1.315消费保投诉有用吗
2.315消费维权报告：90后维权意识最强
3.315维护消费者哪些权益
4.戴森315投诉有用吗
5.315国际消费者权益日，作为消费者，你必须知道关于消费的哪些消息？
6.315是国际消费者权益日吗
7.2014中考时事政治：315消费
8.315消费者权益日——守护安全，畅通消费
9.2021年的315晚会主题发布了，315晚会存在的意义是什么？
315消费保投诉有用吗
法律分析：有用，只要有相关的证据、明确的侵害人就可以得到消费者协会的帮助。根据《消费者权益保护法》的规定，在投诉拨打电话后，应当如实说出投诉事实、理由和请求，并提供自己和被申诉方的姓名、地址、电话。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十六条 消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。
第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责：
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
315消费维权报告：90后维权意识最强
过去一年里我遇到的消费坑觉得上3.15的非常多，淘宝上踩到的坑。在微信上踩到的坑。在租房上踩到的坑。下午会场的很多被曝光出来的东西，都是3.15的记者专门去体验过的。
所以像我们这些小老百姓踩到的坑，不一定会上315.
最多也就是自娱自乐，拿出来调侃一下自己而已。
接下来我就来说几个我自己才到的坑。
一、淘宝上遇到的坑，客服知道也不填我又又又遇到了淘宝上的骗子。?
2021年一月初就被列入异常名单的企业，在淘宝上正常买卖，卷钱跑路。
这次是随身WiFi充值399，等到退款日期，人都不见了。
淘宝建议报警，报警的诈骗金额太小，我要第三方干什么？
异常企业在淘宝卖东西，淘宝要审核干什么？
市场监管局找不到企业，再加一个异常信息而已。
最终，钱还是没戏。
315，哎！得看是什么企业了。
憋着骗钱的企业早就研究好怎么做没人会管消费者。 本来就是一锤子买卖，也不在乎315。
悲哀。?下图是骗子企业，投诉至今未受理。
二、微信上踩到的坑，真不管微信的事我在微信上的一个小程序上充值了一个年卡会员，缴费是通过微信小程序缴费的，而且我还仔细认真的看了微信上的企业认证，是可以信任的企业。
然后，结果大家就可想而知了，微信回复他们不是执法部门，建议我报警。
说明书什么，微信信任不信任的，没有任何的参考价值。
三、租房上踩到的坑，这个影响有点大我在2019年维权过租房的事情，上千租客加房东，涉及上亿资金。
扯皮了两年，现在也没处理。
不管什么渠道都没有人能管，最终民事诉讼的结果出来，也是划不来的结果，因为牵扯资金太多，而注册资金只有一百万，根本不够赔偿所有民事诉讼案件，干脆不受理了。
不过还是有好消息，就是住建部门设立了此类企业的资金监管机制，他们再也不能骗人了。?
315维护消费者哪些权益
日常生活中，面对那些侵犯自身权益的事情，有些人因为种种原因会忍气吞声，有些人则会奋起抗争，追究到底。恰逢315消费者日，与消费维权相关的话题格外热门，最近就有一份有趣的消费维权大数据报告在网络上流传甚广。最爱维权的是70、80还是90后?面对侵权，哪个星座最爱据理力争?让我带你去一探究竟。据了解，360公司《中国互联网用户消费维权报告》对去年猎网平台的举报维权数据进行了收录分析，发现90后已经成为了当下消费维权群体的中坚力量，占据了举报维权总数的42.3%，其次是80后占比为36.1%，70后占比为10.4%。
360安全专家分析称：?年轻人的消费维权意识更加强烈，但换一个角度来看，90后更加具备上网能力，上网时间较长，同时又缺乏足够的社会经验，这也使其更易成为时下网络诈骗的主要诈骗对象和受害人群。?
?今后，随着国民受教育水平的整体提升，加上近年来消费维权的渠道越来越多，成本越来越低，相信各年龄段公众的消费维权意识也将持续提升。?
图1：2016年消费维权年龄段分布
不论你信不信星座，一个人的性格都会决定其日常的言行举止。在我看来，眼睛里揉不得一点沙子的处女座，以其极富批判精神的个性，肯定是消费维权大军的核心群体。理性、严谨的他们或许还会在消费维权过程中讲的.有理有据、头头是道。
然而《报告》显示，最爱消费维权的星座却并不属于处女座，甚至连有仇必报的天蝎座也仅仅排名第五。12星座中，最爱消费维权的星座是天秤座，占举报总比例的11%;其次才是处女座(9.54%)和双鱼座(8.45%)。看来大家眼里的老好人天秤座虽然是个地地道道的和平主义者，但是对于不公正的事情，也是绝不姑息手软。
相对而言，金牛座(7.5%)和白羊座(7.37%)则是消费维权行为较少的星座，更易对不法现象忍气吞声。
图2：2016年最爱消费维权的星座排行榜
据介绍，360发布的大数据报告是基于旗下移动端与PC端产品，如360手机卫士、360搜索、360浏览器、360安全卫士及猎网平台的相关数据进行统计和分析，通过大数据的形式，旨在全面揭示了中国网民消费维权意识新态势。其中，猎网平台是由北京市公安局网络安全保卫总队与360公司联合发起的网络诈骗举报平台，供受害者举报提供线索，维护合法权益。
戴森315投诉有用吗
(1)安全保障权_具体包括两个方面:一是人身安全权，二是财产安全权。
(2)知悉真情权:是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
(3)自主选择权:是消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
(4)公平交易权；
(5)依法求偿权；
(6)求教获知权；
(7)依法结社权；
(8)维护尊严权；
(9)监督批评权；
消费（consumption）是社会再生产过程中的一个重要环节，也是最终环节。它是指利用社会产品来满足人们各种需要的过程。消费又分为生产消费和个人消费。前者指物质资料生产过程中的生产资料和生活劳动的使用和消耗。后者是指人们把生产出来的物质资料和精神产品用于满足个人生活需要的行为和过程，是 “生产过程以外执行生活职能”。它是恢复人们劳动力和劳动力再生产必不可少的条件。
相关理论
宏观经济学中，指某时期一人或一国用于消费品的总支出。严格地说，“消费”应仅指这一时期中那些完全用掉了的（分享过的或“吃掉了的）消费品。但在实际上，消费支出包括 所有已购买的商品，而这其中许多商品的使用时间要远远超出考察时期，如家具、衣物和汽车等。
20世纪30年代以前，关于消费理论的研究比较简单。当时处于支配地位的正统理论是马歇尔的需求理论。这种需求理论的要点是：假定消费者收入不变，消费者所获得的商品数量依价格的升降向反方向变动。恩格尔系数是衡量消费水平高低的重要因素。
30年代以后，凯恩斯把消费问题引入到宏观经济领域，他把消费看做是国民收入流通的基本形式之一。购买消费品的支出，称为消费支出。从全社会看，一个人的支出，就是另一个人的收入，总支出等于总收入。
在两部门的经济中，社会总需求等于消费和投资之和，从总需求中去掉投资支出，就是消费支出。凯恩斯在分析了消费概念的基础上，又提出了平均消费倾向、边际消费倾向等概念，使消费理论增添了新的涵义。消费是宏观经济学中的一个基本变量。
凯恩斯的绝对收入消费理论认为，消费取决于一个人的当前收入。
莫迪利安尼的生命周期消费理论认为，一个人会在其一生中，综合考虑消费和收入e问题，消费取决于一个人一生的收入和支出的综合衡量。
杜森贝利的相对收入消费理论提出，一个人的消费取决于过去的消费和周围人群的消费。
弗里德曼的持久收入消费理论提出，一个人的消费取决于他的长期的持久性的收入。
315国际消费者权益日，作为消费者，你必须知道关于消费的哪些消息？
戴森315投诉有用。315消费电子投诉网是工业和信息化部中国电子商会主办的大型消费维权资讯网站。既是消费者维护自身权益、畅谈消费理念以及发布消费资讯的平台，也是企业商家了解消费领域动态、发现自身售后服务水平的窗口。同时，她也为消费者和厂商提供一个互相了解、互相交流促进和谐消费的舞台。
自网站开通以来，接到来自通讯、手机、家电、计算机、网络产品、网络购物等多个行业的近百万条投诉记录，累积为消费者挽回各类损失达数亿元。网站的统计数据日渐成为各部门制定售后相关政策的重要参考，包括工业和信息化部、国家质检总局在内的有关部委都非常重视网站发布的行业投诉统计数据。
315是国际消费者权益日吗
近年来，随着国内民众的消费观念的日益完善，许多人也越来越理解和维护自身的消费权益。而如今的商家套路消费多，所以维护自己的消费权益就显得非常有必要，而明白越多的消费知识，也有利于我们的日常生活。一,文字游戏当我们在消费商品的时候，面对商品的一些信息我们要留意，有些商品会和你玩模棱两可的文字游戏，由此来混淆视听。将消费者带入你以为的你以为陷阱，这类情况一般会出现在一些商品备注之下，如果你经常不注意浏览信息，就会为此吃亏。尤其是数码和游戏软件类产品，所以一定要仔细关注商品信息。
二，过分的渲染如果有一些商品的功能被自己的商品信息描述得太过于天花乱坠，那看官们就要自己留个心眼，用自己的常识和学识来判断这个东西是否靠谱。现在市面上的一些商业保健类产品，往往会把自己描述成一款包治百病的灵丹妙用，所以大家一定要注意，保健品类的商品不带有任何的医用价值，而对于那些广告和噱头，大家也不要轻易去相信这些产品。最好就是按需求购买，如果有什么疾病缠身，就一定要去医院接受治疗，不要相信这些不靠谱的噱头。
三，消费者热线 如果你的消费者权益，正在被商家所侵害，那一定要学会维护自身的合法权益、，消费者热线也是你通过网络途径来解决问题的有效手段。所以一定要记住消费者热线的电话号码12315。不仅如此，如果你发现商家的产品不合规，不合法。甚至假冒伪劣，你都可以拨打此电话来进行举报。共同创造和维护我们社会经济的平稳健康发展。只要明白自己的权益如何，也才能知道该怎么维护自己的自身权益。2014中考时事政治：315消费
315是国际消费者权益日。315就是说是消费者保护权益日，这个消费权益日315已经举办了很多年然后也为很多消费者解决了一些很难办的问题，在我们广大的老百姓心目中，口碑都非常的好，每年的315晚会，都是我们的重中之重，我们都非常关注在那晚会，以后也会持续的关注这个315的。
众所周知，一般来说，如果这个世界上没有315，会直接导致市场上到处都充斥着假货及劣质商品，会大大降低人们的购买力。会导致市场上商品的质量止步不前。
所以，315与我们每个人之间息息相关，如果没了315，整个市场都会变得更为混乱，对我们大家都没有好处！
315的由来
“3.15”即“国际消费者权益日” ( International Day for Protecting Consumers ’ Rights ) 。1983年，国际消费者联盟组织把每年的3月15日定为国际消费者权益日，并规定消费者享有获得安全保障、获得产品正确资料、自由决定选择以及要求赔偿和要求保障有益的健康环境等权利。
中国消费者协会于1984年12月经国务院批准成立，是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全体性社会团体。它的宗旨是 : 对商品和服务进行社会监督，保护消费者的合法权益，引导广大消费者合理、科学消费，促进社会主义市场经济健康发展。
目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。
315消费者权益日——守护安全，畅通消费
一、时政热点
2014年央视315晚会在北京举行，今年央视3.15曝光的假冒伪劣分别是：1.过期食品流入面包房;2.澳妙可婴幼儿配方奶粉篡改产品保质期;3.涂改液甲苯超标;4.尼康“黑斑门”;5.现货白银交易所在后台改数据;6.行货手机恶意扣费预装软件;7.激光笔辐射危害;8.鱼肝油违规生产成婴幼儿食品;9.代步车安全隐患。
全国人大常委会第五次会议2013年10月25日经表决通过了关于修改消费者权益保护法的决定。这是该法颁布近20年来的首次大修。新消法将于2014年3月15起施行。
1993年，中国制定消费者权益保护法。随着公众消费方式、消费结构和消费理念的巨大变化，当前消费者权益保护领域出现了许多新问题。为此，该次修法主要从四方面完善消费者权益保护制度，如强化经营者义务、规范网络购物等新的消费方式、建立消费公益诉讼制度等。此次修法赋予消费者网购“后悔权”，规定消费者通过网络等方式购买产品可“七日内无理由退货”。新法规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。同时，为防止权利滥用，有关条款也列明不宜退货的情形，如消费者定做的，鲜活易腐的，交付的报纸、期刊等商品，并规定除另有约定外，退货运费由消费者承担。在强化经营者义务方面，“举证责任倒置”成为破解消费者“维权难”、“维权成本高”的“利器”。新法明确规定，经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。修改后的消保法还进一步加强了消费者个人信息保护，其中规定经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。
此次修法还强化惩罚性赔偿力度。新法规定，经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，依法追究刑事责任;受害人有权要求经营者依照该法相关法条规定赔偿损失，并有权要求所受损失两倍以下的惩罚性赔偿。相关法条中规定的“赔偿损失”，不仅包括医疗费、护理费、交通费、误工费等费用，还包括精神损害赔偿。分析指出，这意味着经营者除承担一般的损失赔偿责任外，还要追加受害人所受损失的惩罚性赔偿。值得注意的是，此次修法在建立消费公益诉讼制度方面取得明显进展。修改后的消保法不仅明确将消费者协会定位为“社会组织”，规定各级人民政府对消协履行职责应当给予必要的经费等支持，还进一步明确消协在消费公益诉讼方面的主体地位。
消费者权益保护法重要修改(部分)
●经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
●经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：消费者定作的;鲜活易腐的;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊。
●消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的，按照约定。
●经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性信息。
●对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向人民法院提起诉讼。
●经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
●经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
二、与教材结合
1、我国法律保护消费者的合法权益。保障消费者合法权益的专门法律是《中华人民共和国消费者权益保护法》。消费者主要享有下列权利：①安全保障权。②知悉真情权。③自主选择权。④公平交易权。⑤依法求偿权。⑥维护尊严权。
2、消费者的正确态度：主动学习和掌握相关消费知识，包括有关商品、服务、市场以及消费心理等方面的知识。获取消费知识有助于我们做出正确的消费选择;掌握有关消费者权益保护的知识，如相关法律、法规的规定及消费者维权途径等;具有良好的权利意识和自我保护能力。
3、当我们的消费权益受到损害，可以视具体情形，通过下列途径解决：①与经营者协商和解。这是发生消费争议时可以首先考虑的途径。如果争议较小，能经过双方协商，得到解决;②请求消费者协会调解。消费时，如果合法权益受到侵害，可以请求消费者协会调解;③向有关行政部门申诉，请求行政部门处理;④消费者与经营者签有某种协议的，可以根据与经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁;⑤有些严重的、造成重大伤害的侵权行为，可以向司法部门提起法律诉讼。
三、相关问题
1、近年来，网上购物以其价格合理、选择多样越来越受到消费者青睐，据悉，2013年“双十一”期间，仅一天，某私营网店交易额突破350亿元，网店的迅速崛起说明了( A )
①国家鼓励、支持、引导非公有制经济的发展②非公有制经济对调动社会各方面的积极性，加快生产力发展具有重要的作用③非公有制经济在缓解就业压力，增加公共财富方面具有重要意义④非公有制经济担负着关系国计民生的重要产品的生产和流通
A.①② B.②③ C.②④ D.③④
2013年10月25日，十二届全国人大常委会第五次会议经表决通过了关于修改消费者权益保护法的决定。这是该法颁布近20年来的首次大修。新消法将于2014年3月15起施行。结合材料回答下列2—3小题
2、新法规定：经营者明知商品或服务存在缺陷，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。其原因是( A )
①这些经营者的行为违背诚信、公平原则，是不道德的;②这些经营者也是违法的，扰乱了社会主义市场经济秩序;③是对消费者不负责任的表现，严重侵害了消费者的合法权益;④危害了人民群众的生命安全和身体健康。
A.①②③④ B.①③④ C.①②④ D.②③④
3、假如你的合法权益受到侵犯，你会：( C )
①与销售者协商解决;②向消费者协会投诉;③向有关部门申诉;④向法院诉讼等;
A.①③④ B.①②④ C.①②③④ D.②③④
4、“雏鸡到成品鸡只需要45天，高温封闭饲养，饲料由集团特制统一配送，风险小、利润大、投资收益稳妥……”一则广告宣传让山西南部的许多农户看到了“商机”。广告中所提到的集团正是为肯德基、麦当劳以及诸多大型超市提供原料的山西粟海集团有限公司。养殖户把药化在水里让鸡喝,一只鸡至少要吃八角钱的药。面对速成鸡，消费者纷纷止步。这件事告诉我们( C )
2014年中考思想政治时事热点剖析
①诚信是立业之基、兴业之本 ②只要诚信就一定能获得事业的成功 ③诚信是企业成功发展的法宝 ④诚信是个人得以立足、事业得以成功的保证
A.②③④ B.①②④ C.①③④ D.①②③④
5、右图(指“驴”为马)中，若专家的行为得逞则侵犯了消费者的 ( B )
①安全权 ②知情权 ③自主选择权 ④公平交易权 ⑤获得教育权 ⑥依法求偿权
A.①②④ B.②④
C.②③⑤ D.①③
6、放学途中，有人拉住了小明，并向他兜售书刊。小明扫了一眼，发现这些书刊画面内容极不健康……
(1)小明应该________________________________________________________。
(2)理由：___________________________________________________________。
答、(1)拒绝购买，向有关部门举报。(2)我们要善于辨别各种落后文化和腐朽文化，并加以自觉抵制。
6、在2014年央视“3?15晚会”中，曝出一些企业利用电信通道群发垃圾短信的现象。此事件一出又将手机信息安全问题推上了风口浪尖。骚扰电话不断、垃圾短信泛滥、手机病毒蔓延已经是威胁智能手机安全的三大顽疾，为亿万手机用户带来极大困扰。要根治这种垃圾短信现象，你有何好的建议?
答、加快技术研发，依靠技术手段智能过滤垃圾短信;还需要监管部门和运营商的大力行动，封堵监管漏洞，建立更严格的追责制度;手机用户也应该增强安全和意识，一旦遇到垃圾短信现象，及时举报，及时维权。
7、消费者要明明白白消费，切实保护好自己的安全权，你有哪些好的建议?
答、掌握必要的消费知识，如了解相关的消费常识，懂得识别商品的质量等，避免安全权受到损失;侵权后，要懂得切实维护自己的合法权益，如：与销售者协商解决;向消费者协会投诉;向有关部门反映;向人民法院起诉等。
8、对制售假货行为评析。
答：生产销售假冒伪劣产品是破坏了社会主义市场经济秩序，违反了公平、诚实信用的原则，侵犯了消费者人身财产安全不受侵犯损害的权利、知悉权、公平交易权，损害了生产者、销售者的合法权益，是一种违法行为，应承担相应的法律的责任。
9、在现实生活中，作为消费者应怎样依法维护自己的权利?
答：①增强法制观念，树立维权意识，消费过程注意索要消费凭证如发票等。②要求经营者赔偿损失，并停止销售，如其不允，可向当地“消协”投诉、向工商部门举报或向法院起诉。③联系有关新闻媒体进行报道，加强舆论监督。④可向“消费者协会”投诉或直接向人民法院起诉。
10、你认为应该怎样维护食品安全，实现消费者愿望?
答：(1)作为国家、相关部门和机构：①加强法制建设，依法维护社会主义经济秩序。②加大执法力度，建立打假长效机制。③增强公民的法律意识，提高公民道德素质。④生产者、销售者要依法自律，合法经营;⑤发挥舆论监督作用，对制假、售假进行暴光。
(2)作为消费者：①要提高自我保护意识和能力，发现制假、销假及时举报。②当买到假冒伪劣产品时可向商家要求退换或是赔偿损失，或是向工商、消费者协会投诉，必要时可向人民法院提起诉讼，依法维护自身合法权益。
11、2014年央视315晚会在北京举行，今年央视3.15曝光的假冒伪劣分别是：1.过期食品流入面包房;2.澳妙可婴幼儿配方奶粉篡改产品保质期;3.涂改液甲苯超标;4.尼康“黑斑门”;5.现货白银交易所在后台改数据;6.行货手机恶意扣费预装软件;7.激光笔辐射危害;8.鱼肝油违规生产成婴幼儿食品;9.代步车安全隐患。
(1)澳妙可的行为侵犯了广大消费者的什么权利?违背了法律规定的什么原则?为什么要对这种行为严厉打击?
(2)国家为什么要重点整治食品安全问题?
(3)你认为为了保护消费者安全权，采取哪些措施才能使消费者重拾信心?
答、(1)生命健康权利。诚实守信。严厉打击这类违法犯罪的行为有利于维护国家长治久安，有利于保护人民的利益不受侵犯，有利于构建社会主义和谐社会等。
(2)①严重危害了人民群众的健康甚至生命安全;②破坏了正常市场经济秩序，不利于经济的可持续发展;③危害了政府的公信力和国家的形象，给外贸出口造成不利影响;④严重冲击社会诚信道德体系，破坏了诚实守信的良好社会风气。
(3)①加强思想道德建设和法制宣传，引导企业诚实经营、守法经营;②有关部门要加强监督和管理，制定切实可行监管措施;③坚持依法治国的基本方略，完善法律体系，依法严打食品违法事件;④消费者要练就一双慧眼，增强辨别能力，并积极检举食品违法犯罪行为;⑤新闻媒体要发挥舆论、宣传的作用，号召全社会来维护正义。
12、材料一：2013年10月25日，十二届全国人大常委会第五次会议经表决通过了关于修改消费者权益保护法的决定。这是该法颁布近20年来的首次大修。新消法将于2014年3月15起施行。
(1)你知道新《消费者权益保护法》做了哪些修改吗?
(2)新法规定：经营者明知商品或服务存在缺陷，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。请问为什么对经营者做如此要求?
(3)假如你的合法权益受到侵犯，你怎么做?(至少2点)
答、(1)该次修法主要是完善消费者权益保护制度，如强化经营者义务、规范网络购物等新的消费方式、建立消费公益诉讼制度、加强了消费者个人信息保护、强化惩罚性赔偿力度等。
(2)这些经营者的行为违背诚信、公平原则，是不道德的;也是违法的，扰乱了社会主义市场经济秩序;是对消费者不负责任的表现，严重侵害了消费者的合法权益，危害了人民群众的生命安全和身体健康。
(3)增强自我保护意识，掌握必要的知识，懂得识别产品的质量等：积极宣传消费者权益保护法等相关法律法规;依法维护消费者的合法权益。如：与销售者协商解决：向消费者协会投诉;向有关部门申诉;向法院诉讼等;通过合法渠道，积极向有关部门提出建议等。 (答出任意3点可以得满分)
13、2010年3月28日，国家质检总局和国家标准委发布了《限制商品过度包装要求食品和化妆品》国家标准，并于2010年4月1日起实行。
(1)什么是过度包装?
答、过度包装就是包装的耗材过多、分量过重、体积过大、成本过高、装潢过于华丽、说词过于溢美等。
(2)过度包装之所以盛行的原因有哪些?
答、①花样翻新的豪华包装，提高商品档次;②过度包装的豪华外观，迎合一些人好面子、爱虚荣、讲气派的消费心态;③卖家为了吸引消费者;④卖家可以获得更多的盈利等。
(3)过度包装的有哪些利和弊?
答、利：①包装美观大方一点有利于塑造更好的企业形象;②有利于增强对消费者的吸引力;③有利于促进商品销售。
弊：①浪费了大量资源，加剧了资源能源供需矛盾;②污染了环境，危害人类的生存;③增加了产品成本，损害消费者利益;④助长奢侈浪费，毒化社会风气;⑤不利于弘扬勤俭节约的传统美德;⑥违背了社会主义荣辱观等。
(4)针对过度包装提一些合理化建议。
答、国家：①完善禁止过度包装方面的法律法规;②加强社会主义核心价值体系建设，引导人们建立朴素的包装理念，提倡适度的包装;尽快制定和完善主要商品的包装标准，尤其要制定高档消费品和几类特殊商品的强制性包装标准等。
社会：加大宣传力度，引导朴素、理性的消费观念，培育健康的社会风貌。
政府及行业协会：加强指导，大力引导企业树立和增强朴素包装的理念，反对过度包装，提倡适度包装;建立包装循环机制，有效回收利用包装废弃物;借鉴其他国家的经验，征收包装税。
包装工作者：合理设计，提倡经济实用、美观大方的包装理念，既要达到包装的功能，又要避免过度。
个人：建立绿色消费观，提倡朴素消费。
14、一顿饭动辄数千，甚至上万;一条即将扔掉的鱼甚至就是我们一个月的工资。有的接待宴会，菜吃一半、倒一半;有的会议庆典，住酒店、发高档礼品;有的楼堂会所，贪大图洋、气派非凡……有关数据显示，中国每年浪费食物总量折合粮食约500亿公斤，接近全国粮食总产量的十分之一。即使按保守推算，每年最少倒掉约2亿人一年的食物或口粮。
2013年11月25日，中共中央、国务院印发《党政机关厉行节约反对浪费条例》，并发出通知，要求各地区各部门认真贯彻执行。《条例》对党政机关经费管理、国内差旅、因公临时出国(境)、公务接待、公务用车、会议活动、办公用房、资源节约作出全面规范。
(1)条例出台的必要性有哪些?
答、①目前，一些党政机关讲排场、比阔气、大手大脚、奢侈浪费现象时有发生，广大干部群众对此反映强烈;②我国面临严峻的资源环境问题;③我国还处于社会主义初级阶段;④我们目前的小康还是低水平的、不全面的、发展不平衡的小康;⑤艰苦奋斗是中华民族的传统美德;⑥条例是党政机关做好节约工作、防止浪费行为的总依据和总遵循;⑦是党的群众路线教育实践活动建章立制的重要成果;⑧是落实党的十八届三中全会精神的重大举措;⑨是践行社会主义荣辱观，实现中国梦想的必然要求等。
(2)党政机关倡导厉行节约、反对浪费的重大意义有哪些?
答、①有利于进一步弘扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良作风;②有利于推进党政机关厉行节约反对浪费，建设节约型机关;③有利于从源头上狠刹奢侈浪费之风;④有利于推进厉行节约反对浪费工作制度化、规范化、程序化;⑤有利于引导各级党政机关和广大党员干部增强节约意识;⑥有利于在全党全社会进一步营造节约光荣、浪费可耻的浓厚氛围;⑦有利于构建资源节约型、环境友好型社会等。
2021年的315晚会主题发布了，315晚会存在的意义是什么？
315消费者权益日?守护安全，畅通消费
3月15日是国际消费者权益日，由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。下面是我为大家整理的守护安全，畅通消费。
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2021年全国消协组织消费维权年主题：
年主题含义一是依法履职，筑牢消费市场健康发展基础。
安全权是消费者受法律保护的基本权利，保护消费者合法权益是法律赋予消协组织的神圣职责。消费安全涉及人民群众最关心、最直接、最现实的利益，也是消费市场持续健康发展的根基和保障。消协组织要认真履行对商品和服务进行社会监督、保护消费者合法权益的职责，充分发挥消费维权社会平台作用，凝聚全社会力量，营造安全便利消费环境，让消费者能消费、愿消费、敢消费，激发消费潜力，促进消费增长。
二是找准痛点，满足消费升级安全新需求。
伴随经济发展和技术进步，消费升级持续加速，不断涌现的消费新业态、新模式，在满足消费者多样化需求，提升消费便利度的同时，也暴露出安全保障不足的消费风险。强化底线思维，加强监督规制，促进各类消费业态、模式规范发展，切实保障消费者人身、财产、个人信息安全，是人民群众对美好生活的新需求，也是新形势下消协组织加强消费者保护的着力点。
三是打通堵点，畅通消费助力经济循环。
党的十九届五中全会提出改善消费环境，全面促进消费，畅通国内大循环和国内国际双循环。把消费者权益保护置于更加突出位置，是构建新发展格局的必要保障。消协组织要提高政治站位，同步时代需求，将守护安全作为畅通消费的重要基础，将畅通消费作为守护安全的价值追求，不断提升消费者保护能力、水平，积极推动消费维权协同共治，坚持?守底线、拉高线?，促进行业自律、企业诚信，打通关键堵点，保障消费畅通，推动消费在安全轨道上实现高质量发展，为更高水平经济循环提供强劲动力。
科普315消费者权益日小知识！每年的3月15日是?国际消费者权益日? （World Consumer Rights Day） ，由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。每年的3月15日也是"金融消费者权益日"。
我国消费者的九项基本权利敲黑板！以下九点必须牢记哦~
安全权
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
知情权
消费者享有知悉商品真实情况的权利。
选择权
消费者享有自由选择商品或者服务的权利。
公平交易权
消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
求偿权
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，享有依法获得赔偿的权利。
结社权
消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
获得知识权
消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
受尊重权
消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
监督权
有权检举、控告侵害消费者权益的行为，有权对保护消费者工作提出批评、建议。
那我们究竟该如何维权呢?
维权第一步：保存维权凭证
这些材料可以作为维权凭证
1、购物小票、保修单、发票、纸质或电子版合同。
2、录音、录像。
3、网购交易记录、聊天记录、网页公正保存。
4、加盖公章的旅游行程表、计划书。
5、加盖公章的消费清单。
切记：消费者在购物时千万不要忘记索要发票并予以妥善保管。
购买数码产品和选择运营商应注意1、在实体店购买时要小票、发票和保修单。注意核对小票、保修单、发票所诉产品名称、规格是否与实际产品一致，单据的排头是否与商家名称一致。
2、网购时记住索要发票并保存（注意是否为假发票），保存交易中使用过的快递单、收货单、付款单等一系列单据。保存涉及交易的聊天工具沟通记录。
切记：保存电商的交易记录及保留交易产品包装。
食品消费证据保留注意事项
1、正规超市购买食品，注意包装明细。
2、购买食品时，养成向营业员索要购物凭证的习惯，并妥善保管。
3、若因食品问题造成人身伤害，保存好病例及医药费发票。
4、手机拍照录像或录音，保存证据、证人信息、证言，并且做好相关证据保全。
切记：购买食品时一定要看看食品的三期。所谓三期就是指食品的生产日期、保质期、保存期。
维权第二步：运用维权渠道
消费者权益争议的可以通过五种途径解决：
1、与经营者协商和解；
2、请求消费者协会调解；
3、向有关行政部门申诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5、向人民法院提起诉讼。
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一、是为了重视消费者。这一次315晚会是有很多个部门联合举办的，其中就包含最高人民法院商务部，司法部市场监督管理局，中国消费者协会等等。
这么多个重要的部门一同举办315晚会，我想也是因为国家对这个315消费者日特别重视国家，对于消费者在市场中遇到的各种问题都希望他们有合理的解决途径，如果我们在市场当中遇到不发商贩，一定要通过正确的渠道进行举报，这样我们的合法权益才能够得到保障。
二、是为了促进消费。
我们这一次315晚会，也是为了更进一步的促进消费，因为在疫情发生之后，国家虽然在消费上面有恢复的趋势，但是距离正常消费水平还有一段距离。
所以这一次接着315晚会，就希望搭建一个诚信经营的平台，让消费者能够放心大胆地购买商品，也是为了告诉所有的消费者市场已经在逐步稳定，我们可以合理的进行消费，也可以帮助我国恢复经济，这也是能够帮助国家的一种方式，是促进我国经济消费的一个手段。
三、是为了让商家诚信经营。
这一次315晚会也是为了让商家能够诚信经营，因为在生活当中我们还是遇到过很多不法商贩，他们利用人们的各种消费心理来，欺骗消费者。
而这一次315晚会也是为了告诉这些商贩，如果做出违法犯罪的事情，就必将会受到处罚，也是为了告诉消费者国家会更加重视这方面的问题，会保护消费者的合法权益，希望大家可以放心的购买商品放心的消费，我们也会建立一个良好的消费环境，为我国全面建设社会主义现代化做出自己的一份力量。
