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如何引导顾客二次消费？
店铺流量的来源基本分为付费流量和免费流量，当店铺积累一些新流量后，如何让用户进行二次消费？其实维护老客户还是有很多方法的。
一、店铺定位形成自己的风格特色
在店铺做老客户维护之前首先要确定好自己的店铺的主题，比如店铺的颜色,店铺主色调确定。
二、店铺产品区分定位制定相对的产品体系
店铺在规划产品组合时候，可以结合“波士顿矩阵”
如图所示，该矩阵分为4个大维度，有问题产品，明星产品，瘦狗产品，金牛产品。
划分的百分比为：
30%明星产品提高市场占有率
50%金牛产品资金回流款式
15%问题产品采取选择性的投资战略
5%瘦狗产品-清仓
而在运用的时候可以分为三个部分，边缘产品引流产品利润产品。
1.引流产品店铺主推款式，提升店铺的性价比
2.边缘产品店铺中高端产品，测试买家是否偏重高端产品
3.利润产品店铺较低价格产品，挽留快流失人群
三、老客户维护方式
老客户维护方式比较多，一般要先设置会员卡，会员等级，在深入挖掘其他的老客户的方式。
首先会员卡部分在设置中往往前期都忽视了，各自的指标定义。
1）先了解下各自的含义：
成交客户：最近365天内有过交易的买家总数
兴趣客户：最近30天收藏店铺/商品，加购物车的买家总数
会员：历史累积成交客户中，店铺VIP1及以上的买家总数
领取会员卡：历史累积客户领取会员卡的总数
2）查看下店铺的会员部分到底是哪些层级的客户买家较多，进行专享价的添加和创建。在创建中，需要明确做活动的主题是什么？
比如，需要“拉新”那就可以添加旺旺询盘的部分。
比如“刺激转化率”可以设置添加购物车，收藏的兴趣定向，进行活动的添加。
另外还固定时间发发短信，旺旺，邮箱等。
四、最新维护老客户方法
旺铺老客户流量引入
利用升级的工具做好老客户的流量稳定，比如旺铺，最新的智能版，千人千面模块，进行宝贝库的定制，筛选。虽然这个设置新老客户都看得到，但是通过实施搜索，浏览，加购，收藏行为去设置宝贝库，对提升转化率有所帮助。
微博抽奖引入
微博定期抽奖，每次的新品是店铺流量上升的最佳时机，如果固定一周上新一次，那可以做微淘一周抽奖一次。配合店铺上新。
相对应的可以在微淘里面进行再次宣传，提醒粉丝及时转发，提升店铺访客。以上的2种方法，可以在接下来的淡季中进行维护，老客户稳定了，店铺流量也会随着稳定。
淘宝的互动工具日益增加，维护老客户也不仅仅是以上的几个方法。在目前，无线的老客户维护也必不可少，微淘的粉丝数是否有增加，是否稳定，对店铺成交也有影响，所以首先要做好老客户方面的稳定，再进一步提升新客户的流量，重点做好新工具的跟进和运用。
以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了。
为什么要促进消费者的二次消费发展
促进二次消费营销方案(干货)
2020-08-20 15:04:25 作者：网络
经营门店，没有什么是一锤子买卖，大多实体店商家都比较追求二次消费，不少老板也会通过一些营销活动来鼓励顾客主动进店购买，促进二次消费频率，但是实际中达到的效果非常被动，那么商家应该如何高效开展二次消费营销方案呢?
1.营造好的促销氛围
消费者是喜欢优惠，喜欢占取一些小便宜，本性上都会考虑这个商品是否划算，才会走进店里选购。
所以门店商家应该在门店促销商品布局时，给人一种大促销的错觉，这个主要以价格的呈现来体现，比如说“10元10件”改成“1元1件”，促销效果明显的就感觉提升。还有的会在商品标签上打上“限购”“秒杀”等字样，这也是给顾客一种不买就没了的幻觉。

2.为顾客提供好的购物环境，享受好的权益
其次，要让顾客主动进店，那么你就要让顾客在你的店里能够感受到不同于其他门店的服务体验，便捷的服务，独特的权益是会让顾客主动愿意留下来的。
3.用心维护客户，培养活跃性
促进二次消费，除了给客户提供优质的购物体验之外，懂得客户维护也是非常重要的一个方面。
比较普遍的客户维护方式，就是通过建客户群来实现对客户的统一管理，然后再在群内日常保持沟通，及时解决客户的需求问题。并且结合顾客的近期需求，私发信息给顾客或者电话邀请顾客到店，让顾客感受到店员对自己的重视，以及店员在为自己着想。
相关推荐：客户维护的12种有效方法（盘点）
4.精准营销：投其所“好”
随着信息技术的发展，商家可以更加高效地挖掘顾客的心理需求，比如通过新零售系统技术，来只能筛选出一批顾客，针对顾客不同的消费属性进行定向发券，提升顾客的消费频率。
具体操作来讲，商家可以在营销活动开展，首先召集店员开会，分析活动内容与方案，根据顾客档案，以及朋友圈的近期动态，“投其所好”邀约顾客。
以上就是促进二次消费营销方案，门店经营要想促进二次消费，就要以消费者为中心来思考问题，友数门店管理系统，结合互联网数据手段，为商家分析门店经营情况，并结合互联网营销手段来提升店铺的到店率和购买率。
盒马社群怎样引导二次消费
盒马社群可以通过提供优质服务、个性化推荐、促销活动、社交互动和会员制度等方式，引导消费者进行二次消费。
1、优质服务：提供优质的服务，包括商品品质、物流配送、售后服务等，让消费者感受到盒马社群的专业和诚信，从而增强消费者的信任感和忠诚度。
2、个性化推荐：根据消费者的购买记录和偏好，推荐相应的商品和套餐，增加二次消费的可能性。盒马社群可以通过大数据分析和人工智能等技术，提供更加个性化的推荐服务。
3、促销活动：定期开展促销活动，包括打折、满减、赠品等，吸引消费者再次购买。同时，可以针对节假日或重要活动进行特别优惠，增加消费者的购买意愿。
4、社交互动：通过社交媒体等渠道，与消费者进行互动，了解消费者的需求和反馈，提供更好的服务和体验，增强消费者的归属感和参与度。
5、会员制度：建立会员制度，为消费者提供优惠和福利，如积分、折扣、生日礼物等，吸引消费者再次购买和维持长期消费关系。
桂平西山景区如何刺激游客二次消费呢
1、首先，桂平西山景区刺激游客二次消费需要建立景区在线商城,整合园区内多种消费业态,为游客提供丰富购买项目。
2、其次，建立会员体系,客情管理+丰富会员营销玩法,促进会员二次消费。
3、最后，利用自媒体营销渠道积极宣传推广，增加二消产品曝光量，提高预订率。
如何让顾客产生二次消费的欲望
第一、等待时机：耐心等待，保持良好的精神状态；第二、初步接触：顾客进店后，边和顾客寒喧，边接近顾客，称之为“初步接触”。初步接触成功是销售工作成功的一半。但难度就在如何选择恰当时机，不让顾客觉得过于突兀感；1，当顾客长时间凝视某一商品时，或者若有所思时；2，当顾客触摸某一商品一小段时间之后；3，当顾客抬头起来的时候；4，当顾客突然停下脚步时；5，当顾客的眼睛在搜寻时；6，当顾客与店员的眼光相碰时；◇ 把握好时机后，以三种方式实现与顾客的初步接触：1，与顾客随便打一个招呼；2，直接向顾客介绍他中意的商品；3，询问顾客的购买愿望；第三、商品提示：就是让顾客了解商品。商品提示要对应于顾客购买心理过程中的联想阶段与欲望阶段，商品提示不断要让顾客把商品看清楚，还要让他产生相关的联想力。揣摩顾客的需求；第四、善于辨析。不同购买动机、不同目的的顾客，其需求是不同的。要明确顾客喜欢什么样的商品，才能向顾客推荐最合适的商品，帮助顾A，让顾客了解商品的使用情形；B，让顾客触摸商品；C，让顾客了解商品的价值；D，拿几件商品让顾客比较；E，按照从低档商品到高档商品的顺序拿商品；第五、友善说明。顾客产生欲望后，并不能决定购买，还需要比较、权衡，直到他们对商品产生充分信赖后才会购买。在此过程中，店员必须第六、耐心劝说：顾客听完店员的相关讲解后，就会开始作出决策，此时店员要劝说顾客购买商品，正确、有效的劝说的五个特点；1，实事求是的劝说；2，投其所好的劝说；3，辅以动作的劝说；4，用商品说话的劝说；5，帮助顾客比较、选择的劝说；第七、销售卖点：一个顾客对商品会有许多需求，但其中必须有一个需求是主要的，能否满足这个主要的要求是促使顾客购买的最重要的因素。最能够导致顾客购买的那些商品特性就称之为销售卖点。作销售说明时应注意五要点：1，利用“5WIH”原则：购买商品由何人使用，在何处使用，在什么时候使用，想要怎样使用，为什么使用，如何使用，由此了解顾客的兴2，说明要点时要言辞简短；3，能形象、具体的表现商品的特性；4，跟上时代变化，使用消费观念的趋向进行说明；5，投顾客所好进行说明；第八、促单成交：当顾客对商品和店员产生信任后，就会决定促成购买行为。但有的顾客还是有一些顾虑，又不好向店员说明，这就需要店员作出进一步的说明和服务工作。当出现下列情况时，成交的时机就出现了：1，顾客突然不再发问时；2，顾客话题集中在某个商品上时；3，顾客不讲话而若有所思时；4，顾客不断点头时；5，顾客开始注意价钱时；6，顾客开始询问购买数量时；7，顾客不断反复问同一问题时：时机出现，促单的四种方法：A，不要给顾客看新的商品；B，缩小顾客选择的范围；C，帮助顾客确定所喜欢的商品；D，对顾客所喜欢的商品作简要的要点说明，促使下定决心，但千万不能用粗暴、生硬的语言去催促顾客第九、收款包装：收款时，唱收唱付，清楚准确。包装前要检查商品有没有破损脏污，包装要快捷稳妥，包装过程中可以向顾客提一些友好的建议，增强与顾客的感情联络；第十、亲情送客：双手将商品送给顾客，并真心向顾客道谢，欢迎他下次再来。另外要注意留心顾客拉下了什么物品。如有，要及时提醒。
景区营销中如何提升游客二次消费？
1、食色，性也——满足吃货需求，利用特色美食创造收入吃是人的本能，在旅行过程中，在吃的问题上得到满足会极大提升游客的旅行体验。美食分享与特色风景一样，是游客在微博微信、点评网站分享的主要动力和内容，是口碑营销的主要传播点，此外，解决了吃的问题，在增加收入的同时，也有助于延长游玩时间。特色美食一般包括特色小吃和可携带的特产，有条件的景区可以在景区周边或内部规划建设专门的以当地特色为主的美食区，没条件的也可以在旅游旺季通过举办美食文化节、民俗文化节等形式引发游客消费。2、走过路过不要错过——游线设计与业态分布.进入景区，游客怎么走是可以由景区来引导的。一般而言，景区的旅游线路都是在规划之初设计好的，但很多景区的游线在规划设计时往往不是站在运营视角，只是简单的行政思维，领导拍脑袋决定，所以有改建提升计划的景区可咨询有景区O2O运营经验的旅游规划公司重新设计游线，并根据主要旅游资源的分布，结合主要客群的需求，制造更长的停留时间、更多的消费场景，来提升游客二次消费的概率。3、“关键时刻”做好服务，提供美好舒适的消费环境.在B2C业务的打单法则中，有一条众所周知的战术，即在顾客消费过程的每个“关键时刻”做好服务，可以极大地提升成单率和服务体验。最早是在航空服务业中被应用，景区服务也一样，决定游客旅行体验的往往是某些“关键时刻”，比如入园和游乐设施的排队、停车、上厕所、吃饭、避暑或防寒、旅游商品质量及其它突发意外情况等等，景区有无针对性的应对措施（解决方案），有无海底捞式的服务培训机制（执行人和方法论），来解决游客的体验问题。4、便利、舒适、特色的住宿环境便利是指住的地方必须是一个功能较为完备的区域，有的吃，有的玩；舒适是基本的住宿需求。特色是游客选择住在你这里而非附近其他地方的理由，相比普通酒店，你所提供的住宿环境有无独特之处？富瑞泰景区管理做景区营销经验丰富。比如古镇的客栈，佛道文化景区的禅房、养生馆，少数民族风景区的特色民居，森林或沙滩的帐篷，草原的蒙古包等等，结合景区或当地特色打造独特的住宿体验，让游客愿意住下来。
开了一家水果店，如何刺激顾客二次消费？
通过人流量来吸引顾客，一个冷冷清清的水果店和一个门庭若市的水果店相比，肯定是后者更能让人有购买欲望。将卖相不佳的水果切好让顾客试吃，前提是保证口感新鲜度还在，起到一个吸引人流量的作用。
生活中有哪些可以二次利用的物品，可以让人无痛省钱？
物尽其用是对一件物品蕞大的尊重。
我喜欢把一个东西用到最后，让它发挥最后的余热！挣钱不易，且花且珍惜，怎样用更少的钱实现更大的价值。
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这里分享几个物尽其用的生活技巧，减少浪费
①凡士林
可以当唇膏、唇膜、手膜
用在皲裂地方，哪里干涂哪里
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②牛奶箱当收纳盒
喝完的特仑苏盒子，别扔
废物改造一下就可以变成文件夹了
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③笔袋当化妆刷收纳袋
笔袋没有用了，用来装化妆刷刚刚好，非常方便耐用，已经用了几年了。
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④皮筋当绑带
家里闲置的头发皮筋，可以用来固定皮带、数据线，东西不会再散乱无秩序
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⑤牙膏当清洁用品
一物多用牙膏清洁茶渍、清洁银饰、清洁水龙头等非常好用，洗的超干净
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⑥零食桶当收纳
生活中会有很多用完的瓶瓶罐罐，稍微改造一下，就可以重复再利用，用来放孩子的积木等小玩意，废物利用。
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⑦眉笔
一支眉笔，不仅可以画眉，你也可以画卧蚕，打开新思路
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⑧长尾夹
封口夹、文件夹、照片夹，零食吃不完，用这个夹简直太方便了
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除了低物欲生活/理性消费，还有物尽其用。
生活中很多东西不需要额外购买，挖掘物品的第二种用途，一物多用，认真对待每一件物品，减少浪费。
ktv怎样处进二次消费
勤快些，多进包厢服务，客人喝的空酒瓶、空果盘及时收走，台面上干净了，请客的人会意识到又该点酒水了。追问
亲，你的答案我采纳了，你还有第二个方案吗？
