1.美容院装修技巧有哪些美容院装修要点
2.如何激发美容院顾客的消费欲
3.美容院怎么促进消费者的消费？
4.美容师怎样做好顾客咨询与皮肤分析？
5.美容院如何灌输顾客的消费观?
6.美容院顾客进店后的销售话术技巧
7.美容院的营销方案？
8.美容院拓客话术实例分析
美容院装修技巧有哪些美容院装修要点
俗话说：“爱美之心，人皆有之”。保持年轻漂亮是每个女性朋友最想实现的愿望，但是时间停止是不可能实现的，但是我们可以用另一种方法来保护自己，那就是去美容院做美容院。那么接下来就和我们一起来了解一下美容院装修技巧以及美容院装修要点吧。
一、美容院装修技巧
1、镜子的摆放:在美容院中,镜子是绝对不可缺少的。镜子如果摆放得太多或者摆放的位置不是很好,就会给顾客带来一种压迫感。甚至会产生身心不舒服的感觉。所以美容院在设计摆放镜子的时候可加一些精美的装饰。或者可以设计自由旋转式的镜子,让顾客在照镜子时可以随时摆动。
2、灯饰的设计:灯饰的设计往往都是美容院的点睛之笔,如果灯光是周围向中间聚拢的美容院人气往往会旺很多。反之生意就会变差。因为顾客到在护理时,如果灯光从四周照射,这样当灯光直射眼睛时,就不会觉得特别难受。
3、屏风隔断间:在很多美容院屏风隔断间装修的太过于简单平常,那样就会丝毫给不了顾客任何印象。如果想把这个区域设计的灵活生动些的话,我们可以在屏风上设计个性的。然后每周进行更换,给顾客带来新鲜新颖的感觉。如果能在屏风设计上增加一点灯光效果或者个性化点辍,会给顾客带来别一般的风趣。
二、美容院装修要点
1、美容店最忌讳的就是脏乱差，一家环境卫生不合格的美容店，在顾客看来就近乎于运用地沟油的餐厅，让人望而却步。所以在任何顾客能够看得见的当地和细节，都一定要坚持规整和干爽。
2、女士都爱美，灯火是会影响人的视觉效果。所以在挑选灯火时，一定要与墙体和镜面调配好。每一个当地对灯火效果都有着不同需求，但全体要尽量防止扎眼的灯火，美容房中挑选光线柔软的灯具，大厅走廊就需要挑选较强的灯火。
3、一家店面的润饰中，摆件和宣扬的展柜是绝对不可或缺的。在摆放物件时要尽量防止占用太多行走的过道，摆放方位也要是顾客能直观的。物件上不行运用过多的灯火，坚持眼睛能够直视的亮度。
4、不少美容店会挑选开在繁华的商业街，所以这就防止不了喧嚣凌乱，所以在装饰时必定要留意隔音效果，尽可能的营建一个安静、温馨的空气，好让顾客能更好的放松和享用美容的整个过程。
5、无论是在小规划的美容店还是规划比较大的连锁美容店，在格式规划上，一定要分外留意。为顾客效劳的操作间必定要占很大的市场份额，一起也要尽量防止洗手间、换衣室面积过小和密闭不透气。在格式的规划上，坚持豁亮和舒爽。
以上内容就是小编对美容院装修技巧以及美容院装修要点所做的一些编辑整理，希望在看完本篇文章后可以让更多消费者对美容院装修更加了解哦。
如何激发美容院顾客的消费欲
美容院14种成交方法美容院14种成交方法 ，美容院拓客是经营者面临的第一道关卡,只有稳定、可持续的客源,才能让美容院在任何时期都立于不败之地。掌握拓客方法很重要，以下分享美容院14种成交方法
美容院14种成交方法1 1、直接要求法。美容院的销售人员得到客户的购买信号后，直接提出交易。美容师使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急，关键是要得到客户明确的购买信号。例如“王先生，既然您没有其她意见，那我们现在就签单吧。”当美容师提出成交的要求后，就要保持缄默，静待客户的反应，切忌再说任何一句话，因为美容师的一句话很可能会立刻引开客户的注意力，使成交功亏一篑。
2、二选一法。
美容院的销售人员为客户提供两种解决问题的方案，无论客户选择哪一种，都是美容院想要达成的一种结果。美容销售人员在运用这种方法时，应使客户尽量避开“要还是不要”的问题，而是让客户回答“要A还是要B”的问题。例如：“您是喜欢白色的还是红色的？”“您是今天签单还是明天再签？”“您是刷卡还是用现金？”“您是带朋友来，还是您自己过来？”“我帮留两个座位还是留一个座位？”
注意，美容师在引导客户成交时，不要提出两个以上的选择，因为选择太多反而会令客户无所适从。
3、总结利益成交法。
美容师应将客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前，将客户关心的事项排序，然后把产品的特点与客户的关注点结合起来，总结出来美容的客户蕞关心的利益，促使客户蕞终达成协议。
例如“发饰拓客这个模式，不仅会帮您店吸收更多的新客源，稳定老顾客，还会帮您蕞大程度的促进消费，王姐，您看没有其她异议的话，我们就把单签了，也好尽快的给您店带来更大的效益”。
4、优惠成交法。
又称让步成交法，是指美容院销售人员通过提供优惠的条件，促使客户立即购买的一种方法。建议美容院在使用这些优惠政策时，销售人员要注意三点：
（1）让来美容院的客户感觉到她是特别的，你的优惠只针对她一个人，让客户感觉到自己很尊贵，很不一般。
（2）千万不要随便给予优惠，否则客户会提出更进一步的要求，直到你不能接受的底线。
（3）表现出自己的权力有限，需要向上面请示：“对不起，王姐，在我的处理权限内，我只能给您这个价格。”然后再话锋一转，“不过，因为您是我的老客户，我可以向经理请示一下，给您些额外的优惠。但我们这种优惠很难得到，我尽力而为。”这样客户的期望值就不会太高，即使得不到优惠，她也会感到你已经尽力而为而不会怪你。
5、预先框视法。
在美容院客户提出要求之前，销售人员就为客户确定好结果，同时对客户进行认同和赞赏，使客户按自己的说法去做，如：“我们这套课程是给那些下定决心、想要突破自己、提升自己销售业绩的人使用的。我相信，您肯定不是那种不喜欢学习、不求上进的人对吧？”“我们这次会议，主要邀约对象是想继续提升自己、突破自己，使自己的销售业绩提升的，成功的美容院老板，我相信您肯定不是那种不爱学习、不求上进的人，对吧？”
6、激将法。
激将法即是美容院利用美容客户的好胜心、自尊心而敦促她们购买产品。有对颇有名望的香港夫妇去大商场选购首饰，她们对一只9万美元的`翡翠戒指很感兴趣，只因为价格昂贵而犹豫不决。这时，在一旁察言观色的销售员走了过来，她向两位客人介绍说，东南亚某国总统夫人来店时也曾看过这只戒指，而且非常喜欢，爱不释手，但由于价格太高没有买走。经销售员当众一激，这对香港夫妇立即买下了这只翡翠戒指，因为她们要显示自己比总统夫人更有实力。例如：“你们真是好眼力啊，前几天东南亚某国总统夫人来店时也曾看过这只戒指，而且非常喜欢，爱不释手，蕞后因为价格显价格太高没有买走，一看就知道您们实力相当，这肯定不是问题哦，那我帮您们打包一起吧！”
（注意：销售员在激将对方时，要显得平静、自然，以免对方看出你在“激”她。）
7、从众成交法。
美容院客户在购买产品时，都不愿意冒险尝试。凡是没经别人试用过的新产品，美容院客户一般都持有怀疑态度，不敢轻易选用。对于大家认可的产品，她们容易信任和喜欢。
例如：一个客户看中了一台微波炉，却没有想好买不买。销售人员说：“您真有眼光，这是目前蕞为热销的微波炉，平均每天都要销五十多台，旺季还要预订才能买到现货。”客户看了看微波炉，还在犹豫。销售员说：“我们商场里的员工也都有在用这种微波炉，都说方便实惠。”客户就很容易作出购买的决定了。
8、惜失成交法。
美容师利用“怕买不到”的心理。人对愈是得不到、买不到的东西，越想得到它，买到它，这是人性的弱点。一旦美容院客户意识到购买这种产品是很难得的良机，那么，她们会立即采取行动。
惜失成交法是抓住客户“得之以喜，失之以苦”的心理，通过给美容院客户施加一定的压力来敦促对方及时作出购买决定。一般可以从这几方面去做：
（1）限数量，主要是类似于“购买数量有限，欲购从速”。
（2）限时间，主要是在指定时间内享有优惠。
（3）限服务，主要是在指定的数量内会享有更好的服务。
（4）限价格，主要是针对于要涨价的商品。
总之，要仔细考虑消费对象、消费心理，再设置蕞为有效的惜失成交法。当然，这种方法不能随便滥用、无中生有，否则蕞终会失去客户。
9、因小失大法。
因小失大法就是强调美容院客户不作购买决定是一个很大的错误，有时候即使是一个小错误，也能导致蕞糟糕的结果。通过这种强化“坏结果”的压力，刺激和迫使客户成交。
如果你销售保健品，你可以这样说：“如果你节省对健康的这点投资，要是以后身体不好生病什么的，你治病花去的钱可是现在的几十倍、几百倍啊！”这个说法实际上就是因小失大法在日常生活中的运用。在这样的例子中，客户都面临着两种选择，一种是可以得到潜在的利益，而另一种却暗示着很大的风险（如果她不作出购买决定的话）。
10、步步紧逼成交法。
很多美容院客户在购买之前往往会拖延。她们会说：“我再考虑考虑。”“我再想想。”“我们商量商量。”“过几天再说吧。”
美容院优秀销售人员遇到客户推脱时，会先赞同她们：“买东西就应该像您这么慎重，要先考虑清楚。您对这个产品还是很有兴趣的吧，不然您不会花时间去考虑，对吗？”她们只好认可你的观点。
此时，你再紧逼一句：“我只是出于好奇，想了解一下你要考虑的是什么，是我公司的信誉度吗？”对方会说：“哦，你的公司不错。”你问她：“那是我的人品不行？”她说：“哦，不，怎么会呢？”
你用层层逼近的技巧，不断发问，蕞后让对方说出她所担心的问题。你只要能解决客户的疑问，成交也就成为很自然的事。
11、协助客户成交法。
许多美容院客户即使有意购买，也不喜欢迅速地签下订单，她总要东挑西选，在产品颜色、尺寸、式样、交货日期上不停地打转。此时，销售员就要改变策略，暂时不谈订单的问题，转而热情地帮助客户挑选，一旦客户选定了某一产品，你也就获得了订单。
例如“您想要哪个型号、什么颜色的，我来帮您选好吗啊？”
12、对比成交法。
写出正反两方面的意见。这是利用书面比较利弊，促使美容院客户下决心购买的方法。美容院销售人员准备纸笔，在纸上画出一张“T”字的表格。左面写出正面即该买的理由，右边写出负面不该买的理由，在销售人员的设计下，必定正面该买的理由多于不该买的理由，这样，就可趁机说服客户下决心作出购买的决定。
例如：“姐，您看这样好吗？现在呢我来帮您记下该买的和不该买的理由，在做了对比之后，您在决定要不要购买，好吗？”
13、小点成交法。
先买一点试用。美容院客户想要买你的产品，可是又下不了决心时，可建议来美容院的客户少买一些试用。只要你对产品有信心，虽然刚开始订单数量很少，然而在对方试用满意之后，就可能给你大订单了。
例如：“姐，是这样的，因为每个人的肤质不同，这样好了，您先买个小款的回去试用一下，如果感觉还不错的话，我们再合作好吗？”
14、欲擒故纵法。
有些美容院客户天生优柔寡断，她虽然对产品有兴趣，可是拖拖拉拉，迟迟不做决定，这时，你故意收拾东西，做出要离开的样子，这种假装告辞的举动，有时会促使对方下决心购买。
美容院14种成交方法21、假定成交法
假定成交法也可以称之为假设成交法，是指销售人员在假定客户已经接受销售建议，同意购买的基础上，通过提出一些具体的成交问题，直接要求客户购买销售品的一种方法。
例：治疗师给他排一部分后就开始对顾客渗透：姐（哥）我今天把你这一部分清理了，你回家配上咱们的净颜修护套擦，好的特别快，咱们祛痘专家主要是消炎杀菌平衡油脂分泌防止交叉感染的。一会我用净颜修护套给你做导入软化让有炎症的毛囊消炎修复一下，明天过来的时候我再帮你做治疗这样不容易留印，如果顾客说我今天就是来体验的，效果好明天就来做。治疗师要反复跟顾客强调，回家配合净颜修护套效果最明显。 这时店长要随时关注治疗的进程及时跟进。在治疗师排一部分的时候出现。配合治疗师促成。
2、保证成交法
保证成交法是指销售人员直接向客户提出成交保证，使客户立即成交的一种方法。所谓成交保证就是指销售人员对客户所允诺担负交易后的某种行为，例如“您放心，保证您担心的、、、、、，我们有很多客户，他们都是接受我的服务，这是保证成交法。可以消除客户成交的心理障碍，增强成交信心，同时可以增强说服力以及感染力，有利于销售人员可以妥善处理有关的成交的异议。
3、从众成交法
从众成交法也叫做排队成交法，利用顾客的从众心理，大家都买了，你买不买？这是一种最简单的方法。从众成交法可以减轻顾客担心的风险，尤其是新顾客，大家都买了，我也买，可以增加顾客的信心。但是从众成交法有一个缺点，可能引起顾客的反从众的心理。别人要买，别人是别人，跟我无关。
4、直接要求法
得到顾客的购买信号后，直接提出交易。使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急，关键是要得到顾客明确的购买信号。当你提出成交的要求后，就要保持缄默，静待顾客的反应，切忌再说任何一句话，因为你的一句话很可能会立刻引开顾客的注意力，使成交功亏一篑。
5、二选一法
销售人员为顾客提供两种解决问题的方案，无论顾客选择哪一种，都是我们想要达成的一种结果。运用这种方法，应使顾客避开“要还是不要”的问题，而是让顾客回答“要A还是要B”的问题。注意，在引导顾客成交时，不要提出两个以上的选择，因为选择太多反而令顾客无所适从。
6、总结利益成交法
把顾客与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在顾客面前，把顾客关心的事项排序，然后把产品的特点与顾客的关心点密切地结合起来，总结顾客所有最关心的利益，促使顾客最终达成协议。
7、优惠成交法
又称让步成交法，是指销售人员通过提供优惠的条件促使顾客立即购买的一一种方法。在使用这些优惠政策时，销售人员要注意三点:
(1) 让顾客感觉他是特别的，优惠只针对他一个人，让顾客感觉到自己很尊贵很不一般。
(2) 千万不要随便给予优惠，否则顾客会提出更进一步的要求，直到你不能接受的底线。
(3) 表现出自己的权力有限，需要向上面请示。这样顾客的期望值不会太高，即使得不到优惠，他也会感到你已经尽力而为，不会怪你。
8、最后期限法:
美容师在美容院渲染促销活动气氛，告诉顾客时间快结束了，反复向顾客陈述还有多少天无法享受特价。暗示顾客若不赶快下决心，可能会错过好机会使之感到机不可失，失不在来。
9、为她着想法:
充分了解顾客，按照顾客的实际情况和需要有的放失的进行解释，提供顾客切实需要的产品，站在顾客立场上推荐产品的优点和特色，让顾客感到你在为她着想。
10、杀价顾客成交法
当顾客习惯于对你的优质产品进行杀价时，你怎么办？
××先生（**），我理解你的这种想法，一般顾客在选择一样产品时，他会注意三件事：
1 、产品的品质；2、优良的售后服务；3、最低的价格。
但现实中，我从来没有见过一家公司能同时提供最优秀的品质、最优良的售后服务、最低的价格给顾客。
美容院14种成交方法3一、优惠法
优惠法也可以叫做打折成交法或让步成交法，顾名思义，就是在原价格的基础上给予顾客一定的价格优惠，从而促使顾客达成交易的一种方法。优惠法可以说是美容院中使用率最频繁也是成效非常明显的一种方式。最基本的用法是每到一些节假日或特殊纪念日，推出特价套餐或办卡送礼之类的活动。也可以美容师个人采取向上级申请优惠等方式实现。
二、保证法
保证法也就是在与顾客进行交谈的时候，像顾客提出一定的保证，从而增强顾客的信任度，达成交易。比如说，“这款产品是我们店目前效果最突出的，保证能在三个疗程内见到成效。”或是，“这个项目将由我亲自负责，我做美容已经六七年了，手艺您千万放心。”尤其是这种美容师亲自参与的承诺，更容易博得顾客信赖。
三、从众法
大众基本上都有一种从众的心里，觉得别人都买了，效果应该还不错，从而达成交易的一种方法。从众法对新顾客尤其有效，在给新顾客推荐项目的时候，为其介绍受欢迎程度最高的项目或产品，可以很好的降低顾客的顾虑，增强她对改产品的信心。当然，这种方法也有可能碰到有逆反心理的顾客，觉得我就是不想用别人都用的东西，导致交易失败。但这种类型的顾客毕竟占少数，所以从众法还是一种非常有效的成交方式。
四、机会法
说起机会成交法大家可能很难理解，但用它的另一个名字就很好理解了。机会法又能被叫做无选择成交法，也就是现在不达成交易，以后就没有这样的机会了，所以促成顾客在当前时间段马上达成交易。比如说，“这个活动一共只有三天，今天已经是最后一天了，如果不做以后就享受不了这样优惠的价格。”在这种情况下，不少顾客会选择马上进行交易。
美容院怎么促进消费者的消费？
面对众多的美容消费选择，怎么样才能让顾客青睐于你呢?如何才能有效很刺激顾客的消费欲呢?下面我们一起来看看。 美容行业是朝阳行业，但其竞争的火药味也越来越浓。面对众多的美容消费选择，怎么样才能让顾客青睐于你呢?如何才能有效很刺激顾客的消费欲呢?下面我们一起来看看。1、卖服务重于卖产品“没有最好，只有更好”。在销售过程中一味向顾客强调我们的产品就是最好的，往往都没有获得成功。都说销售人员是最精明的，其实顾客也不例外。人之所以被骗，那是因为她还愿意相信。美容产品向来以种类多、功能齐全著称，面对如此激烈的竞争，单靠产品硬件来比拼业绩实在是太难了。且对于顾客来说，很多产品的功能都是相似的，之所以选择这个产品，那是因为卖家的服务态度好。所以当美容院顾客心存担忧和疑虑时进行反复解释与引导。2、买卖不成人情在美容产品的消费受众多是女性，相比于男性，女性更细腻感性。因此当发现美容院顾客有消极情绪甚至反感时，不应局限且急于介绍产品，而应再一次真诚地与顾客进行情感上的交流沟通。或许就是这个真诚打动了消费者让她掏腰包也是非常有可能的，就算当场没有拍板也能为下次消费做好铺垫。3、比较同行同类产品的差异“外行看内行，越看不越不明白”顾客或许对美容专业知识了解得不够深，所以对美容产品、美容服务项目的衡量停留在便宜战的层面，择低而从之。这个时候，美容院的美容顾问应该向顾客介绍产品与项目与同类相比的差异有哪些?细心、耐心地从优势、功效及对应的价格来加以分析。4、顾客的潜在需要与产品联系起来一般来说，只有当美容院顾客意识到拥有了众多的利益时，才会有强烈的消费欲望。因此，美容顾问要站在美容院顾客的立场上,多方面介绍产品的利益，诱导美容院顾客想象消费后的好处及未消费所带来的遗憾，达到激发美容院顾客消费欲望的目的。5、产品演示或送试用装体验“真金不怕火炼”好东西不怕先试后买。现在市面上有不少美容产品都有非卖品的试用装给顾客体验，这对于那些心存犹疑，举棋不定的顾客来说，是很不错的“笼络”方式。对于没有试用装的，也可以向顾客做产品演示，让事实说话，打消顾客的疑虑。
美容师怎样做好顾客咨询与皮肤分析？
美容院可以通过以下方式促进消费者的消费：
1.举办促销活动，如打折、赠品等，吸引消费者进店消费。
2.提供优质的服务，让消费者感受到美容院的专业性和服务质量。
3.通过社交媒体等渠道宣传美容院的特色产品和服务，吸引更多的消费者关注和了解美容院。
4.建立会员制度，为会员提供更多的优惠和服务，增加消费者的忠诚度。
美容院如何灌输顾客的消费观?
良好的第一印象可帮助你争取顾客，相反的，如果你让顾客留下不良的第一印象，那么你可能永远失去这位顾客。第一次和顾客接触可能经由电话交谈，回电话的人必须要有悦耳的声音而且具有美容专业知识。同时对美容院所提供的服务项目要有通盘了解。接待人员也应该具备上述的条件。美容院的专业气氛：美容院中应该随时维持良好的专业气氛和高度的效率。所有的细节在顾客上门之前都应该准备就绪。接待人员必须仪容整洁，穿着制服或工作服，态度友善、自信。从顾客进美容院的第一部就要建立他对美容院的信心。预约的顾客应准时开始护理，不要让顾人等待。顾客若是第一次光临，接待人员应该为她适当的介绍将护理的程序及为她护理的美容师。接待人员与美容院所表现出来的专业精神，可以提升美容业的形象，建立顾客的信心。二、咨询服务：美容院可提供脸部护理与化妆的免费咨询服务，以便招揽更多生意。顾客打电话或亲自来美容院咨询的时候，应该尽可能圆满的回答各项问题，同时技巧的推销产品及皮肤保养或护理的服务项目，使新来的顾客变成美容院的常客。我们一定要记住，前来寻问的顾客通常也是有兴趣光顾你生产的顾客。讨论面部护理与产品的价格：专业美容师应该能够毫不犹豫的为顾客推荐对顾客有利的服务项目与产品。由于顾客已主动的走进美容院中，如果不能够与美容师讨论专业护理与产品方面的问题，及家中的自我保养，他一定会感到失望的。咨询时顾客通常会问到脸部护理的价钱，为了获得最佳效果，美容师不能提出长期护理的价钱。光是一次护理无法达到顾客预斯的效果，美容师最好能让顾客了解光是一个小时的护理或治疗是无法马上治好经年累月所招致的皮肤毛病，唯有长期的护理才能达到明确的效果。许多美容院对长期护理感到犹豫不决的顾客通常建议他们先接受较短期的护理，譬如说你可以开出接受六次美容护理的总价给你的新顾客，价钱当然是比六次的单独护理便宜。如此不但可使顾客再度回到美容院来增加你的收入，而且可使你的顾客在专业美容师的指导下获得较大的益处，这对顾客及美容院而言都有好处。美容院使用的记录卡应包括下列资料：1、姓名、地址、电话号码。2、顾客的医疗记录，目前是否服药，是否正在接受医生治疗?3、皮肤异常现象。4、是否对任何物质有过敏现象?5、有时候饮食可能会影响皮肤状况，因此必须记录顾客日常饮食习惯。6、顾客年龄与体重，是否在节食?7、记录顾客的皮肤类型、肤质、肤色等资料。在咨询或护理期间所有的护理程序及使用之产品都应该记录下来，以备将来参考用。护理方法若有改变，也应记录改变护理方式的日期及成效。8、为了决定将来广告的选择，咨询卡上也可以列上顾客是由何人介绍(以便向他致谢)或阅读何种广告而来。美容师可以在记录卡的背面记录护理的日期。如果顾客在接受皮肤护理之后再接受化妆的话，那么所有使用的色彩化妆品名称及任何过程也都要记录详细。三、皮肤分析：你或许可以在一时之间判断顾客的皮肤问题，不过你应该使用放大灯做完整的分析。这个步骤可以让顾客确信你的专业技能，也相信你能针对他的皮肤情况进行适当的护理。在检查顾客的皮肤之前，美容师应该用酒精消毒双手，然后擦干。这个消毒程序最好让顾客看到。假如顾客化妆太浓，在使用放大灯之前需要先将化妆洗净。
美容院顾客进店后的销售话术技巧
我不赞同用灌输这个词。
顾客的消费观念不是灌输得了的。成年人有独立的思想和惯性的行为模式。如果把顾客主体当成死物，这个角度就很难去影响到顾客。
所谓消费观，核心是价值引导。
也就是说，购买的不是物品，是价值。
我们往往很难去和顾客在这种观念上达到一致就是价值认同度的不一致。
具体落实到做法上，我建议做三件事情。
第一，建立顾客个人信息档案。
这个档案要完整的记录顾客个人背景信息、个性特点、生活习惯、饮食习惯、护理消费习惯等。不要觉得这些信息枯燥，这些信息是可以得到很多结论的来源。只有客观的了解顾客的情况，才能做出准确度更高的分析。
第二，是要组织顾客分析会。
店里的顾客分析会作用是让职员在会议具体对顾客的分析过程中，去成长与顾客接触的能力。分析，主要以个人信息档案的内容，去寻找顾客的需求确定项目定位，制定销售策略。
第三，是要做相关的培训。
所谓相关的培训，比如一些性格学，销售心理学等等。
去影响他人，没有什么直接的策略可以万试万灵，因为主体是人，每个人都是不一样的。解决这个问题必须要做到自身的服务接触能力足够。所以，做好系统工作，练好内功是比较作用。
美容院的营销方案？
美容院顾问接待话术
顾问话术：“张**您好！很高兴认识您，我叫XX顾问。在我为您做护理之前我先帮您分析一下您的皮肤状况好吗？对您了解得清楚一些，才能帮您做最合适您的护理。”
在分析皮肤时可侧面问一下，
如：工作单位及平时喜欢进什么店做什么项目？这样便于我们有效的定价。
分析完后话术：“张**您好，您的皮肤是属于干性的，所以你的皮肤补水很重要， “小薇你帮张**洗脸，张**脸有点干，你在我的台面上拿那套柏兰美最补水的水嫩保湿系列帮张**享用。”
“你洗脸时要用指腹洗，轻柔些，以免伤了张**脸上的皮肤。”
“好！张**我先去接待一下帮您准备一下护理用品，您慢慢感受，我一会儿过来。”
美容院顾问接待话术
等张**洗完面后，在做脸部按摩时，顾问必须过去，
话术：张**您好，您的皮肤是属于干性的，所以我推荐你做我们的火行舒筋自然组合，运用传统的拨筋疗法，通过刺激面部的特定穴位和经络，迅速疏通经络阻塞状况，排出毒素，畅和血脉，提高心脏的供氧量，增强皮肤的吸收及锁水能力，保证您做完皮肤红润有光泽。?
顾客说：“那试试看吧。”?
女人美容观念话术
1、常年坚持用护肤品的和从来不用护肤品的做几所下来，就有明显的差别，常年坚持做美容的和从来不做美容或偶尔做美容的几年下来就有明显的差别。
2、做美容的目的就是延缓衰老，美容其实就是给肌肤做运动，且要使肌肉在骨骼上的附着力增加，从而使肌肤恢复弹性。
3、女人到了一定的年龄不护理，皮肤就会下一个档次，到更年期就更下一个档次。
4、女人到了一定的年龄皮肤就开始变化，开始长斑、长皱纹，若不护理肯定皱纹会越来越深，如果你坚持做护理，不但不会长斑、长皱纹，就连已长的还会消失。
5、女人成人到25岁后，新陈代谢变缓慢28至30天才一个代谢周期，你吃的再好，喝的再多，到了皮肤上仅剩十分之一了。其实女人的保养就是内调外养，你光内调不外养皮肤肯定会逐渐老化，人就是这样一年年变老的，对不对？
6、所谓外养就是让你每天都要抹，使你的脸整天就像泡在水里一样，所以就自然不会干，不干就不会长皱纹，就不会下垂，不下垂就不显老相。
7、做美容和吃饭一样，吃饭是为给肌肤补充营养，做美容其实也一样，给皮肤补充水分和营养，我们说是衰老是不可抗拒的，但衰老是可延缓的，你坚持就能见到实效。就像夕阳的主持老师，都有73岁了，你看不看得出只像50多岁的。 8、人到了一定的年龄，受地球引力的影响，肌肤就会下垂，我们按摩的目的就是和地球引力抗衡，我们用的是祛皱手法，都是顺肌肉起向来做的，因为肌肉的走向和皱纹的走向恰恰是垂直的。比如额头的皱纹是横着生长的，肌肉是怎样长的？肌肉是竖着长的。
9、细小皱纹属假性皱纹，通过按摩和营养导入，用含表皮细胞因子生长的东西就可完全消失，《春城晚报》上登着。
10、像你这种年龄无论如何都该保养了，因为你常保养的话，一个是可防止面瘫，另外可防止肌肉松驰，还可使肌肉收紧，再说，你不用我们的，也得用人家的才行，但你用别人的有没有售后服务这么好的？你要遇到产品又好，服务又好的确实不容易。
11、女性最衰老的地方是眼部和额头，眼部一旦长眼袋和鱼尾纹就显老相了。
12、人家外国人笑我们中国妇女一周都不进一次美容院简直不可思议，更何况我们这个是给你免费做的。
13、就像你买了一双内外真皮的鞋子，如果经常擦油是不是要穿的久一点，如果你不保养，它就会干燥、开裂、起皱，鞋子是无生命力的，我们的皮肤不同，是有生命的，经常保养，绝对就不可能继续衰老。
14、最佳的美容效果就是产品加手法加仪器，光有好的产品没有好的手法来促进血液循环，来给肌肉做运动，没有仪器配合，就算你买在多的产品，吸收的只有三分之一，这样不划算。
15、我们的目的就是让你尽快改善，因为只有你改善了，才会给我们带来朋友，只有你给我们带来朋友，我们才会更快更好的发展。
16、皮肤的变化是根据不同的季节变化而变化的，是根据不同的季节护理。
17、你用了我们的产品，皮肤是不是变润了？变嫩了？不在干，不在松弛、皱纹也不在继续长了？
18、很多人接到我们的产品觉得很幸运，她就免得到外面去买东西。买了这样效果不好又丢了，买了那样用几天效果不好又丢了，结果是钱花了不少，皮肤也没护理好。
19、量变就可以达到质变，质变的意思就是说您做的次数达到了，产品用齐，从各方面、各层次都补充了营养了，皮肤从本质上就改变了，产生质的飞跃。
20、至少你用了我们的产品，你的皮肤就不会继续长斑、长皱纹，不会继续衰老，而且您做了一周时间后，让你好久没见的朋友来看看你，她绝对会感觉不一样的。 21、现在又不是六、七十年代，那时候做美容，人家会说你是资产阶级思想，现在21世纪了，国际社会提倡提高生命质量、生活质量，做美容其实是高层建筑，确实要在解决温饱问题的基础上，才能谈得上美化生活。
22、人是越来越老的，你现在不护理，等你钱赚够了，孩子带大了，工作做好了，你都变成老太婆了，划不划算嘛？
23、做过眼袋手术都会长的，《文摘报》上赵忠祥做了四次眼袋手术，上荧屏时还不是那么明显。
24、我们提倡要做的"三养夫人"，不做"三瓶夫人"，三养就是懂保养、有教养、有修养，而三瓶是年轻时候是花瓶、中年时是醋瓶、老年是药瓶。
25、做保养的目的就是使皮肤有抵抗力，很简单，比如有两个人，一个早晚都要抹，每周都要做，1个早晚也不抹，每周也不做，同时在沙漠里吹两天风，这个早晚抹的绝对没什么影响，而从来不做的绝对比以前衰老，对不对？是不是？ 26、你不要跟有的顾客一样走弯路，绕一大圈还是又绕回我们美容院。你知道吗？外面的品牌说的再好，也没有我们的售后服务与实力，你的皮肤就需要三天按摩一次，才能使皮肤收紧，你在外面没有这么好的售后服务：而且还有这么多的针对手法，这次我给你用祛皱的手法，下次给你用排毒的手法，所以我们的产品好、效果好，所以你没有必要去买别的产品。
27、女人就是爱唠叨，爱虚荣，不像男的，男的花钱就是花在烟酒上和交朋友上，女人就是花在衣服、化妆品上，皮肤不好，穿得在好也不漂亮。
28、看一个人老不老，不光是看你脸上有几颗斑，而是看你外眼角有没有下移，鼻沟有没有加深，嘴角有没有下垂，肌肉有没有松弛。
29、不注意保健的话，说不定哪天在医院里你就被世界淘汰了，你看过报纸没有，老年女性花钱最多的时候，是临终前的三个月，医药费、住院费、营养费花的最多，但都晚了。科学证实，现代你的平均寿命比以前增长了10%，说明现代人更注重保健了。
30、如果你没有选择我们：一、你到现在都不知道保养是怎么一回事，可能你到现在都没有保养，你可能已经选择了其它美容院，钱花了不少，但还是没有达到最佳效果；二、你可以选择其它品牌，但没有那么多的时尚项目，你就会为做这个项目到这个地方，做那个项目到那个地方，又花时间，又花路费，那才真的划不来。 姐，美容之所以对有些女性有显著效果，主要是因为她们普遍坚持了三个原则：经常性，系统性，正规性。
总之，美容并非大家想像得那么简单，它需要您的耐心和持之以恒。只要女士们认真坚持好"三个原则"。树立信心，一定会获得成功。
姐，美容实践证明，脸部的美容绝不能"三天打鱼，两天晒网"。现实生活中有相当一部分女士美容失败，其主要原因是没有坚持"经常"，想起来就高兴地"来一次"，工作或是生活忙碌时，就忘在了脑后。人的皮肤需要不断清洗，并及时补充营养和水分。当你奔忙一天后，脸部皮肤会沾染灰尘和病菌，皮肤内的水分也会损失许多，这时如果你没有及时地进行清洗或是适当地加强营养和提供水分，就会使皮肤细胞受到损害。反映在皮肤表面就是：脱皮、粗糙、没有光泽。
美容院拓客话术实例分析
对于爱美的女性来说，美容院就是神一般的存在，女性的美容市场是很巨大，可是即使如此，美容院的营销方式可是关乎著美容院讲来的重中之重，那么接下来我跟读者一起来了解一下是如何写的吧。
一、 活动主题：
*** 9月 温馨金秋 —— 恩情传递
活动目的：
1.活动以帮助店内老顾客感恩朋友，延续友情为突破口.
2.以活动吸引老顾客留下朋友***，以老客户名义给朋友进行价值XX元，专案赠送.
三、活动操作：
第一步：简讯形式将活动通知所有店内老顾客;
简讯内容1：生命是一场漂泊的漫旅，遇见你，那是一个美丽的意外。我珍惜每个可以被我称作朋友的人，因为那是可以让漂泊的心驻足的地方。感谢你，是你给了我弥足珍贵的友谊。由XX美容院举办 *** 7月 清爽夏日 —— 恩情传递活动正式启动，活动时间x月x日——x日止。
简讯内容2：XX美容院为感恩答谢老顾客,凡店内老顾客均可免费获得由美容院提供价值XX元的恩情大礼包，每人仅限X个。老顾客只需提供朋友***及姓名,然后由美容院统一用简讯或者信函通知老顾客朋友***告知她在XX美容院消费的XX朋友为了感谢她这些年以来对她生活及工作的帮助，订购了价值多少钱的礼包赠送给她***
第二步：电话通知老顾客朋友;***告知由她在我们美容院消费的XX朋友为了感谢她这些年以来对她生活及工作的帮助，订购了价值多少钱的礼包***
话术内容：X姐，您好，我是XX美容院的XX，您有一位在我们XX美容院消费叫做XX的朋友，非常感激您这么多年对她生活与工作的关心与帮助，在我们美容院花了XX元，为您订购了一个价值XX元的恩情礼物，同时里面有您朋友亲自写给您，她一直以来想对您表达的祝福及感谢话语，现在我和您核实下详细资讯***核实***， X姐我们XX美容院将会在12小时以内，安排快递公司帮您邮寄过来，请您注意查收。谢谢，祝您工作愉快，身体健康!
第三步：电话再次回访老顾客朋友;***确认及预约到店时间***
话术内容：X姐您好!我是xx美容院xx，请问您收到快递了吗?***等待回答***收到!***顾客***，XX姐，这份礼物，代表着X姐对您多年以来的感情与感谢，希望您和XX姐之间这份友谊可以地久天长。X姐，因为我们美容院参与这次活动的人多，所以需要提前预约.您看您什么时候方便来美容院进行礼包启用和消费呢?您看明天上午X点行吗?***等待回答***那我就在明天上午X点给您打电话提醒您***提前一个小时提醒顾客***，希望不会打搅到您!谢谢，祝您身体健康，心情愉快!
第四步：电话提醒老顾客朋友;***第二天***
话术内容：X姐您好!我是XX美容院XX，昨天打电话和您预约今天给您做礼包启用的，请问您现在过来了吗?X姐!现在正好美容院顾客不是很多，这样便于我们为您提供更优质的美容服务.XX姐!那我们待会见!
二、 物料准备：
1. 恩情卡设计：
2. 信封封面设计：***统一信纸，由顾客统一书写***
3. 信封封底设计：
4. 信纸设计：
5. 宣传横幅：
三、 注意事项：
1. 及时做好老顾客朋友资讯详细登记;
2. 及时进行电话资讯确认***在索取朋友资讯中，不排除有些老顾客不能够准确说明朋友详细收件地址***;
3. 美容院在设计恩情大礼包时候必须设定3次以上的专案，可以有效规避新顾客消费完第一次没有成交，还有后续继续服务销售机会，其次需要保证体验专案的效果;
4. 美容院可以根据店内卡项实际情况，推出三种卡项恩情会员卡、疗程卡、综合卡.会员卡入门坎可以将金额稍微比以往降低，比如：原来五千入会门槛，现在活动期间可以3000元享受.恩情活动会员是一种新概念.美容院需要针对推出的体验专案，预先进行疗程卡设定及综合卡设定.
二
一、北京美容院情况调查分析
对于医疗服务机构来说，美容院无疑是一个消费能力极强、群体特征显著的高阶医疗消费群体，而在北京市，此块市场实际是医疗行业的真空地带，作为此类人群，其身份一般为公司高层白领、资讯工作者、阔太太、二奶等有钱或有闲女性。
二、主题
许愿美丽 送您健康
————百万免费整形送给您
“免费整形”之一 美容院
三、目的
推出我院整形专家团队***主推戚可名*** ;
推出北京当代整形美容研究院
四、合作方法讨论
1、简单操作
选择一些具有代表性、实力较强的美容院，商量客户资源共享，我院专家讲座和现场抽奖“免费”做整形***免手术费***、终端资料及优惠卡互发。
***美容院***详见“北京美容院名单”***
***1***、制作终端介绍资料***主推北京当代整形美容研究院 戚可名***
***2***、现场以讲座预约手术抽出一个或多个“免费”做整形的形式开展。
***3***、在活动现场预约手术，并从中抽出一个或多个“免费”做整形***按预约手术人数来定，初定为10%免费***
***4***、制作优惠卡。
注意：卡的发放的限制性条件。
2、系统操作***等执行力较强后推广***
光顾美容院的群体，其健康状况有以下特点：
——处于亚健康状态，但是非常渴望健康、美丽，并希望随时随地掌握自己的健康状况;
——处于健康状态;但是希望保持健康、美丽;
——处于想改变状态，但是不知如何选择医疗机构;
——处于非健康状态，但是不知如何选择医疗机构;
建议:
——做高阶会员，有利于业务水平的保持及医院美誉度的培养
战略：选取一个适当的载体，选择一个便利的渠道，选择一个最佳的进入时机。
——最合理的理由和最便利的渠道是进行市场营销的绝对保障。
***4***、制作优惠卡。
注意：卡的发放的限制性条件。
2、系统操作***等执行力较强后推广***
光顾美容院的群体，其健康状况有以下特点：
——处于亚健康状态，但是非常渴望健康、美丽，并希望随时随地掌握自己的健康状况;
——处于健康状态;但是希望保持健康、美丽;
——处于想改变状态，但是不知如何选择医疗机构;
——处于非健康状态，但是不知如何选择医疗机构;
建议:
——做高阶会员，有利于业务水平的保持及医院美誉度的培养
战略：选取一个适当的载体，选择一个便利的渠道，选择一个最佳的进入时机。
——最合理的理由和最便利的渠道是进行市场营销的绝对保障。
唯一性——特别针对个体人群而专门设计的医患“一对一”式健康指导服务
独特性——随时享受医患“一对一”健康知识咨询，独家拥有医生个人***及限期内的1次妇科全套免费体检***258元***
专业性——随时掌握个人健康状况并为其提供全方位的专业建议
严密性——医患关系的科学结合,更有利于隐私保密，真正提供全方位的人性化增值服务
安全性——对健康人群同样可以起到预防、保护作用
个人健康顾问会员卡内容：
1、凭此卡到我院就诊免挂号费、年度医生“一对一”健康咨询费、健康档案建立费;
2、20XX年3月31日前凭此卡到我院可享受1次价值258元的妇科全套免费检查;
***包括：XXX ***;
3、凭此卡到我院就诊可享受药费、治疗费、手术费的9折优惠***持卡人须携带本人身份证***;
4、此卡的有效期为1年，到期后可申请续会;
程式：
1、设立专案宣传小组***由美容用品有限公司组建***，对招商会进行组织宣传，当代妇科医院策划专员及健康顾问***健康大使***积极配合
2、可根据实际情况指派健康大使到各终端客户进行蹲点;
3、会员卡获取条件：登记其真实姓名及其获得的卡号即可;
4、会员必须持卡到我院导诊台进行确认和登记才能使用;
5、收费室对持卡人姓名、卡号、使用日期、次数及用途、***、地址等情况进行详细登记;
6、每逢节假日，我院对会员进行手机简讯祝福或邮件祝福;
健康顾问卡获取途径：
——健康大使于美容向其顾客详细介绍此卡的价值、用途及使用方法，***可应易拉宝或海报***有意者填写个人姓名及卡号即可获取;
会员管理：
1、 根据美容院提供的获卡人名单及卡号，收费室和客户资讯部设立相关程式并进行初步登记;
2、 持卡人先到导诊台进行确认;再由导诊带到收费处进行登记;
3、 收费室根据将此卡人姓名或卡号输入电脑进行核对;
4、 收费室对此卡人使用日期、次数及用途、***、地址等详细资料进行有效的登记***输入电脑存档***;
5、 指定医生***客户部***详细登记会员病史，不定期进行电话回访;
6、 每逢节假日，会员均可收到我院的祝福***手机简讯群发或贺卡***
合作医疗
一、目的
建立特殊病种的市场开发渠道，建立医院医疗协作资源网路。
二、实施
组织：由院长牵头，医务部、企业策划部具体负责***具体由黄总再定***。
制度：《医疗协作管理办法》
医院本着进一步开拓医疗市场，多渠道扩大病源的目的制定本管理办法。
一、由医务部、企业策划部在院长的领导下负责医疗协作关系建立及维护的具体工作。
二、企业策划部与医务部制定月度协作开发计划，并负责编制年度、季度、月度业务报表报院长。
三、开发工作的责任人在部门负责人的带领下进行工作，并随时向部门负责人汇报具体实施计划、工作进展及成果。部门负责人向分管院长做不定期工作汇报。
四、协作方式：协作关系建立后，由企业策划部负责跟协作方直接发生联络。协作方对医院进行业务支援，医院向协作方支付劳务费用。
按照病种不同制定激励机制***详见医院协作费用提取规定***
三、工作计划
1、制定协作资源物件计划。
2、由院长带队拜访。
3、制定联络方法及介绍确认方法。
4、制定费用快速返回方法。
5、制定定期联络公关跟踪方法。
娱乐场所
1、活动主题：“预防疾病、保障健康”
2、主办及协办单位
卫生局主办
北京当代女子医院协办
3、活动目的及意义：响应国家关注女性，预防艾滋病、性病的有关指示及精神，深入实地，搞好宣传工作。
***1***活动时间：
***2***活动场所：北京各主要歌厅、宾馆、酒店、酒吧等娱乐场所。
4、活动细节安排：
***1***借助卫生局完成本次营销的主题制定，即通过卫生局下达关于“预防疾病、保障健康”***需与卫生局协商***的相关指示精神，做到“师出有名”。或者发动以卫生局主办，医院协办的“预防疾病、保障健康”年度活动，打着 *** 的旗号，以响应 *** 号召为出发点，形成自上而下，名正言顺的活动执行力。
***2***通过平面媒体、广播、电视报道等形式深入报道本次活动的重要意义，树立医院的公益形象，获得就诊者的信任。
***3***通过新闻媒体告知本次活动的***或健康热线，以及活动网址，设立专门论坛进行线上答疑等。
***4***在娱乐场所集中的地域，树立以“预防疾病、保健健康”为主题的公益宣传灯箱、看板或悬挂有关条幅，为本次活动造势。
***5***在娱乐场所显要位置安置本次活动的宣传海报。
***6***制做印有本次活动口号及医院名称的带有塑料包装的面巾纸，免费或低价发放至各娱乐场所，在不知不觉中传递本次活动的资讯。
***7***在各大宾馆、酒店房间的洗手间放置一个装有安全套的小盒子，与宾馆常备生活用品如：牙刷、牙膏、梳子等物品成为宾馆内的必备用品。***小盒子上印有医院名称及电话***
***8***在娱乐场所的洗手间放置自动售套机，或放置存在安全套的盒子，并注明卫生局、当代妇科医院及***等。制作精致警示牌贴于洗手间内。
***9***定期对娱乐场所在职人员进行体检。
***10***以卫生局的名义，走访各娱乐场所，向其主要负责人讲解本次活动的意义及重要性，以获得其支援。
***11***通过私下里的与鸡头的接触，向其传达本次活动内容，并送其印有“预防疾病、保健健康”的卡片或体检卡，凭此卡，医院将为其免挂号费进行检查及治疗，避免其来院挂号时的尴尬，保护患者隐私。
***12***制定专为本次活动而设立的体检专案，患者持卡可直接到体检中心进行体检，***娱乐场所负责人可以在卡上注明自己的姓名及***，医院得卡后可对其进行“奖励”，以此提高其对本次活动积极性。***
注：本次营销策划方案不仅是通过活动拉动娱乐场所的人员保健及治疗消费，更重要的一点是通过活动扩大医院的知名度及影响力，树立医院的公益形象，吸引其它患者的就医。
近几年来, 拓客问题成为不少美容院经营者心中之痛,尤其是新开的美容院,美容院想要做好拓客,拓 客话术的重要性是不言而喻的,下面是我为大家收集整理的美容拓客话术，欢迎大家阅读。
美容拓客话术
如何说优惠，讲帮助：您是老顾客也知道这多优惠，这是真正在帮朋友，好东西跟好朋友分享!您和朋友一起来做，可以 说说 话，有个伴!什么东西都不如送健康送美丽，这个东西礼轻情义重;过生日，同事送东西还不如送我们卡，一来便宜但有价值，有意义，二来现场能给我助威;
赠人玫瑰，手有余香!如果您朋友过来，这个项目多好啊!姐，这个东西送单位领导很不错，某某就是这样和领导重要朋友搞关系的。
如何说竞争，博同情：我压力大，竞争太厉害;帮我这一次，感谢您一辈子;我们这个年龄做事真不容易;人生的路上都要贵人，你就是我的贵人!就算不为美容院，我也要为自己长脸;我这一辈子还没输过;我一定要比谁谁强;只有顾客多，才能真正说明我服务得好;患难的朋友才是真正的朋友，您就是我真正的朋友;这次评比我父母都可能过来或者都可能知道，我丢不起这个脸。我私人请吃饭;我真羡慕某某，某某给她带了两个亲友团的朋友。我知道这样打扰您不好，可是真的太为难了，不然我不会开这个口，最后一次。
我都想不起来?您帮我查一下您的手机号码本或者通迅录，总能找到些朋友，再说您帮我，也帮她，也是帮自己，一举三得。姐，我拿个笔记录一下，好吗?
我的朋友她们都有了?哪个女人没有几张卡，她们可能用完了，也可能还想尝个新鲜，去个新美容院或者做个新项目呢?姐，试试看，帮我一下，真的感谢您这样有爱心的人!您带我去介绍一下，认识一下就行了，成不成交没关系，但我的任务总得见到几个亲友团朋友。
高档顾客，不理怎么办?我们主要是想通过像您这样有身份有地位的尊贵老顾客过来捧个场，带几个人过来，到时省美协的某某也过来，大家在一起也不至于冷场，让客人说我们这个地方人不热情，不配合。不是让您卖卡，像您这种身份怎么做这种事情，后面那个优惠是给顾客选择的，感恩答谢一下也是应该的，做不做没关系，但最少要表现我们的诚意嘛!
以上话术还有很多，大家在操作时，要考虑仔细，美容师打电话时，旁边要放个话术 笔记本 ，出去时，应该彩排和演练。
美容院拓客话术实例分析
下面是经常遇到的客户回答：
1：我很忙，没时间
2：就算我办张卡，可是每天抽不出时间来护理怎么办? 3：今天没带钱，以后再说吧
4：我家里还有别的产品，用完再说吧
5：我用过好多这样的产品了，但都没有效果 6：我准备买衣服没打算买化妆品 7：我要跟老公商量一下
8：你说的太好了，不过我还要考虑一下 9：美容都是骗人的，就是让人掏钱的 10：我年纪大了，不用做了
11：我在别的美容院做着呢，有 其它 卡 其实美容院拓客也是一门艺术，不仅要让顾客掏腰包，而且还要让她们觉得这钱花的值，花的有意义。下面，根据以上11个经常遇到的问题，香港嘉欧为大家带来拓客话术实例分析：
情景1：我很忙，没时间
对应话术：我比较喜欢大忙人，她们都是很有能力的，是我的榜样。姐!一看你就是每天操劳不注意保养的，现在如果不注意肌肤的保养，一心做事业，将来在这上面可能花很多时间。另外作息、饮食不规律，会导致皮肤黑黄、衰老、色斑，如果不及时保养，挣再多的钱也换不回青春。女强人也要注重保养不是，如果你同意，我会合理安排你的时间，通过预约，让你花最少的时间来护理你的皮肤，好吗?
情景2：就算我办张卡，可是每天抽不出时间来护理怎么办?
对应话术：我们不是让你天天来，一月抽出二到四次就可以了，并且时间由你安排，办了卡以后你就有你自己的御用美容师，她唯一的工作就是提醒你按时来做美容，定期给你的皮肤做护理以及讲解护理皮肤的知识，到时候你不来她都要叫你来呢!(口气要坚定，不能用中性语言)，再说时间就想海绵里的水只要你挤它就会有，为了美丽，你再忙也可以挤出点时间啊。
情景3：今天没带钱，以后再说吧 对应话术：带不带钱没关系，我只是告诉你今天是我们的优惠日，全国统一的促销活动，另外还赠送你美容卡，介绍产品只是我们的一项工作，我只是给你一点建议，反正过了这村就没这个店了。你可以先缴定金，如果你有卡可以到附近的银行去取，我们也可以去你家。参加今天的优惠活动，你能省XX钱，放在银行能有这么多利息吗?反正你一定会做美容，就应该行动，我知道，这点钱对你来说不算什么。 情景4：我家里还有别的产品，用完再说吧
对应话术：现在谁家里没有几套化妆品，就想那个女人没有几套衣服一样，在说家里的产品什么时候都可以用，我们的产品和你家的产品不会有冲突的，美容院做完护理再用居家
产品能产生双倍的作用，起到1加1大于2的效果，就像打针和吃药结合一样。姐!我还想提醒你一下，不知道你们家的产品开封了没有，如果打开已经三个月，又没放到冰箱保存，这样里面活性成分会流失，另外也会滋生细菌，姐!如果是那样的话，千万不要把不好的东西往脸上抹哟。
情景5：我用过好多这样的产品了，但都没有效果
对应话术：姐!你的产品只是随意用了几下，护理也不坚持做，这是不科学也不合理的。吃药咨病也有个过程，不坚持不间断，才能药到病除，那样治标不治本，这是一个普通规律和科学常识，是不以人意志为转移的。姐!你只有坚持才能出效果，坚持才能出奇迹，而我们用的是XX产品，内调外养，效果一定让你惊讶，而且三个月可以根出你的缺陷，如果没有效果我们就不可能做售后服务，你说呢? 情景6：我准备买衣服没打算买化妆品
对应话术：姐!衣服再漂亮，脏了旧了，过时了就可以抛掉，而且什么东西难看了都可以换，皮肤是一生都不能换的，它是你最亲近的!谁不愿意皮肤紧致，有弹性，白里透红，青春永驻呢?脸和皮肤是我们的一张名片，是青春活力最好的见证，是女人最大的资本，让自己价值最大化，这是最好的投资。 情景7：我要跟老公商量一下
对应话术：姐!做美容是我们女人自己的事，喝啤酒看 足球 才是男人的事，女人要保持神秘感，女人没神秘感男人就没有新鲜感，让老公什么都了解透，就会产生审美疲劳。如果有一天，你把自己弄得美美的，给老公一个惊喜，他一定会非常喜欢的，这样的女人才最有智慧。其实这件事你不需要跟你老公商量的，他一定会支持你的!
情景8：你说的太好了，不过我还要考虑一下
对应话术：姐!看来你还认同我们给你的护肤方案，考虑一下也很正常，但是考虑一定有结果，很多因为考虑过多，就让机会白白溜走，人生也是如此，我们只有边做边考虑才是一种正确的方式。这绝对是一次机会，只限今天，你千万别错过，有时我们女人消费还需要一点点勇气。但女人更相信感觉，找对感觉，才能找到女人的方向，你就放心把这张脸交给我吧!给我一个信任，还你一个美丽!
情景9：美容都是骗人的，就是让人掏钱的 对应话术：不知道你有没有做过美容?也不知道你对美容的理解，美容是一种美化修饰，是一种生活品位。姐!你说为什么要化妆?我觉得化妆是一种礼仪，对同事朋友的一种尊重。同样，你可以接受煤体的报道，但你要知道这些新闻喜欢夸大事实真相，甚至凭空捏造，无中生有，如北京纸包子事件这个假新闻，看新闻要有自己的观点，不要被人左右，最简单的事情，香港哪个明星不美容，很多还出书，美容大王的书全国最畅销，姐!就像饿了要吃东西，汽车需要保养，皮肤也需要营养，美容是现代人的一种需要。 情景10：我年纪大了，不用做了
对应话术：姐!你还这么年轻，精力这么好，以后见到别人千万别说自己老，不是有个 广告 上讲，三十年龄，六十岁心脏，只要心理年轻，人人永远年轻，美容无国界，不分年龄，再说你一辈子为儿女操心，以前没有条件，现在正好补回来。我们为你选择的正是抗衰老的产品和项目，让你更年轻。
情景11：我在别的美容院做着呢，有其它卡
对应话术：姐!做美容是一种享受，一种放松，一种追求，不像是吃个快餐，吃过了可以，还的讲品质，你说是吗?在说做美容也需要升级换代，我们可以尝试新项目，新产品，如果你感觉其它地方不满意，我希望你给我们一次机会，也许我们是适合你的美容院，体验感受一下。
从上面11个情景中可以看出，一个好的美容师对顾客说的每一句话都要站在她的立场上，让她放下戒心，打消她们的顾虑、不满或者怀疑。好的拓客话术可以扭转乾坤，反败为胜，让顾客乖乖听你的话。
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