1.2022-2023年中国知识付费行业研究及消费者行为分析报告中，有哪些看点？
2.乘联会：11月乘用车市场零售170.1万辆同比去年下降6%
3.2023年全国“质量月”知识答题竞赛_多选题20题（附答案）
4.3月份是全国消费促进月吗
5.王小广教授2023年消费增长率
6.2023年国际消费者权益日活动总结
2022-2023年中国知识付费行业研究及消费者行为分析报告中，有哪些看点？
根据艾媒咨询的分析师，2022年中国知识付费市场规模将达到1126.5亿元，预计2025年市场规模将达到2808.8亿元。该行业的投融资事件数量也在增加，从2014年到2019年，投融资事件数量增长了约3倍。
艾媒咨询分析师认为，社会竞争压力激增，消费者通过自我提升化解知识焦虑，以及知识付费领域产品逐渐多元化、专业化，能满足更多消费者知识需求，预计2025年市场规模达2808.8亿元。
乘联会：11月乘用车市场零售170.1万辆同比去年下降6%
开年促消费一线观察国内消费复苏脚步加快，餐饮、旅游、**市场人气旺盛，“暖”意十足。各地各部门乘势而上，出台一系列政策举措，提振消费信心，促进消费潜力持续释放。
消费市场加速复苏回暖
位于新疆阿勒泰地区的吉克普林国际滑雪度假区人气火爆，天然粉雪吸引了各地的游客不远千里前来打卡。
假日冰雪游的“火热”，是近期国内消费市场加速回暖的缩影。
经文化和旅游部数据中心测算，春节假期国内旅游出游3.08亿人次，同比增长23.1%，恢复至2019年同期的88.6%；
一个个跃动的数据，彰显我国超大规模市场的强劲复苏力，释放经济稳步回升的积极信号。
“新”力量促进内需潜力释放
走进有着“中国布鞋第一家”之称的内联升总店，“玉兔迎新”生肖彩绘鞋、“卯足”国潮男鞋十分吸睛；喝一杯 “大内·宫保”咖啡，再逛一逛非遗博物馆，以全新方式打开百年老店的传奇故事。
“全新的业态很受年轻消费者欢迎，不少人前来探店打卡。”内联升鞋业有限公司总经理程旭说，近年来企业持续探索打造新的消费场景，破除年轻人对内联升人老、店老、产品老的刻板印象。
老字号打造新国潮，不断焕新消费体验；实体商业加速“触网”“上云”，积极开拓线上市场；围炉煮茶、露营、飞盘等新消费受到年轻群体欢迎……新场景、新业态、新玩法不断涌现，加速促进内需潜力释放，带动消费回补升级。
数据见证消费复苏中的“新”力量——国家统计局数据显示，2022年全国实物商品网上零售额同比增长6.2%；商务部重点监测电商平台去年累计直播场次超1.2亿场，即时零售渗透的行业和品类持续扩大；美团数据显示，春节期间露营地相关的餐饮服务订单量同比增长超270%，桌游相关订单量同比增长121%，展览订单量同比增长168%。
政策加力促进消费持续恢复
增强消费对经济发展的基础性作用，要把恢复和扩大消费摆在优先位置。
各地也频频亮出实招，出台一系列促消费政策举措：新疆开展汽车消费补贴活动、汽车下乡专项行动等，全面促进汽车消费；山东研究制定支持商贸流通行业促进居民消费的10条政策措施；上海明确实施绿色智能家电消费补贴；陕西提出积极培育运动、康养、托育等消费新热点。
“各地各部门部署多项促消费稳增长政策举措，乘势推动消费加快恢复，有利于释放被抑制的消费需求、挖掘潜在消费需求、创造新的消费需求。”
以优质供给拉动需求，是满足人民美好生活需要、创造消费新增长点的关键。专家认为，未来，聚焦医疗健康、养老、托育、文化信息产业等领域，不断推出优质商品和服务，将有效促进消费扩容提质。
将根据今年新形势，聚焦汽车、家居等重点领域，推动出台一批新政策。同时，统筹开展全国性消费促进活动，扩大智慧商店、智慧商圈保障作用，多渠道增加优质供给，加强县域商业建设，持续做好全年促消费工作。
2023年全国“质量月”知识答题竞赛_多选题20题（附答案）
1、本周车市概述11月21-30日，乘用车市场零售84.1万辆，同比下降9%，环比上周增长72%，较上月同期增长0%；乘用车批发107.4万辆，同比下降5%，环比上周增长102%，较上月同期下降1%。
初步统计，11月1-30日，乘用车市场零售170.1万辆，同比去年下降6%，较上月同期下降8%；全国乘用车厂商批发200.5万辆，同比去年下降7%，较上月同期下降9%。
2、11月全国乘用车市场周度零售走势
今年11月第一周总体狭义乘用车市场零售达到日均3.6万辆，同比2021年11月第一周下降9%，相对今年10月第一周均值增长15%。
今年11月第二周总体狭义乘用车市场零售达到日均4.0万辆，同比2021年11月第二周下降12%，相对今年10月第二周均值下降20%。
今年11月第三周总体狭义乘用车市场零售达到日均5.3万辆，同比2021年11月第三周增8%，相对今年10月第三周均值持平。
今年11月第四周总体狭义乘用车市场零售达到日均5.3万辆，同比2021年11月第四周降31%，相对今年10月第四周均值下降32%。
今年11月第五周总体狭义乘用车市场零售达到日均15.7万辆，同比2021年11月第五周增21%，相对今年10月第五周均值增61%。
11月21-30日，乘用车市场零售84.1万辆，同比下降9%，环比上周增长72%，较上月同期增长0%。
初步统计，11月全国乘用车厂商市场零售170.1万辆，同比去年下降6%，较上月同期下降8%。
11月份全月工作日有22天，生产能力持平于去年，今年的世界性芯片供给短缺已经大幅缓解，虽然在海外市场部分品牌曝出因零部件短缺、能源供给干扰等因素影响全年全球总体产量预测，但中国市场目前产量仍基本保持稳定，有利于生产增量。目前燃油车库存绝对充裕，从供给端另需关注的是汇率波动对企业进出口零部件及整车业务经营造成的影响。
11月中旬卫健委出台防疫“20条措施”，加大对地方层层加码现象的整改，这对本周市场活力的恢复有一定利好。但执行过程中“上有政策、下有对策”、执法主体不明确，防控层层加码现象仍有发生，在城市中甚至小到以小区物业有自决权的现象屡禁不止。近期车展等聚集车市人气的活动很少，经销商闭店情况达到20%以上较为严重的程度，消费者被封控无法提车、经销商因闭店无法营业。
部分地方车展在传统大型车展之外给了车企更多的曝光机会，略有弥补展会活动推广损失。目前广州也因疫情不确定性暂停了原计划的车展安排，年内车企更着重在新媒体运营上的持续发力，除交车外的销售全流程逐渐迁移至线上，预热年末火爆升温的局面，但效果仍明显低于线下的氛围和营销效果。
随着进入冬季天气转冷和秋收完成，农村地区的购车热情会逐步释放，新能源车和中低端燃油车市场也会逐步升温。随着共同富裕政策的推动，城市化进程的不可逆转，县乡市场出行需求引发的购买力增长潜力较前期有所回升。
经销商渠道以不足80%的销售能力，要完成100%的销售任务是极其困难的。疫情反复侵扰之下，车购税减免政策对燃油车市场起到了巨大的拉动作用，使得燃油车销售目前还能保持正增长。若没有该政策推动，今年传统燃油车市场的表现会非常惨烈。
国内车企库存普遍偏高，加之部分刺激政策的拉动作用，会拉动消费。相信随着各地市场秩序的逐步恢复，年末购置税补贴和新能源补贴政策到期前会促进提前购买，地方促消费政策仍会延续并呈现出季节特征。
3、11月全国乘用车市场周度批发走势
今年11月第一周总体狭义乘用车市场批发达到日均3.9万辆，同比2021年11月第一周下降2%，相对今年10月第一周均值增长19%。
今年11月第二周总体狭义乘用车市场批发达到日均4.1万辆，同比2021年11月第二周下降16%，相对今年10月第二周均值下降16%。
今年11月第三周总体狭义乘用车市场批发达到日均5.8万辆，同比2021年11月第三周下降5%，相对今年10月第三周均值下降6%。
今年11月第四周总体狭义乘用车市场批发达到日均6.7万辆，同比2021年11月第四周下降30%，相对今年10月第四周均值下降34%。
今年11月第五周总体狭义乘用车市场批发达到日均20.1万辆，同比2021年11月第五周增32%，相对今年10月第五周均值增60%。
11月21-30日，乘用车市场批发107.4万辆，同比下降5%，环比上周增长102%，较上月同期下降1%。
初步统计，11月1-30日全国乘用车厂商批发200.5万辆，同比去年下降7%，较上月同期下降9%。
根据乘联会厂商内部人员的预测汇总，按照PMI指数测算方式，11月乘用车满意度PSI指数是8%，较上月46%下降38个百分点，较去年11月78%下降70个百分点。11月乘用车预测PFI指数是38%，较上月35%上升3个百分点，较去年11月36%上升2个百分点。
在电动化和智能化驱动下，乘用车新品魅力不断提升。10月以高端新能源龙头车企为代表的车型降价，给11月新能源车市场带来新增需求，此次降幅大且品牌号召力强，其降价后部分车企迅速跟进车险补贴或增加终端促销，有利于11月的新能源车销量小幅提升。
随着欧佩克减产带来的油价中高位回稳，加之美联储加息带来的世界经济降温，中国出口市场在过往高基数水平的影响下可能减速，但车企仍努力加大出口拓展力度，预计对车市的拉动仍会有较大贡献。
随着车购税减半政策实施进入倒计时阶段，潜在消费者购车的关注度明显提升，但车价仍处低位，消费者的购车紧迫性仍不高。部分地区在经历了短期公共交通暂停服务场景下，催生出了私家车的首购刚需，年内购车在可交付情况下，此部分用户或可继续成为销量增量来源。
由于近期各地疫情反弹，经销商闭店比例突破40%，市场展厅流量和订单情况出现较大影响，年底汽车消费需求释放出现一定风险和不确定。消费者收入信心不处于高位，大宗商品消费较谨慎，前期积压的消费能量预计在6-8月释放了，形成9-10月的平稳走势。受疫情管控的冲击，9-10月市场低于预期，但明年春节前的提前消费预计应更多在11-12月体现，只要各地防控不过度加码，对年末车市还有信心。
4、市场低迷对燃油车打击更大
11月乘用车市场低迷，燃油车环比10月暴跌，新能源环比10月微增，消费环境对燃油车打击更大。
原因1:普通燃油车用户的就业率略低、经营破产、收入受打击较大，而新能源车用户的部分增换购需求较强，中产阶级家庭家庭殷实，首购用户的收入决定消费。
原因2:疫情管控在落后地区更严格，11月仍有41%经销店被风控关闭，因此中小城市和县乡市场的车市受疫情冲击更大。目前市场节奏很乱，主要是看封控的状态决定市场的好坏，部分省市10月销量低于7月很多。
原因3:燃油车市场价格持续走低，新能源有涨价预期，因此购买心态不同。
原因4:由于补贴退出1.2万元的力度大于车购税5%的退出力度，消费者更关注新能源车政策变化，抢购较明显。
原因5:国际市场缺货缺乏竞争。国内燃油车今年爆款产品数量减少，老车型处于产品生命周期成熟期之后，燃油车产品更新慢的竞争力下滑。
原因6:溢价规律混乱，原来部分高溢价的燃油车品牌的新能源车型不强，部分燃油车企的新能源口碑间接影响燃油车口碑。
原因7:燃油车厂商是把经销商利益放到首位，降低销量目标，减量保利润。
原因8:心理效应不同。燃油车用户交了巨额税收本应最光荣，反而成为新能源车不交税最环保时尚。
5、2022年10月中国占世界新能源乘用车份额67%
2022年世界新能源汽车走势较强，1-10月的广义新能源汽车销量1,134万辆，其中混合动力达到309万辆，占比28%。剔除普通混动后的世界新能源乘用车走势较强。
世界新能源汽车中的商用车不足4%，新能源乘用车为主体。2022年1-10月中国新能源乘用车在世界新能源63%的占比表现优秀，这主要是中国的新能源需求强，而欧洲的传统车和新能源车产销偏低，因此中国的发展很强。2022年全年新能源车销量超强表现的原因是市场需求的有效拉动，政策驱动转向市场化。海外疫情影响下的欧美新能源政策支持力度较强，但海外缺少芯片和电池等资源，国内供给电池和芯片极其充足，因此补充了市场缺口，形成强大的国内市场和出口的双增长。
此处具体分析特意不包含商用车市场分析，主要是世界新能源的卡车与客车主要销量基本在中国，而且疫情后新能源客车处于萎缩中，虽然增大一点中国份额，但容易误导趋势的分析，意义不大，因此分析只包含乘用车，客车和专用车的分析只需要看国内市场分析基本即代表世界销量。
6、新能源车补贴政策强力推动中国新能源车发展
再过不到1个月时间，国家新能源汽车补贴将终止退出。我国成为世界第一大新能源汽车市场，新能源补贴为乘用车发展曾立下汗马功劳，带来10大贡献：1、推动乘用车减碳环保。2、推动了电动车产业链崛起。3、推动上游产业链及早布局。4、推动公共领域的绿色出行。5、推动三元电池发展。6、推动优秀企业全面进入。7、推动市场销售的波浪拉动。8、推动整车技术创新9、推动自主品牌的崛起。10、培育新能源二手车消费。
新能源补贴面临退出，这是重大利好，让市场决定发展，降低发展的补贴隐形成本。目前燃油车市场急剧萎缩，我们的乘用车汽油消耗量已经基本达峰，并逐步降低，早于其他行业10年实现碳达峰，这也是新能源车鼓励政策结果。
可持续发展原因1:公共领域的燃油车逐步退出，电动车成为刚性要求，目前全国的出租网约有80%是纯电动车，这也体现了新能源车产品优势和低成本的优势。很多出租司机已经主动改用电动车，油费太贵了。
可持续发展原因2:特大城市燃油车的购买需要摇号或拍牌，这也是几万元的成本，甚至有10万元左右，因此新能源车的牌照价值也是等于补贴了数万元。消费者的消费选择必然发生转变。
可持续发展原因3:大城市的燃油车限行政策力度强。买个燃油车，每周只有四个工作日出行，其购买价值大幅下降，有一天的出行无法解决，因此更多的大中城市消费者将选择新能源车。
可持续发展原因4:随着中国社会进入老龄化阶段，追求大排量的车型热情下降，精打细算的思想逐步回升，电动车的电价低成本和汽油高价格，必然让更多消费者改用电动车。
可持续发展原因5:这两年新能源车的车购税仍然是全免除的，因此拉动新能源车销量的税收措施还是会拉动未来两年的年末增量，未来国内新能源车市仍将较快增长。
可持续发展原因6:资源错配必然改善，碳酸锂价格必然暴跌，2023年预计降到40万左右，2024年降到20多万。电池价格持续下跌带来电动车价格持续下跌，必然带来增长。
我们发展新能源车形成综合的新能源车消费环境体系，仍将对新能源车发展奠定良好的环境基础，未来中国新能源车市场仍将持续高增长。
3月份是全国消费促进月吗
2023年全国“质量月”知识答题竞赛多选题20题（附答案）见下文。全国第46个质量月即将到来，这个特殊的月份将举办一场精彩的质量月知识答题竞赛，并将以线上活动的形式进行。无论你是质量管理专业人士、质量意识倡导者，还是对质量保障有着浓厚兴趣的人，这个竞赛都将为你提供一个展示自己知识和技能的舞台。
在这场质量月知识答题竞赛中，你将有机会与来自全国各地的选手一同角逐，共同挑战有关质量管理、质量控制、提高产品和服务质量的各个方面的问题。这些问题涵盖了从基础概念到前沿技术的广泛范围，将考验你的理论知识和实践能力。通过参与这个竞赛，你不仅可以拓宽自己的知识面，还可以学习他人的经验，不断提升自己在质量领域的专业水平。
此次竞赛采用线上活动的方式进行，这意味着你可以在自己的舒适环境中参与比赛，随时随地展示自己的才能。通过互联网连接，你可以与其他选手进行即时竞争，分享学习资源，以及与专家互动交流。这为广大选手提供了一个便捷、高效的学习和交流平台，让各行各业的人士都能够轻松参与其中。
质量月知识答题竞赛不仅是一场比赛，更是一个促进质量意识普及的平台。通过这个活动，我们可以向更多的人宣传质量管理的重要性，倡导大家始终保持高品质的行为准则，关注产品和服务的质量，提高消费者满意度。同时，这个竞赛也为企业提供了一个展示自己质量管理水平和技术实力的窗口，推动各行业的质量改进和创新。
无论你是一位质量管理从业者，还是对质量管理感兴趣的外行人，参与质量月知识答题竞赛将是一个充满挑战和乐趣的经历。让我们齐聚在这个线上活动中，共同探索质量的奥秘，共同迎接质量管理的新挑战！
多选题（共20题，每个题目中最少有2个及以上正确答案）
1.根据对顾客满意的影响程度不同，一般可将质量特性分为（BCD）。
A.核心质量特性
B.关键质量特性
C.重要质量特性
D.次要质量特性
E.外围质量特性
2.下列关于质量与标准化的关系说法正确的是（BDE）。
A.质量管理是标准化的依据和基础
B.标准化是质量管理的依据和基础
C.质量管理活动贯穿于标准化的始终
D.标准化活动贯穿于质量管理的始终
E.产品（包括服务）质量的形成，必须用一系列标准来控制和指导设计，生产和使用的全过程
3.计量标准器具的使用必须具备那些条件（ABCD）。
A.经计量检定合格
B.具有正常工作所需要的环境条件
C.具有称职的保存、维护、使用人员
D.具有完善的管理制度
E.具有完美的外观。
4.质量管理发展的三个阶段为（ACD）。
A.质量检验
B.ISO9000标准
C.统计质量控制
D.全面质量管理
E.质量策划
5.在质量方面的指挥和控制活动，主要包括（BC）。
A.制定质量方针和质量目标
B.质量策划
C.质量改进
D.建立质量体系
E.产品检测
6.对用于（BCD）方面的列入强制检定目录的工作计量器具，实行强制检定。
A.质量监督
B.安全防护
C.医疗卫生
D.环境检测
7.PDCA循环的基本要求包括（ACD）。
A.完整的循环
B.反复的循环
C.逐步上升的循环
D.大中套小的循环
8.质量具有（ABCD）。
A.广义性
B.时效性
C.相对性
D.经济性
E.系统性
9.我国的法定计量单位包括（ABD）。
A.国际单位制的基本单位
B.国家选定的非国际单位制单位
C.非国际单位制单位
D.国际单位制的辅助单位
10.企业的标准体系的构成，以技术标准为主体，包括（AB）。
A.环境保护和卫生管理标准、安全管理标准
B.管理标准
C.工作标准
D.中层以上管理人员通用工作标准
11.国际标准是指（ABC）所制定标准。
A.国际标准化组织
B.国际电工委员会
C.国际电信联盟
D.欧洲标准化委员会
12.国家标准编号由（ABC）构成的。
A.国家标准的代号
B.国家标准发布的顺序号
C.国家标准发布的年号
D.国家标准的分类号
13.指出国际单位制的基本单位（AC）。
A.摩[尔]
B.牛[顿]
C.坎[德拉]
D.摄氏度
14.在GJB546B标准中，基线文件控制包括（AC）。
A.基线文件编制
B.基线文件发放
C.基线文件的更改
D.基线文件报废
15.中华人民共和国国家标准是由国务院标准化行政主管部门（AB）的标准。
A.审批、编号
B.公布
C.审批、代号
D.发布
16在中华人民共和国境内，进行计量检定，（ABCD）计量器具，必须遵守计量法。
A.制造
B.修理
C.销售
D.使用
E.运输
17.强制性标准必须执行，不符合强制性标准的产品，禁止（ACD）。
A.生产
B.经营
C.销售
D.进口
E.研制
18.作为社会中组织的质量专业技术人员，应具备（AB）能力。
A.质量认定
B.质量咨询
C.质量检验
D.质量改进
E.质量分析
19．制造、修理的计量器具未经出厂检定或者经检定不合格而出厂的（ABC）。
A.责令其停止出厂
B.没收全部违法所得
C.情节严重的，可以并处三千元以下的罚款
D.封存计量器具
20.质量管理小组活动中，问题解决型可分为（ABCD）。
A.现场型
B.攻关型
C.服务型
D.管理型
E.技术型
21.监视顾客的感受包括（ABCE）。
A.顾客调查
B.顾客对交付产品的反馈
C.顾客座谈
D.网上查询
E.市场份额分析
22.组织的外部环境包括（ABCD）。
A.法律环境
B.文化和经济环境
C.技术环境
D.竞争环境
E.生产环境
24.产品典型的故障率曲线中包括（ACD）阶段。
A.早期故障阶段
B.报废故障处理阶段
C.偶然故障阶段
D.耗损故障阶段
25.在按GJB546B标准要求编制生产流程图时，应反映全部生产过程，并应注明适用的产品型号，具体标识内容有（ABCE）。
A.所有工序名称
B.所有材料或工件进入流程图的位置
C.相关工艺、检验文件编号
D.部门名称
E.关键工序及相应的质量控制点
26.知识管理是组织的一种战略资源，可以实现（ABCE）。
A.组织的持续发展
B.提高员工素质及工作效率
C.增强用户满意
D.提升组织的运作绩效
E.实现标准化管理
27.在组织和知识管理中，知识可以分为（ACDE）。
A.事实知识
B.虚拟知识
C.原理知识
D.技能知识
E.人际知识
王小广教授2023年消费增长率
请问你是想问“2023年3月份是否是全国消费促进月”这个问题吗？该月份是全国消费促进月。
2023年定为“消费提振年”，“2023年全国消费促进月”活动是“消费提振年”6大主题活动之一，将于3月1日－31日举办。
2023年国际消费者权益日活动总结
王小广教授2023年消费增长率在8-10%。消费增长率是指在一个特定时期内，消费品和服务的购买量相对于前一时期的增长。消费增长率是衡量经济增长和市场活力的重要指标之一。
根据王小广教授在2023年的研究结果显示，中华人民共和国的消费增长率呈现积极的态势。这种增长得益于多个因素的共同作用。
1、中国经济的持续发展和人民生活水平的提高是推动消费增长的基础。
随着国民经济的不断增长和城镇化进程的加快，越来越多的人拥有了更多的可支配收入，从而促进了消费需求的增长。
2、政府采取的积极的消费扶持政策也起到了重要的作用。
中国政府一直将扩大内需作为宏观调控的重点，通过提高居民消费能力、减税降费、鼓励创新消费等一系列政策举措，刺激了消费市场的活跃度。
3、新兴科技的不断发展也催生了消费增长的新动力。
互联网、电子商务、人工智能等技术的日益普及和应用，为消费者提供了更多的选择和便利，同时也带动了相关产业的快速发展。
根据王小广教授在2023年发布的数据，中华人民共和国的消费增长率呈现积极的态势，得益于经济发展、政策支持和科技进步等多重因素的共同推动。这种消费增长为经济发展注入了新的活力，同时也需要在可持续性和平衡性方面加以关注和引导。
2023年国际消费者权益日活动总结5篇从检查的情况来看，消保法实施一年多来，对于改善市场环境，维护市场诚信，保障消费维权，拉动经济增长，起到了积极促进作用。下面我给大家带来2023年国际消费者权益日活动总结，希望大家喜欢！
2023年国际消费者权益日活动总结篇1
20__年“3·15”国际消费者权益日即将来临，为进一步组织和开展好各项宣传咨询服务活动，全面展示全区工商和市场监管部门一年来消费者权益保护工作取得的成效，营造安全放心消费环境，自治区工商局提前部署开展“3·15”国际消费者权益日活动。
一是集中开展系列宣传活动。自治区工商局将联合自治区消费者协会在银川市光明广场设立自治区活动主会场，集中开展纪念“3·15”国际消费者权益日系列宣传活动，启动“放心消费在宁夏”活动，现场受理消费者咨询、投诉和举报。与宁夏电视台联合举办“3·15”晚会，展示20__年消费维权工作成果，解读20__年十大投诉热点、曝光重点行业消费黑幕、开展消费维权宣传。召开“品质消费 美好生活”年主题座谈会，围绕“如何推动消费品质升级”“如何让消费引领美好生活”等议题开展座谈讨论，推动消除影响消费升级的制度障碍，更好服务消费品质提升。召开新闻发布会，公布20__年流通领域商品质量抽检结果、十大消费投诉热点、商品比较试验结果、通讯运营企业消费者满意度调查结果，解读《“放心消费在宁夏”活动创建方案》。利用报纸、电视、网络、微信等主流媒体和新媒体，开辟专题宣传栏目，解读法律法规，展示工作成果，普及维权知识，发布商品质量抽检结果与消费警示。在自治区工商局站开设“3·15”纪念宣传专题和全区流通领域商品质量抽检结果发布专栏，编印家用电器、家用汽车、餐饮、住宿、公共服务等方面消费维权教育资料，普及消费维权知识。
二是认真做好消费纠纷化解工作。认真做好“3·15”国际消费者权益日期间的投诉举报工作，积极有效化解消费纠纷。对消费者与经营者矛盾突出的，引导帮助消费者提起民事诉讼;重点关注生活困难群体和弱势群体消费者的投诉，在调解处理的同时，联系有关部门开展帮扶救助;对因消费者证据不足或其他原因难以实现诉求的，做好思想疏导工作，引导消费者正确看待问题，防止采取极端行为。
三是加强消费侵权案件查办。加强消费市场执法检查，以消费量大、消费者关注度高、投诉举报集中、媒体曝光、社会影响面大的商品和服务为重点，坚持“有案必查、有查必果”的工作要求，加大对侵害消费者权益违法行为的惩处力度，净化消费环境。坚持商品质量线上线下一体化监管要求，提高网络交易商品质量监管水平，维护互联网领域消费者合法权益。
2023年国际消费者权益日活动总结篇2为纪念国际消费者权益日，广泛宣传“新消法新权益新责任”年主题，在今年3月15日前，__市消协认真组织开展各种形式的活动，都取得了预期效果。现将活动开展情况汇报如下：
一是召开新闻发布会。__年3月14日，__市消费者协会联合__市工商局、质监局、卫生局物价局、食药局等政府行政执法部门召开纪念__3·15国际消费者权益日暨消费维权发布会。同时邀请__市新闻界、企业界和消费者代表参加，公布了十大消费热点。
二是召开座谈会。__年3月10日在工商局6楼会议室召开部分驻济大型服务类企业座谈会。
三是开展各类讲座。2月，为提高消协系统工作人员工作能力，__市消协组织新招入人员进行了培训。3月5-7日，市消协副秘书长甄涛到__市大型服务企业进行授课。3月27日，举办了全市消协系统工作人员新《消法》培训班。
四是开展知识竞赛。《__市消费者协会在3、15前期组织了“安利”杯学习新消法知识竞赛。
五是在3月15日开展形式多样的宣传、咨询、申诉举报受理活动。按照上级消协总体部署，在自身开展活动的同时，统一部署各县(市)、区消协3·15期间的宣传咨询服务活动。制作宣传展板21块，发放各类宣传材料7万份，；通过电视、广播和报纸发表宣传稿件20余篇。
20__年国际消费者权益日活动总结3
面对近期的3、15消费者权益日，为了了解我校学生生活中面对的消费权益问题以及自身维权意识的强弱，同时普及维权知识、引起同学们对消费权的重视，我们在文理学部和信息学部范围内举行了一次随机的街头访问活动。
针对本次采访，我们做出如下总结：
1、绝大部分受访者都对3、15有一定认识，然而仍旧有部分同学不甚了解。
2、消费权益问题在受访人群中普遍存在。其中校内的较少，大部分存在于网购以及校外的店铺和餐厅，尤其是小摊贩以及小型餐馆。
3、受访者表示大致知道维权手段，具有维权的意识，但很少或者没有尝试过，具体的流程并不清楚。
4、遇到权益问题，同学们的.首要想法是与店家或客服沟通，失败后再采取其他措施。而且是否维权常常与商品的价格挂钩。
5、同学们反映有时遇到消费权益问题尽管知道维权方法也不采取行动，往往是因为维权成本太高，太麻烦，太花时间、效果未知。
6、为了更好的维护消费者权益，同学们认为不仅应该进一步加强监管，还要简化维权途径。
7、对于3、15消费权益日，有同学认为有其存在的必要，可以让社会重视消费者的权利，在一定程度上解决问题；然而也有同学反映似乎一整年的消费问题只有这一天得到重视，平常的时候该怎么样还是怎么样，消费者的地位没有实质性的改变。
2023年国际消费者权益日活动总结篇3为深入宣传《消费者权益保护法》和20__年消费维权年“信用让消费更放心”主题精神，围绕__市创建全国文明城市及市委、市政府“干在实处、走在前列”大比拼工作要求，落实好维护消费者权益工作，更好服务人民群众日益增长的对美好生活需要求，__市市场监督管理局、__市消费者协会突出“3·15国际消费者权益日”主题，以安排要早、声势要大、宣传要广、影响要深为要求，从2月18日开始拉开纪念“3·15国际消费者权益日”系列宣传活动序幕。
一是开好动员会。分管领导召集并主持召开全局宣传动员会，动员各机构以消费维权民生实事为抓手积极参与和配合，开展好各活动区宣传工作。
二是开好培训会。组织55家“12315消费维权服务站”进行“3·15国际消费者权益日”系列宣传活动动员及业务培训，广泛发动社会力量积极参与活动推广。
三是作好创建活动动员安排。组织55家“12315消费维权服务站”企业负责人开展“诚信经营、放心消费”承诺创建活动工作动员和工作安排，发挥服务站的示范带动作用。
四是分析通报20__年消费投诉热点、难点工作，开展市场专项综合检查。严厉查处网络消费、食品药品、质量违法、假冒商标、虚假宣传、合同欺诈等侵害消费者权益案件，切实规范市场秩序。
五是充分发挥“12315消费维权服务站”、监督站的优势，做好“3·15”期间的宣传、义务维修服务活动。利用近一个月时间，在全市范围内开展现场活动，为广大消费者开展送法律知识、送咨询服务、假冒伪劣商品展示、义务维修及消费体验教育引导活动。
六是利用宣传栏、广电网络开机画面、__报刊专版，__民情直通车采访报道投诉调解、专题访谈宣传消费年主题精神。
七是向消费者发放《消费者权益保护法》、 (《消费维权知识》擦亮眼睛、远离陷阱)宣传册20000份。
八是“3·15”前夕开展20__年第一批“诚信经营 放心消费”承诺创建活动，对15家达标企业在“3·15”活动启动仪式上授牌表彰。
九是筹备“3·15”活动启动仪式，开展现场政策法规咨询服务、企业咨询服务及产品宣传展示、典型案例展板及真假商品鉴别展示、相关法律、法规有奖知识问答、现场受理并解答消费者投诉等服务工作。
2023年国际消费者权益日活动总结篇4为了切实开展好“3。15”国际消费者权益日活动，扬子卫浴领导积极组织动员，根据有关要求制定文件以及活动目标。积极组织动员，通过多种方式对活动进行大力宣传，力争将有关文件落实到实处。并以“诚信3。15，开心欢乐购，扬子卫浴亲情钜献”为主题。开展了一系列活动以便于促进各活动当天，消费者们络绎不绝的前来参观、了解、购买产品，我们的工作人员热情耐心的向消费者介绍产品知识以及解决消费者的疑难困惑，做到“诚信3。15，开心欢乐购”，让消费者们消费在阳光下！
通过此次活动的有效顺利开展，真是实现了扬子卫浴“诚信3。15，开心欢乐购”的目的，通过公司上下的努力收到了良好的成效，受到了广大社会用户的一致好评。不仅提高了扬子卫浴的良好声誉，更加树立了良好的企业形象，从活动开展过程中真正体现并提高了扬子卫浴队伍良好的职业道德和职业素养。通过此次活动的开展同样对扬子卫浴大发展壮大起到了很好的推动作用，“诚信”不仅是对消费者权益的有力保障，更是公司发展的有力推手，在扬子卫浴的长期发展路途中。
2023年国际消费者权益日活动总结篇5根据《质检总局办公厅关于做好20__年“315”国际消费者权益保护日系列宣传活动的通知》(质检办〔20__〕181号)文件要求，我局高度重视做好系列宣传活动，制定了《贵州省质监局20__年“315”国际消费者权益保护日系列宣传活动方案》，要求省、市、县三级结合工作实际，制定各自宣传活动方案，细化工作内容，紧紧围绕“质量提升，共促发展”的活动主题，组织开展了一系列宣传活动，取得了较好的效果。现将开展情况总结如下。
一、加强质量信息发布
(一)召开“315” 主题新闻通气会。3月10日，通过专题新闻通气会向媒体预报“315”期间质监活动安排，并通报了全省质监系统20__年执法打假情况及典型案例、20__年及“315”期间执法打假工作重点、全省电梯应急救援处置平台建设及电梯困人应急救援处置情况。贵阳电视台法制频道、贵州广播电台综合新闻广播、贵州交通广播等电视台和广播电台，贵州日报、贵州都市报等6家平面媒体，新华贵州频道、多彩贵州网等10家网络媒体进行了相关报道。
(二)多渠道发布质量信息。一是在省局站发布护眼台灯等消费常识3篇。二是组织机电技术专家和13家较大规模电线电缆生产企业召开产品质量分析会，并在网站发布会议内容。三是联合贵州卫视百姓关注栏目，邀请专家拍摄制作了以电源插座、电线电缆和电饭锅质量比对为主要内容的“315说质量”专题节目3期，连续在3月14、15和16日百姓关注黄金时段滚动播出，节目播出期间收视率较高，宣传效果明显。
(三)筹办“315”电视主题晚会。3月14日至16日，遵义市质监局联合相关部门精心筹办播出了以“新消费我做主”为主题的《遵义市20__年“315”电视主题晚会》。在晚会上向观众报告了20__年主要工作成绩以及20__年工作措施，让市民对质监工作有了进一步的了解。主题晚会还对特种设备安全、产品质量安全和执法打假案例进行展示和精心讲解。电视主题晚会突出了质监特点，更加贴近民生，收到了良好的效果。
二、开展专项执法行动
(一)深入开展“质检利剑”、“农资打假下乡行动”等专项执法行动，严厉打击制售假冒伪劣农资、建材、汽车及其配件、特种设备、食品相关产品等涉及人民群众生命财产健康和安全的各类质量违法违规行为。3月，全省共检查企业 1730家次、查处违法案件158件，查获违法产品涉案货值金额511.5万元，查办大要案件5件。
(二)开展“315”安全销毁“黑心棉”等系列活动，集中销毁1530床价值近7万元的 “黑心棉”。此批 “黑心棉”是不法商贩用废弃棉衣、棉被以及从垃圾堆中捡来的带菌棉和垃圾棉加工制成，含有大量的致病细菌和有害微生物，会极大地危害人体健康。执法人员还走访南明区在建工地，查看了4个建筑工地集中住宿务工人员床上用品，对不合格棉絮进行了现场处置。
三、提供质量技术服务
加大12365产品质量举报投诉热线宣传，及时解决群众反映的相关问题，对受理的群众举报投诉及时组织查处。3月份“12365”举报投诉中心共接到电话、信函等业务398起，办结349起，办结率88%。通过电信、移动、联通等通讯网络向全省手机用户中发布质检“12365”公益信息10万余条。同时，向全省广大消费者发放了“12365”环保宣传购物袋1万个，播放汽车执法宣传短片，大力普及识假辨假知识，鼓励消费者积极拨打12365投诉举报热线进行维权，着力提升消费者的质量安全意识，努力营造质量诚信氛围。
3月15日当天全系统各地各单位积极走上街头、进入社区、学校、企业开展多种形式服务活动。现场发放质量相关宣传材料3万余份，宣传珠宝、白酒、电线、家用电器等产品在选购和使用方面的常识;接受群众现场咨询1200人次，介绍常见消费侵权行为和表现形式，呼吁消费者拿起法律武器维护自己的合法权益;对血压计、珠宝玉石、家用电热装置、等产品提供免费检验检测服务;结合职能特点，对企业开展名牌培育帮扶指导、标准自我声明服务活动。
