1.产品推销文案怎么做，才能让消费者立刻买单？
2.让顾客立马买单的5套话术！
3.新手销售应该怎么做才能快速上手
4.convers销售技巧，销售技巧，怎样才能抓住顾客心里，说到点上，上顾客买单呢
5.绝对成交技巧丨激发消费者的购买欲望，产品营销该怎么做？
6.营销小技巧，让客户自动买单
7.微信营销怎么能让客户快速买单
8.销售服务技巧
产品推销文案怎么做，才能让消费者立刻买单？
产品推销文案从一下七大方面写才有效果：一：写好吸引力的注意力点（标题，图文，开头，噱头足）
二：好处及利益点
三：建立信任度（客户见证，第三方资质证书，公司实力等）
四：稀缺及差异化特色买点
五：催促行动好处：
六：追加不购买损失及痛苦
七：限时立刻抢购的好处；
让顾客立马买单的5套话术！
在如今快节奏的消费时代，好的包装设计对于产品而言相当重要。所谓人靠衣裳马靠鞍，一个好设计可以让消费者停下脚步，驻足观望并产生消费欲望。好的产品会说话！产品包装有时候只需要一点点巧思，就能轻易让顾客记住这个产品和品牌，对商家来说，是一个很特别的营销手段。同时创意产品包装设计往往会带来一些生产制作时成本高或者是工序复杂效率低等问题，所以说怎么设计一款既有创意而且还能避开上面这些缺点，这才是优秀的创意包装设计。创意就在你左右，这些包装仿佛在叫嚣着"买我，快来买我啊！"
新手销售应该怎么做才能快速上手
成交这个环节，有些微商小伙伴可能会因为某些不恰当的回复，导致订单流失，这是很遗憾的事情。在这篇文章中，将成交环节涉及的五个重要问题，进行一个分析和解答，来帮助大家得到那些本该拿下的订单。
来看看这五个问题，在你的成交环节都有遇上吗？
问题一
顾客：老顾客也没有优惠吗？
分析
20%的老顾客创造80%的效益，千万别宰老顾客。当老顾客提出优惠的时候，我们不能直接拒绝。有些微商会说“您是老顾客更应该知道这里不能优惠！”这样就把老顾客给打击了，老顾客就会想：“我来这么多次了，难道我不知道不能优惠吗？”直接打击顾客对店面的好感。
应对
首先要把面子给老顾客，让老顾客感觉到你的诚意，可以这么说：“感谢您一直以来对我这么照顾，能结识您这样的朋友，我感到很高兴，只是我确实没这么大的权利，改变产品的售价，我向上家询问一下，如果有赠品的话，我申请一下，给您多留一个”就可以了。
问题二
顾客：我再看看吧。
应对
按照四个方面找出产品的优势，这四个方面分别是：
1、我们有，别人没有的东西；
2、我们能做，别人不愿意做的事情；
3、我们能做，比别人更好的东西/事情；
4、我们的附加值。
问题三
顾客：你能再便宜一点吗？
分析
首先我们不能说：“不能！”强烈的拒绝会让顾客对你反感。当遇到这种问题的时候，我们要把顾客的问题绕开，不要直接回答，因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动。此时钱在顾客手里，而我们的优势是产品，因此我们要让顾客充分了解产品。
任何顾客来买东西都会讲价的，我们应先绕开价格，让商品吸引住他，而不要过多的在价格上纠缠。给我们的产品塑造足够的价值，不怕她不买，当然也不能在顾客面前太骄傲。
应对
1、周期分解法
“亲，这套产品卖720元，可以用一年，一天才花四元钱，很实惠了！”
“亲，一个这么优惠的套餐加起来才380元，可以一次性满足您所有的需求，物有所值啊！”
2、用“多”取代“少”
当顾客要求价格便宜的时候，不少导购会这样说：“您少买件衣服就过来了。”其实这是错误的，少买件衣服会让顾客觉得亏了些什么，心情较为痛苦。正确的说法应该是：“就当您多买几件衣服”，避免了痛苦，转移成了快乐。
问题四
顾客：你们质量会不会有问题？
分析
一些微商面对这个问题会直接答“我们质量不会有问题的，我们是大品牌，全国有很多专卖店都会有……”但是顾客问出第二句话的时候：“万一有问题怎么办？”不少微商小白就接不下去了。
应对
我们可以先问顾客：“XX，您以前是不是有买过质量不是很好的产品啊？”顾客一般会说：“有。”导购则可追问一句：“是什么产品啊？”顾客往往就会开始诉苦了：“我以前买过XX产品，怎么怎么样，气死我了。”
当顾客回答没有的时候，我们又该怎么办？这时，应该先夸顾客，然后说自己的事情：“XX，您真是太幸运了，没有遇到质量不好的情况，我有遇到过这样的情况啊。怎么怎么样，气死我了。”说的时候一定要带上感情，这样才会感染到顾客。
最后再说：“所以我现在很注重产品质量问题，因为我不卖东西的时候也是消费者，我对产品质量要求也很高，所以我才会在这个厂家做销售，不到其它厂家做销售，就是因为这里的质量好。”
把赠品变成正品，让顾客喜欢上赠品。可以这么说：“姐，这些赠品是我们公司在商品价格之上，额外回馈给顾客的，也是对您支持我们公司的感谢，只是我要说的是：……（介绍赠品的优点、好处），让客户认识到赠品的价值，感觉赠品物超所值。
问题五
顾客：我认识你都这么久了（或者说我认识你家老大、老板），便宜点，行吗？
分析
其实顾客说认识，她就真的认识吗？99%的人不认识，最多跟老板有一面之缘，泛泛之交。所以对待不认识或者说认识老板的人，不要当面揭穿，而是把面子给她，但绝不降价。
应对
1、当顾客说：我认识你都这么久了，能便宜点吗？
可以这么回答：“亲爱的，不是我不给你便宜，因为我给你的价格就是最优惠的价格，这套产品本来要卖XXX，但是因为你是老顾客，所以我用自己的代金券（折扣卡），帮你优惠了XXX。”
2、当顾客说我认识你的老大、老板，便宜点行吗？
我们可以这么说：“我很荣幸，能接待我们老板的朋友”，承认她是老板的朋友，并且感到荣幸，下面开始转折：“只是，您也知道现在做生意也不容易，您来我们店里买东西这件事，我一定告诉我们老板，让我们老板对您表示感谢！”就可以了。
convers销售技巧，销售技巧，怎样才能抓住顾客心里，说到点上，上顾客买单呢
第一次做销售，新人们都不知道从哪里联系客户，应该先做什么?如何成为一个职业化的销售?以下是我收集整理的新手销售技巧，希望对你有帮助。新手销售技巧
销售人员的角色认知
成为一个合格的销售，我们应该首先具有强烈的企图心，对待客户，要宁可错过不可放过，这就是传说中的狼性。但是对待客户，我们要以诚相待，否则这种热情也持续不了多久。不管在售前还是售后，都要保持一样的态度和专注。在销售过程中，树立?双赢'的态度，然给客户感受到我们的价值和服务，第一个?赢?便产生了;而对于我们的?赢?，不单是得到丰厚的提成，更主要可以得到客户的满意度，我们才会更有成就感，甚至是后期的续单。
销售人员应具备的素质
了解客户的业务模式，帮助客户实现业务增长，为客户创造更大价值。在客户公司建立关系网，在客户公司找到支持者，是促进业务开发的重要途径之一。从低到高，各个层级找到不同的代言人。想办法与关键人物建立关系。致力于成为客户的战略思想合作伙伴，为他们出谋划策。全方位发展个人才干，不断拓展个人的产品知识，并从大量客户的成功故事中学以致用。不仅仅是在工作后的第一年中。随着能力的提高，他们逐渐明白每个产品、每项服务和每项业务将如何为客户创造价值。
销售过程中的沟通技巧
首先要对症下药，要了解不同性格客户的表达方式的区别，我们所谓?见人说人话，见鬼说鬼话?。当然前提是我们要具备丰富的专业知识，使得我们的话更有信服力，才能打动对方。在沟通过程中，注意观察和具有良好的心态也是成功的关键，敏锐的观察力才能在激烈的讨价还价中找到突破点，掌控局面。作为一个合格的销售，我们要会听、会问、找到需求点，会解答、善解人意。好的沟通需要日积月累，阅人无数，才可以做到收放自如，对症下药。
销售流程的熟悉
不同产品的销售有不同的流程，这里我只做通用的介绍。首先销售需要找到客户，那就需要搜集不同行业的信息并找到潜在客户的信息;找到客户****，进行电话销售，电话销售一般要自我介绍，产品介绍，了解客户公司的基本情况和有可能的需求，搜集需求，匹配产品;这个过程要大量拨打电话，广撒网重点捕鱼。有需求的客户要进一步重点跟踪，比如邀约拜访，当面沟通会更有效收集客户情况，找到关键人。与客户关键人当面接触后，会让销售过程更实质化，后续可以多维护客户关系，比如多打电话问候，节日送些小礼物，多介绍本公司产品，免费试用等小的促销手段等。最后当客户达到合作后，也要注意满意度，来达到二次合作或者转介绍。
销售的心理建设
销售作为高压力行业，心理的承受能力尤为重要。作为一个新销售，要适应高压力，高绩效考核的职业特点，就需要建立积极的心态。拥有积极心态的人不会将眼光局限于现实。他们除了看到现实情况之外，还能通过积极的想象设想未来可能发生的事情。老天给我们两只眼睛，睁开双眼，我们看到现实，闭上双眼，我们看到想要的任何东西。闭上你的眼睛，选择去看你所拥有的积极因素。不断告诉自己，你可以，并且坚持不懈，结果一定会出现!销售就是一个不断积累的过程，半途而废，只会前功尽弃!
新手须知的销售技巧第一， 谁是我们的消费者?每年年初定销售目标的时候很多人都不清楚，到底定多少才合适，很多人定目标计划拍脑袋全凭想象，坐在办公室里玩数字游戏，目标任务随意分解，至于能不能完成销售目标到时再说，首先这是没有依据的不科学的做法，从态度上讲显然也是不负责任的做法。其实如何定计划定目标?定多少目标才是科学的?归根结底还得要清楚谁是我们的消费者，到底有哪些人会使用我们的产品?带着这些问题认真思考，毕竟产品最终是消费者使用，弄清楚了这些问题以后，才能真正明白我们的销量从何而来，到底能不能支撑我们的销售完成，销售情况的未来发展趋势会有怎样的变化等等，都紧跟着我们的消费群体联系密切。
第二， 我们的消费者在哪?市场经济的大环境状况之下，这年头做销售早已经过了?酒香不怕巷子深?的时代，面对着愈演愈烈的竞争环境和不断增长的销售压力，你如果不知道我们的消费者在哪，天天守在终端妄想着守株待兔，坐享其成，最终守来的也只有寥寥可数的消费者，自然你能够等得来的生意也就屈指可数。我们只有知道了我们的消费者在哪里，有针对性的走进他们离他们更近，让他们知道我们的品牌，了解我们的产品，告知他们你能提供的方案或产品，帮助他们解决生活中的疑难问题，让他们始终都备受尊重心存感激，最后自然也就会多一份购买我们产品的信心。
第三， 如何管理好消费者?知道了我们的消费者在哪里，合理化的管理好这些消费群体，让每一类消费者都能够最大化的发挥他们的消费潜能，才是我们最愿意看到的事情。怎么管理他们呢?其实首先就应该将消费群体进行细分，分好以后有针对性地选择适合每一类消费群体的宣传推广方式。依托一家好的门店，延伸出多个进攻点，与产品相关联的消费通路，消费渠道都是我们可以无限延伸的对象，建立起?1+N?的销售模式，多点同时展开进攻，尽可能多的管理好每个通路的消费者，只有这样上门来的消费者才会源源不断!
第四， 你懂消费者的心吗?随着各行各业竞争越来越激烈，消费者也越来越理性务实。我们使出浑身解数依靠自身的能力做好了前面几个环节，终于吸引了很多的消费者上门来，此时我们不懂消费者的心，留不住他的人，也成交不了生意，只能落得前功尽弃，追悔莫及。于是面对上门来的消费者，我们还必须做好终端门店的要素管理，打造生动化的门店，提高终端表现力，提升门店的购物感受，刺激消费者的购物欲望，从而让上门来的消费者愿意留下了，留下了的消费者愿意买东西，买东西的消费者甘心情愿买的更多，而且通过我们的良好服务，在消费者内心建立良好的口碑，并且自己愿意或者告诉身边的亲朋好友再来买。
新手如何提高销售技巧1、不一样的开场白
做销售，并不是要口若悬河，侃侃而谈，而是你说的每句话都要有价值，特别是开场白的时候，至关重要，也决定了客户会不会和你交谈下去。
一个好的销售，会不断的优化自己的话术，而且对应不同的客户有不同的版本，比方说，有一分钟的话术，三分钟的话术，十分钟的话术等等，没时间的客户就言简意赅，直接重点，给客户最深刻的记忆，而如果客户有时间，那就用十分钟的版本，慢慢谈，一步一步引入话题，而不会导致没东西聊了的尴尬局面。
2、时刻掌握销售主动权
做销售的，要时刻记住：时刻掌握住销售的主动权，这也是销售高手必备的。
一个很棒的小技巧，就是通过提问，来引导客户，掌握主动权，让客户跟着我们的问题走，当然，我们是需要提前准备问题的，也需要让客户感觉到舒服。
3、习惯性赞美
每个人都喜欢别人的赞美，连小孩子都不例外，做销售的就要利用好这个心理，能更容易的获得客户的好感。
当然，赞美并不是拍马屁，而是恰当的实际，恰当的话术，让客户感受到你的赞美。
4、站在客户的角度思考
销售本身就是利益的交换，但是当销售人员满脑子都是自己的利益时，往往就忽略了客户的需求，也不会真正的帮助客户解决问题，这样的销售自然得不到客户的欢迎，即使成交了，买卖也只是一次性的，不会有转介绍和回头客，做销售也只会越做越累。
5、与客户发生争执是最低价的错误
与客户发生争执，会让客户在思想上产生排斥你产品的想法，成交的难度进一步加大。所以，对于客户的异议是想办法去决解，而不是卖弄自己的知识和才能。
6、少说多听
做销售的，重要不是你给客户说了什么，而是你为客户做了什么。
绝对成交技巧丨激发消费者的购买欲望，产品营销该怎么做？
第一篇:销售策略。
一、销售过程中销的是什么?
答案：自己
1、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是我自己”;
2、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己;
3、产品与顾客之间有一个重要的桥梁:销售人员本身;
4、面对面销售过程中，假如客户不接受你这个人，他还会给你介绍产品的机会吗?
5、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的，服务是一流的，可是，如果顾客一看你的人，像五流的，一听你讲的话更像是外行，那么，一般来说，客户根本就不会愿意跟你谈下去。你的业绩会好吗?
6、你要让自己看起来更像一个好的产品。
7、为成功而打扮，为胜利而穿着。
销售人员在形象上的投资，是销售人员最重要的投资。
二、销售过程中售的是什么?
答案：观念。
1、卖自己想卖的比较容易，还是卖顾客想买的比较容易呢?
2、是改变顾客的观念容易，还是去配合顾客的观念容易呢?、
3、所以，在向客户推销你的产品之前，先想办法弄清楚他们的观念，再去配合它。
4、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突，那就先改变顾客的观念，然后再销售。
5、是客户掏钱买他想买的东西，而不是你掏钱;我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。
三、买卖过程中买的是什么?
答案：感觉
1、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配，那就是感觉。
2、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素。
3、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。
4、假如你看到一套高档西装，价钱、款式、布料各方面都不错，你很满意。可是销售员跟你交谈时不尊重你，让你感觉很不舒服，你会购买吗?
假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上，你会购买吗?不会，因为你的感觉不对。
5、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。
6、在整个销售过程中能为顾客营造一个好的感觉，那么，你就找到了打开客户钱包“钥匙”。
四、买卖过程中卖的是什么?
答案：好处
好处就是能给对方带来什么快乐跟利益，能帮他减少或避免什么麻烦与痛苦。
1、客户永远不会因为产品本身而购买，客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处。
2、二流的销售人员贩卖产品(成份)，一流的销售人员卖结果(好处)。
3、对顾客来讲，顾客只有明白产品会给自己带来什么好处，避免什么麻烦才会购买。
所以，一流的销售人员不会把焦点放在自己能获得多少好处上，而是会放在客户会获得的好处上，
4、当顾客通过我们的产品或服务获得确实的利益时，顾客就会把钱放到我们的口袋里，而且，还要跟我们说:谢谢!
五、面对面销售过程中客户心中在思考什么?
答案：面对面销售过程中客户心中永恒不变的六大问句?
1、你是谁?
2、你要跟我谈什么?
3、你谈的事情对我有什么好处?
4、如何证明你讲的是事实?
5、为什么我要跟你买?
6、为什么我要现在跟你买?
这六大问题顾客不一定问出来，但他潜意识里会这样想。
举个例子来说：顾客在看到你的一瞬间，他的感觉就是：这个人我没见过，他为什么微笑着向我走来?他的潜意识在想，这个人是谁?你走到他面前，张嘴说话的时候，他心里想你要跟我谈什么?当你说话时他心里在想，对我有什么处?假如对他没好处他就不想往下听了，因为每一个人的时间都是有限的，他会选择去做对他有好处的事。当他1觉得你的产品确实对他有好处时，他又会想，你有没有骗我?如何证明你讲的是事实?
当你能证明好处确实是真的时，他心里就一定会想，这种产品确实很好，其他地方有没有更好的，或其他人卖得会不会更便宜，当你能给他足够资讯让他了解跟你买是最划算时，他心里一定会想，我可不可以明天再买，下个月再买?我明年买行不行?所以，你一定要给他足够的理由让他知道现在买的好处，现在不买的损失。
因此，在拜访你的客户之前，自己要把自己当客户，问这些问题，然后把这些问题回答一遍，
设计好答案，并给出足够的理由，客户会去购买他认为对自己最好最合适的。
六、如何与竞争对手做比较?
1、不贬低对手。
你去贬低对手，有可能客户与对手有某些渊源，如现在正使用对手的产品，他的朋友正在使用，或他认为对手的产品不错，你贬低就等于说他没眼光、正在犯错误，他就会立即反感。
千万不要随便贬低你的竞争对手，特别是对手的市场份额或销售不错时，因为对方如何真的做得不好，又如何能成为你的竞争对手呢?你不切实际地贬低竞争对手，只会让顾客觉得你不可信赖。
一说到对手就说别人不好，客户会认为你心虚或品质有问题。
2、拿自己的三大优势与对手三大弱点做客观地比较。
俗话说，货比三家，任何一种货品都有自身的优缺点，在做产品介绍时，你要举出已方的三大强项与对方的三大弱项比较，即使同档次的产品被你的客观地一比，高低就立即出现了。
3、强调独特卖点。
独特卖点就是只有我们有而竞争对手不具备的独特优势，正如每个人都有独特的个性一样，任何一种产品也会有自己的独特卖点，在介绍产品时突出并强调这些独特卖点的重要性，能为销售成功增加不少胜算。
七、服务虽然是在成交结束之后，但是它却关系着下次的成交和转介绍的成功，那么，怎么样才能让你的售后服务做得让客户满意呢?
答案：你的服务能让客户感动。服务=关心。
关心就是服务。可能有人会说销售人员的关心是假的，有目的。如果他愿意有目的地关心你一辈子，你是不是愿意?
1、让客户感动的三种服务：
主动帮助客户拓展他的事业：没有人乐意被推销，同时也没有人拒绝别人帮助他拓展他的事业。
诚恳关心客户及其家人：没有人乐意被推销，同时也很少有人拒绝别人关心他及他的家人。
做与产品无关的服务：如果你服务与你的产品相关联，客户会认为那是应该的，如果你服务与你的产品无关，那他会认为你是真的关心他，比较容易让他感动，而感动客户是最有效的。
2、服务的三个层次：
份内的服务：你和你的公司应该做的，都做到了，客户认为你和你的公司还可以。
边缘的服务(可做可不做的服务)：你也做到了，客户认为你和你的公司很好。
与销售无关的服务：你都做到了，客户认为你和你的公司不但是商场中的合作伙伴，同时客户还把你当朋友。这样的人情关系竞争对手抢都抢不走，这是不是你想要的结果?
3、服务的重要信念：
我是一个提供服务的人，我提供服务的品质，跟我生命品质、个人成就成正比。
假如你不好好的关心顾客、服务顾客、你的竞争对手乐意代劳。
电话销售（电话行销）技巧（话术）：
据统计80%的营销公司80%的推销员每天用80%的时间进行电话行销，但只有20%的人才能达到电话高手。
流程图:预约→市场调查→找客户→服务老客户→目标要明确,我希望带给客户的感觉→我没空给客户的感觉→我的电话对客户的帮助→客户对我的电话有什么反对意见→我们要有解决与备用方案→我如何讲如何服务,客户会买我的单→转介绍。
一、打电话的准备。
1.情绪的准备(颠峰状态)
2.形象的准备(对镜子微笑)
3.声音的准备：(清晰/动听/标准)
4.工具的准备：(三色笔黑 蓝 红;14开笔记本/白纸/铅笔;传真件,便签纸,计算器)。
成功的销售，会从一点一滴的细节开始的，客户细节上去看我们的工作风格，简单的事情重复做，是成功销售的关键。
二、打电话的五个细节和要点：
1.用耳朵听，听细节;用嘴巴讲，沟通与重复;用手记，记重点(记录来电时间和日期内容)。
2.集中时间打电话，同类电话同类时间打，重要电话约定时间打，沟通电话不要超过8分钟。
3.站起来打电话，站着就是一种说服力。配合肢体动作参与，潜意识学习。
4.做好聆听：全神贯注当前的电话(了解反馈建议及抱怨)。
5.不要打断顾客的话，真诚热情积极的回应对方。
三、电话行销的三大原则：大声、兴奋、坚持不懈。
四、行销的核心理念:
爱上自己，爱上公司，爱上产品
1.每一通来电都是有钱的来电。
2.电话是我们公司的公关形象代言人。
3.想打好电话首先要有强烈的自信心。
4.打好电话先要赞美顾客，电话沟通是自己的一面镜子。
5.电话行销是一种信心的传递，情绪的转移，是否可以感染到对方。
6.电话行销是一种心理学的游戏，声音清晰，亲切，见解，根据对方频率适中。
7.没有人会拒绝我，所谓的拒绝只是他不够了解，或是我打电话的时间或态度可以更好。
8.听电话的对方是我的朋友，因为我帮助他成长，帮他的企业盈利，所以我打电话给他。
9.广告的品质，取决业务电话接听沟通的品质，所有接听电话的价值与打电话的价值是十比一。
10.介绍产品，塑造产品价值：用数据、人物、时间、讲故事、很感性表达出来，证明产品的价值。
五、电话中建立亲和力的八种方法：
1.赞美法则。
2.语言文字同步。
3.重复顾客讲的。
4.使用顾客的口头禅话。
5.情绪同步、信念同步:合一架构发:我同意您的意见,把所有的“但是”转为“同时”。
6.语调语速同步:根据视觉型,听觉型,感觉型使用对方表象系统沟通。
7.生理状态同步(呼吸,表情,姿势,动作---镜面反应)
8.幽默。
六、预约电话：
1、对客户有好处。
2、明确时间地点。
3、有什么人参加。
4、不要谈细节。
七、用六个问题来设计我们的话术：
1.我是谁。
2.我要跟客户谈什么。
3.我谈的事情对客户有什么好处。
4.拿什么来证明我谈的是真实的、正确的。
5.顾客为什么要买单。
6.顾客为什么要现在买单。
八、行销中专业用语说习惯用语：
习惯用语：你的名字叫什么。
专业表达：请问，我可以知道您的名字吗。
习惯用语：你的问题确实严重
专业用语：我这次比上次的情况好。
习惯用语：问题是那个产品都卖完了
专业表达：由于需求很高，我们暂时没货了。
习惯用语：你没必要担心这次修后又坏
专业表达：你这次修后尽管放心使用。
习惯用语：你错了，不是那样的!
专业表达：对不起我没说清楚，但我想它运转的方式有些不同。
习惯用语：注意，你必须今天做好!
专业表达：如果您今天能完成，我会非常感激。
习惯用语：你没有弄明白，这次就听好了
专业表达：也许我说的不够清楚，请允许我再解释一遍。
习惯用语：我不想再让您重蹈覆辙
专业表达：我这次有信心，这个问题不会再发生。
营销小技巧，让客户自动买单
何为产品营销?产品的本质是购买理由，主要用于满足消费者的需求。产品营销的本质是增长用户对你的需求，主要解决消费者的购买意愿。产品营销是市场营销4P组合的核心，是价格策略、分销策略和促销策略的基础。产品营销如企业的支柱和基石，支撑企业一切市场营销活动。为什么要做产品营销?任何品牌不管是在建立的初始期还是扩张的稳定期，甚至衰落期，都需要营销。有需求的地方就会有产品，有产品就会产生交易，而有交易的地方就会存在营销。著名管理学家德鲁克说，品牌最重要的就是做两件事：一件是创造价值，另外一件是传播价值。前者是基础，后者只是助力的工具。这就像产品与营销之间的关系，而随着品牌的发展，两者也不断碰撞出火花，于是便出现了营销产品化趋势。从一定意义上讲，企业成功与发展的关键在于产品满足消费者的需求的程度以及产品营销正确与否。对于泛家居企业来说，优秀的产品营销是对经销商赋能的高度表现，导购员统一话术对外销售，一句话就能多开一单，多赚一笔钱。怎么做好产品营销?产品营销千千万万，关键在于有效，好落地。下面盛世经典从产品文案上分享两大营销技巧：跨界名词组合与跨界类比。方法一：跨界名词组合利用两个领域的名词，通过创新得出新的名词，让人联想到两种品类的特点。跨界名词组合的思考逻辑：品类名——产品优势——跨界名词，最后，把跨界名词+品类名=好文案例子：水蜜杏“水蜜杏”其实是青岛的崂山杏，具有两大特点，一是甜，不酸，其他产地大多是酸的;二是水分很足，其他产地的杏子一般口感比较面，比较干。产品优势很明显，应该怎么把它写得精彩呢?在表达卖点上，中国90%的水果电商是这么写的：第一种是产地流。四川苹果、若羌红枣、砀山梨子按这个套路，我们就要重点写崂山，写这地方水土多好，杏多闻名，这样有用，但打动力只能说一般，毕竟大部分顾客不是山东人，他们对崂山杏没有概念。第二种形容词流。写水果甜脆多汁，水晶雨露，现摘新鲜这种已经烂大街了，顾客看多了，觉得没有意思。第三种是情怀流。情怀流玩得最出名的是褚橙——“一颗励志橙，一段浮沉事”。当然，情怀流的缺点是教育市场的成本很高，大企业拿大钱砸广告才能造出势，中小企业一般做不到。这位卖崂山杏的老板最后给杏子起的名字——史上首个“水蜜杏”来了!水蜜杏没吃过，水蜜桃总算吃过。吃桃时，那种甜蜜喷汁的口感，“水蜜杏”有多甜，水分有多足，顾客一下子就懂了，不需要再多一个字去解释!对比其他名字，水蜜杏有画面感，有脑海联想，容易记住，顾客吃完后，也很容易传播给朋友，“嗨，我最近买了一个杏子叫水蜜杏，真的很甜!”容易带动转介绍的订单。除了水蜜杏，还有奶油南瓜、镜头音箱等跨界名词组合。跨界名词比品类名更高级，能够拔高产品品类的逼格，引导消费者往高大上的方面想，当消费者觉得产品高级，就觉得产品值钱，不用导购多言，消费者自觉买单。方法二：跨界类比此方法为寻找两种不同品类的共同点，进行类比，让消费者从中产生联想，进而引起消费欲望。跨界类比的思考逻辑：品类名——优势原理类比——跨界名词。最后，用跨界名词类比品类名。例子：蛋白粉此蛋白粉针对男性群体普遍有打游戏的爱好，产品优势为“长肌肉更快”，为了让目标消费群体能够快速读懂产品，文案为：这款100%水溶蛋白粉你可以理解为游戏中的双倍经验卷轴，吃了能加速你升级(肌肉)的速度!例子：德式小麦啤酒德式小麦啤酒是啤酒里的老祖宗，后人在它的基础上，加入水果、香料等其他食材，做了创新的酒款。德式小麦在全球范围内，一直是最畅销的酒款之一，口感醇正，好喝，非常经典。文案为：德式小麦是全球畅销500多年的经典，喝啤酒没喝过它，就像喝了一辈子芬达，却没喝过可口可乐一样，你至少应该尝一次，不是吗?总结不管是跨界名词组合、还是跨界类比都要注意两个点：1、这个词一定是大家要很熟悉，一听就懂;2、这个词比我们的产品品类高级，能引导读者往高大上方面想，从而提升他心里的产品价值，增强他的购买欲望，否则适得其反。产品是1，营销是0，想要产品火爆更需要科学系统地挖掘产品优势，从营销上不断打磨和升级，最终才能从产品营销上赋能经销商。因此，产品营销可以作为企业一个有力的支撑点。盛世经典，提供产品优势构建服务，从产品线规划，到产品价值体系塑造策略，再到产品延伸营销，多维度提炼与演绎产品卖点，进行高效的价值背书。专业团队+实战经验+科学方法+强大资源，盛世经典为中小企业打造产品差异化优势，做品类第一，实现自主可持续增长!
微信营销怎么能让客户快速买单
毫无疑问，人们在进行购物的时候，是轻松愉快的。微信公众号光大网络据相关研究表示，人们通过购物可以增加对生活的控制感，进而缓解悲伤。并且，购物这一整个过程的预期和希望，也会带来喜悦。客户在浏览你的商城时，根据自己的购买力以及对所购买商品的看法，会对所购商品有一个心理预期。而购物的过程，就是让客户的心理预期变为美好现实的过程，所以是一个开心的过程。但是问题随之而来，购物和付钱瞬间完全是二码事。用尽了心思包装商品，附加精美的，细致的商品描述，客户看了纷纷心动，客户网站体验也很优秀，客户眼看即将拿起手机付款了，结果最后要付款的时候却放弃了。这种情况想必在做网络商城的各位深有感触。但是，这也是没办法的事，付款也是购物的一个主要环节，我们往往都会衡量购买产品带来的好处和即将失去金钱的痛苦。特别是在付钱的时候，都会心痛一下。有研究甚至说，人们在购物高价产品时，会产生类似生理不舒服的痛感。可见，人们相对于得到，往往也非常害怕失去，甚至是更加害怕失去，以至于最终放弃。因此，做营销要想办法降低用户这种付款时的痛感。那怎么样降低消费者交钱时的这种不快感呢？今天就简单聊一下这个话题：1.为商城添加移动支付和信用卡支付这个方法就是最简单化客户的支付手段，通过简单的指纹解锁或者密码的输入即可完成支付，感觉不到金钱流失感，保证付钱时更多的还是保持购物的喜悦。这是有科学依据的，很多研究都得出同样的结论：因为看不到实际的付款金钱，所以可以大大降低顾客那种给钱出去的痛感。只是月底查看账户时才会发现，这个月又超标了。2.更可靠的商品代言人可以找到一些更可靠、更有受众、更有信誉的人帮你的产品提高可信度。比如：明星代言、专家认证、平台广告等。此法增加客户信任感的同时也提高了商品的曝光量。此条耗费甚大，中小企业谨慎使用。3.增加产品附加价值，提高用户期待比如送一些精美礼品，送一些会员积分等，给客户带来更多快感。就好比买电脑，就常看到送鼠标垫啊，电脑包啊什么的。其实这都是你自己花钱买的，但这样分开说会让你觉得买了个更好的电脑，同时还送了很多东西。下面列举3个简单的例子：1.笔记本电脑6000元2.笔记本电脑6000元，加送耳机、鼠标垫、U盘3.笔记本电脑6000元，加送价值150元耳机、10元鼠标垫、200元U盘那么你会选择哪一个？营销里有一个说法，在促使用户成交的时候，要分散利益，捆绑损失。其实就是这个意思。4.让客户感觉自己赚到这是提高客户下单最常见也是用的最多的一招。比如限量抢购，让客户感觉付款就是占大便宜，再比如限时秒杀，让客户感觉过了这个时间就买不到的感觉。又如买一送一，让客户感觉买到就赚到。绝大部分客户喜欢比较价格，现在很多客户都是线下看好之后再转回线上商城购买，原因无它，为了省钱，为了达到最优选择。客户可能已经非常想要购买商品，但依旧纠结，在结算页面放弃购买，可能就是担心“现在买不划算，后面打折怎么办”。所以你就需要通过各种营销手段来减少消费者这种担忧，宗旨就是让他感觉赚了，这钱花得值，提高购物的快感。5.给你的商城使用单页结账购物付款一定得是一个一气呵成的动作，不能是一个冗余的流程，一会导去地址选择，一会又要导去其它页面付款，这样就大大降低了客户的付款欲望。你想，客户本来就犹豫不决，一个过于冗余的支付，无疑给了客户更多的犹豫时间，客户的每一步多余操作，就意味着她离放弃也就不远了。相反，一个步骤清晰流畅的付款页面，往往在一两个按键之后就付款成功，减少了客户的犹豫时间，也提高了客户的试用体验。6.切换客户的心理购买账户在购物的时候，每个人都有一个心理账户，你要别人买帐，就是要最大限度满足他的心理账户。我们往往会为收益和损失设置不同的“心理账户”，并且都有自己独到的分别看待方式。比如我们在购买分配的时候，心理账户诸如孩子账户、家庭账户、出行账户，娱乐账户等等。例如同样消费2千元的衣服，给自己买可能会觉得贵，舍不得买，但如果是送给另一半的新年衣服，可能就会毫不犹豫地买了。这便是因为用户把这两类支出归到了不同的“心理帐户”，衣服买给自己属于“日常支出”，但是买给另一半则会归为“情感维系支出”，显然大多用户会更舍得为后者花钱。所以，商城上架商品时的标签，我们就可以设置诸如：给另一半关怀的温暖，给孩子持续的爱等等，辅助客户切换心理购买账户。7.客户购买产品后，担心失去他人认同或损失自身形象客户有这样的顾虑，怎么办？可以增加公益属性，比如每笔的购买就会有爱心捐赠。也可以塑造品牌形象、追求品质格调。还可以增加产品的潜在属性。拿电饭锅销售广告作为案例，广告是：做饭更快，不再烦恼。很多家庭主妇都想买，但是担心购买后婆婆觉得自己懒，损失了自身形象。之后电饭锅公司销售广告改成：是用我们的产品，给家人做健康的饭。这个时候家庭主妇们就纷纷买单了，原因无它，因为她们的形象俨然成为一位为家人着想的好媳妇。这样就会打消用户的顾虑，整体而言，就是不断增加购买的正面社交属性。8.客户购买产品后，会产生心理负担这类顾虑常见于各种享乐型产品、奢侈品等。很多人购买奢侈消费品，都会觉得：我太浪费钱了！消费后还有强烈的负罪感。这个时候，最常见的就是倡导享乐、放松的氛围，减少客户心理负担。现在的年轻类产品都是这么玩的，现在各大商城的商品都在传递一个信号：别想那么多、早买早享受、狂欢节、购物节。诸如此类来减少消费者心理负担。9.最后便是零风险承诺这一点是老生常谈的网购风险问题，网购带来便捷快速的同时，大量良莠不齐的产品涌入电商市场，导致风险大大提高。而风险承诺，有和没有完全不一样。简而言之，消费者想买你的产品和最终付款，中间其实还有不少障碍。所以，做电商营销一定要想办法降低用户这种付款时的障碍，不到最后不算营销完成。以上只是一部分方法，希望能给你和你的商城带来些微帮助，我们将会不定期更新一些电商运营，推广方面的干货，欢迎查阅转发。成都光大网络科技OpenCart中国官方认证合作伙伴
销售服务技巧
微信是一个客户服务平台，目的是提升提高顾客对品牌的满意度，这也是微信营销的宗旨。除公司的运营人员外，建议老板和其他员工都应开通自己的微信账号，一来员工可通过微信了解公司的最新信息，也能与顾客互动，可谓一举两得。 针对企业如何做好微信营销，笔者结合理论与实战，总结了微信营销的基本技巧和实用技巧，帮助企业正确、快速地操控这台奇妙的网络营销工具。以下我们从两方面进行具体分析：
一、基本技巧：
1.查看附近人
签名栏是腾讯产品的一大特色，用户可以随时在签名栏更新自己的状态签名。也有许多人利用签名打入强制的广告，也有一定用户可以看到。但是这种单调的硬性广告，通常只有用户的联系人或者好友才能看到，那么有什么方式可以让更多陌生人看到呢？结合微信的另一个特色应用，利用地理位置定位的“查看附近的人”便可以做到。
在微信中，有一栏叫做“找朋友”，里面有个“查看附近的人”的插件，用户点击后可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。
在这些附近的微信用户中也有许多用户利用这个免费的广告位为自己的产品打广告。笔者也曾经因为这个功能看见广告而去询问过一个售卖二手产品的企业，虽然最后没有达成交易，但是企业却多了一位潜在客户。 试想一下，如果你雇佣一批人后台24小时运行微信，然后在人流最旺盛的几个地方蹲点或者溜达几圈。如果“查看附近的人”使用者足够多这个广告效果恐怕不会比部分地区的户外广告差。可能这个简单的签名栏会真的变成移动的“黄金广告位”。
2.品牌活动式
微信的用户逐月增加，因此不少大品牌也在尝试利用微信推广。其中，漂流瓶便是企业看重的一个微信活动应用。
漂流瓶实际上是移植自QQ邮箱的一款应用，该应用在电脑上广受好评，许多用户喜欢这种和陌生人的简单互动方式。移植到微信上后，漂流瓶的功能基本保留了原始简单易上手的特点。
漂流瓶主要有两个简单的功能：
（1）“扔一个”，用户可以选择发布语音或者文字然后投入大海中；
（2）“捡一个”，顾名思义则是“捞”大海中无数个用户投放的漂流瓶，但是每个用户每天只有20次捡漂流瓶的机会。
3.社交营销式
如果上面三种方式都是基于普通微信帐户的方式，而微信营销的社交营销师基于微信公众平台进行的。
在微信公众平台上，应用开发者可通过微信开放接口接入第三方应用。还可以将应用的logo放入微信附件栏中，让微信用户方便地在会话中调用第三方应用进行内容选择与分享。具体细节在上文已经说了不少，这里不再多谈。
我们可以在这里谈一谈“朋友圈”这个功能。微信用户可以将手机应用、PC客户端、网站中的精彩内容快速分享到朋友圈中，支持网页链接方式打开。微信朋友圈现在是微信最炙手可热的功能之一，这样给了企业进行精准营销一个新的选择。
二、实用技巧:
1.主打官方大号，小号助推加粉
之前很多企业在尝试做微信营销的时候都是采用小号，修改签名为广告语，然后再寻找附近的人进行推广的方式。这种方式在一定时期内还是有用的，而企业用微信公众平台可以打造自己的品牌和CRM。而在粉丝达到500之后申请认证的方式进行营销更有利于企业品牌的建设，也方便企业推送信息和解答消费者的疑问，更重要的是可以借此免费搭建一个订餐平台。小号则可以通过主动寻找附近的消费者来推送大号的引粉信息，以此将粉丝导入到大号中统一管理。
2.打造品牌公众帐号
获得公众帐号登陆公众平台网站注册即可。申请了公众帐号之后在设置页面对公众帐号的头像进行更换，建议更换为店铺的招牌或者logo，大小以不变形可正常辨认为准。此外，微信用户信息填写店铺的相关介绍。回复设置的添加分为被添加自动回复、用户消息回复、自定义回复三种，企业可以根据自身的需要进行添加。同时建议企业需要对每天群发的信息做一个安排表，准备好文字素材和素材。以餐饮企业为例。一般推送的信息可以是最新的菜式推荐、饮食文化、优惠打折方面的内容。粉丝的分类管理可以针对新老顾客推送不同的信息，同时也方便回复新老顾客的提问。一旦这种人性化的贴心服务受到顾客的欢迎，触发顾客使用微信分享自己的就餐体验进而形成口碑效应，对提升企业品牌的知名度和美誉度效果极佳。
3.实体店面同步营销
店面也是充分发挥微信营销优势的重要场地。在菜单的设计中添加二维码并采用会员制或者优惠的方式，鼓励到店消费的顾客使用手机扫描。一来可以为公众帐号增加精准的粉丝，二来也积累了一大批实际消费群体，对后期微信营销的顺利开展至关重要。店面能够使用到的宣传推广材料都可以附上二维码，当然也可以独立制作x架、海报、DM传单等材料进行宣传。
4.签到打折活动举例
微信营销比较常用的就是以活动的方式吸引目标消费者参与，从而达到预期的推广目的。如何根据自身情况策划一场成功的活动，前提在于企业愿不愿意为此投入一定的经费。当然，餐饮类企业借助线下店面的平台优势开展活动，所需的广告耗材成本和人力成本相对来说并没有达到不可接受的地步，相反有了缜密的计划和预算之后完全可以以小成本打造一场效果显著的活动。以签到打折活动为例，企业只需制作附有二维码和微信号的宣传海报和展架，配置专门的营销人员现场 指导到店消费者使用手机扫描二维码。消费者扫描二维码并关注企业公众帐号即可收到一条确认信息，在此之前企业需要提前设置好被添加自动回复。凭借信息在埋单的时候享受优惠。为以防顾客消费之后就取消关注的情况出现，企业还可以在第一条确认信息中说明后续的优惠活动，使得顾客能够持续关注并且经常光顾。
以上技巧是我不断摸索和总结出来的，希望能对你有所帮助。
销售服务技巧销售服务技巧，不管你是销售者，还是消费者，都应该去了解下销售方面的知识，在我们的生活中会发现有些销售的业绩特别好，特别具有销售技巧，下面分享销售服务技巧。
销售服务技巧1一、营业员可任意试穿店里的服装，以吸引顾客的眼球。但要保持该服装的整洁，切勿污损。
二、不要站在门口堵塞通道。无事可做时，切勿傻傻地站着不动，应装作忙碌的样子，在收银台上“随意”搁几件衣服，整理货品、试穿衣服和熟记剩下的码子(要做到心中有数，以免介绍时慌里慌张)等，以调整好自己的心态，这样在真正接触顾客时自己才会自信和落落大方。不要给顾客高压姿势，不要让顾客觉得你很精明
三、顾客进门时，不要马上上前介绍货品(老客户除外)，以免吓跑客人，应让她先看一下。你则暗中观察她的消费程度、体型、年龄、气质、适合穿哪几款衣服，尤其是要留意断码的问题，没适合她的码子就不要胡乱介绍，以免弄巧成拙。她若表现出对某产品感爱好时，即可介绍。如：她的眼光停留在某件衣服上;用手去触摸，这时你能够很和气地告诉她“你能够试穿下”;快步向某处走去(她以前可能已经试穿过这件衣服)等。倘若顾客径直地走到镜子前自我欣赏一番，然后再看货品，这类客人你最好不要去打搅她，因为她属于闲逛型，除非你也很无聊，想陪她玩玩，热闹下店堂气氛而已。
四、试穿时，应该拿最适合她穿的码子，做到大小准确无误，以免顾客穿烦啦走人。
五、揣摩顾客的心理，如她说啦那句话意味着哪些意思。最好的方法那就，自己和顾客换位考虑。即假设自己那就该顾客，那么我进这家店会怎么想和怎么做的，我说这句话又意味着何种含义。把交易能否成功看成是对自己实力的挑战。
六、顾客来啦好几批，应接不暇时，应先接待有实力的和购买欲望强的客人;对其它顾客，只需打个礼节性的招呼即可。严禁蜻蜓点水式的服务，特别是已到啦快付款时的关键时刻(如果在这时，你又去接洽其他人，付款的客户很可能又要临时改变购买主意，到最后可能一无所获)。
七、对结伴而来的顾客，应先对付她的同伴，说服她的同伴。如你能够对她的同伴介绍说：“这件衣服给她穿如何?”等，这是因为只有受到同伴的认可，顾客才会有信心去买。因此切勿伤害她同伴的自尊心，诸如：“你眼光不行”等。
八、介绍时，应坦然自若、乐观积极地面对顾客，并耐心介绍。切勿在客人面前做任何消极的动作，如：打呵欠、伸懒腰、挖鼻孔等，否则生意告吹。站位最好是：采用堵住客人的形式(办法可多样)，营业员间应默契配合。
九、顾客试穿过的'衣服，在顾客未离开前，不要立即挂回去。应替她很“随意”地拿着或很“随意”地搁在收银台上。
十、顾客试好的衣服，应说：“就这件好啦”，切勿说：“这件你要不要?”。对有购买力的客人，应多多介绍，大力推销，绝不要轻易放弃。收银时，应快速出手接钱(绝不给顾客犹豫时间)，并检查钱币的真伪，不得粗心。
销售服务技巧2第1个销售技巧、成交7原则
1、顾客买的不是便宜，而是感到自己占了便宜；
2、不论如何不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值；
3、客户永远没有错，没有不对的客户，只有不好的服务；
4、销售卖什么不重要，重要的是应该怎么卖；
5、没有最好的产品，只有最合适的产品；
6、没有卖不出去的货，只有卖不出货的人；
7、成功不是运气，成功一定是因为有方法。
第2个销售技巧、少用”但是”，多用“同时”的销售套路
客户问：你们和别的品牌比较有什么优势？假如你滔滔不绝，这个时候你就会掉进陷阱！
第3个销售技巧 、讨价还价中的五原则
1、销售中在客户还不了解产品价值前，绝不先报价，谁先报谁先死；
2、销售中切记不要接受对方一开始提出的价格，一定要高于他提出的；
3、客户预期目标是多少，我们一定要能够掌握；
4、客户还价离谱，我们要让客户感觉到他的离谱；
5、学会欲情故纵，让客户感觉到你不是在求着他。
第4个销售技巧、坚持才是最好结果
调查发现,很多销售成功都是在被客户拒绝至少4次以上，才能成交，所以我们在销售中，遇到客户拒绝一定要学会坚持，在别人不了解你，不认可你的产品的情况下，拒绝很正常，
第5个销售技巧、建立共同的信念和价值
很多客户买东西，不完全是因为产品打动他，很多一部分原因是因为，价值观相同，你们是同频的，因为建立在这个基础上，所以才相信你所推荐的产品，最后向你买单，所以我们在销售中一定要记住，不能一味的说产品，这样就是一个冷冰冰机器人
第6个销售技巧、拜访客户要做的3件事
1、拜访客户多学会倾听，同理心倾听能够迅速拉近彼此之间的距离，就是动作、语调和客户保持一致
2、倾听中我们要发现对方的关注点以及兴趣等，然后借机和对方交流，最后切入自己想要表达的
3、不管成交与否，我们一定要让客户记住我们，定要给对方留下深刻印象
第7个销售技巧、掌握沟通技巧，从容面对客户抱怨
1、认同对方，找到彼此的认同点；
2、对客户表示感谢，一定要有一个合适的理由；
3、赞美对方，对他的购买进行认同，让客户心理觉得自己的选择没错；
4、发现问题积极整改，避免造成客户不好的购物体验；
5、最后就是满意度的确保；
