1.12315处理投诉技巧
2.打12378的技巧
3.12315投诉闲鱼最狠的方法
4.家居业主维权技巧 维护自己的利益
5.买到过期药品索赔技巧
12315处理投诉技巧
我们在消费的过程中可能会遇到各种各样的问题，如果说这个客服出现了态度极其恶劣的情况的话，自己就可以拨打12315进行举报投诉，那么关于12315投诉处理技巧有哪些呢?下面，为了帮助大家更好的了解相关法律知识，我整理了以下的内容，希望对您有所帮助。
一、12315处理投诉技巧
找一台电脑，搜索当地12315官方投诉网站，点击进入。这里以上海为例
大家可以看到，有两种选择，一种是消费者协会、一种是工商部门。建议大家选择由工商部门来处理。
我们可以选择“投诉”或者“举报”，根据具体情况选择
这时会需要我们填写投诉单或者举报单。据实填写就行。一定要记住的是，填写完成后拍照或者截屏。
点击提交后会生成一个单号，这个一定要记住。可以在步骤5界面中查询。
网上填写的投诉单，相当于派工单，凭借这个可以要求12315部门处理你的请求。如果在有些地方，某些工作人员拒不处理，凭此单可以投诉12315。
二、12315
消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
根据以上内容的相关回答可以得出，12315的投诉需要自己在网络上面进行处理的，也可以直接拨打这个热线处理，一定要保证证据的充足，比如说自己的购货单号。
打12378的技巧
法律主观：
拨通12315电话，如需投诉或举报，按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他****和被申诉方的名称、地址、电话。 根据《消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。 第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。法律客观： 《中华人民共和国 消费者权益保护法 》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起 诉讼 。12315投诉闲鱼最狠的方法
打12378的技巧：使用正常语速、正常沟通语气，投诉的内容要有逻辑、有条理，--反馈，需指明保险公司的违规、违法等情况，向12378提出诉求，表达自己的处理诉求，不要模糊表达。
12378指的是12378银行保险消费者投诉维权热线，是保险消费者表达诉求的重要渠道。
12378于2012年4月26日开通，是中国银行保险监督管理委员会建立的统一维权服务专线。12378话务人员会将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入系统，并在当天转交相关机构处理。
家居业主维权技巧 维护自己的利益
12315投诉闲鱼最狠的方法具体如下：拨打“12315”消费者服务热线、通过“全国12315平台”投诉、通过“12315”微信小程序投诉。1、拨打“12315”消费者服务热线
拨通电话后，工作人员会提示你说出投诉举报所需的内容，你只需根据提示如实回答问题，并说明你想投诉的事实及理由即可，当12315受理了消费者的举报或是投诉后，一般会先让双方进行交流调解，若是调解无果便上报给工商行政管理处理。
2、通过“全国12315平台”投诉
12315也提供网站申诉的技巧，在“全国12315平台”上登录，仔细阅读投诉须知，阅读完毕后点击同意，再选择投诉单位，输入企业名称、统一社会信用代码或注册号进行搜索，最后填写消费者信息与业务信息后，检查无误便可提交投诉。
3、通过“12315”微信小程序投诉
进入微信，搜索“12315”，选择关注12315微信公众号；关注后选择发消息，进入聊天主页面后选择左下角投诉举报-我要投诉；进入页面后需等待五秒，后点击同意。
再选择省份，并输入你要投诉的企业名称或统一社会信用代码，然后点击选择企业，核对企业信息无误后，选择确认；最后根据指引填写你所要投诉的内容，选择提交即可达成投诉。
12315的工作准则：
1、树立全心全意为人民服务的思想，热心、诚心、耐心做好消费者权益保护工作，让人民群众满意。
2、讲究务实高效的工作作风，做到咨询解答快、受理申诉快、调解查处快、信息反馈快，扎扎实实做好每一项工作。
3、严格依法行政，做到证据确凿，定性准确，处罚恰当，程序合法。
4、坚持廉洁执法，反对以权谋私；坚持公正执法，反对徇私枉法；坚持文明执法，反对野蛮粗暴执法。
5、严格遵守保密制度，不得向无关人员泄露申诉、举报内容。
6、发扬团结协作精神，密切协调系统内外关系，各司其责，相互配合，共同做好消费者权益保护工作。当您的消费权益受到损害时，请拨打电话“12315”。
以上内容参考：百度百科-12315
买到过期药品索赔技巧
房屋装修过程中，业主总是会出现个方面的问题，经常会被装修人员给忽悠了，给自己的家装带来一些遗憾。那业主在家装中要如何为自己维权呢？下面我们一起来看看家居业主维权的9大实用技巧吧！
1、付款方式尽量采取少付多期方法。消费者在签装修合同时，应尽量约定首款少付，尾款留多，最好是做多少付多少，以免权益受侵害时陷入被动。
2、消费者在前期设计时应与设计师做好充分沟通，装修过程中不要随意更改既定方案。因为每改一次，可能意味着要多支付一笔费用。
3、消费者在工程竣工验收后，应索要住宅室内装饰装修品质保修书。
4、要尽量选择信誉好、有资质的正规装修公司。
5、一旦发现自己的合法权益受到侵害，要注意保存好证据等，及时向工商、质检、消协等部门投诉或举报。
6、对比多家装修公司的报价，最好多看各公司正在施工的样板房，
从中可看出管理水准和工艺品质。7、对于装修公司提供的专案报价单或预算单，消费者务必认真审阅并作为附件附在合同后面。项目宁可多报，如果不做可减。
8、选择规范的合同文本，务必将报价、工程变更、设计、验收、保修和装修公司答应的优惠条款等写进合同，有利于事后维权。
9、签合同前面积计算务必准确，防止多测或少报，因为“以实测为准”的说法空间太大，不好把握。
以上就是香香我为您分享家居业主维权9大实用技巧，看完之后一段让你家装不留遗憾哦！
法律分析：
消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。买到过期药品的，消费者可以要求三倍赔偿。法律规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，需要加倍赔偿，为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。但是如果商家明知道是过期的，还要卖的，可以要求十倍赔偿。买到过期商品消费者维权方法：1、可以直接找商家协商解决。2、也可以寻求消费者权益协会的帮助。3、可以将该超市投诉举报至工商或食品药品监督部门。4、到法院起诉该超市。根据您的情况，建议您保留好相关证据，投诉举报该超市，并且向法院起诉该超市。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十条 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
衍生问题：
买到过期药怎么举报？
（一）保留好证据。药店买到过期药，建议你把证据保留好，因为这是你维权的依据。比如保留好药品和购买票据等。有了这些证据，你才能去有效的维权。
（二）拨打电话投诉。在药店买到过期药，你可以拨打电话投诉，比如拨打一些主管部门的电话，把购买药物的地点和购药经过讲清楚就行。
（三）官网留言投诉。在药店买到过期要求，你也可以去食品药品监管部门的官网留言投诉。在留言投诉板块把具体事实描述清楚，还可以附上证据照片，请相关部门查实处理。
