候，汽车价格有所攀升。而身边的亲友告诉他，全国汽车的价格总体来说应该会有比较大的降价空间。对此，这位顾客犹豫不决，始终下不了买车的决定。
请问，这位顾客目前处于何种情绪过程？这种情绪的产生与哪些因素有关？为了促使其购买行为的完成，营销人员应该采取什么样的措施？请您结合内容，简要阐述您的观点。
