快速销售消费品的技巧_快速销售产品的方法

1.这才是销售高手快速成交的3种顶级销售话术技巧!

2.怎样快速提升销售技巧

3.做微商怎样快速销售产品

4.快速吸引客户的销售技巧和话术

5.如何把产品更好的推销出去?

6.如何做好快速消费品的销售?

7.99%销售不知道的技巧

快速销售消费品的技巧_快速销售产品的方法

这才是销售高手快速成交的3种顶级销售话术技巧!

       销售话术1、顾客说:我要考虑一下。

        对策:时间就是金钱。机不可失,失不再来。

        (1)询问法:

        通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍(如:某一细节),或者有难言之隐(如:没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除。如:先生,我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以您说您要考虑一下?

        (2)假设法:

        假设马上成交,顾客可以得到什么好处(或快乐),如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益(将痛苦),利用人的虚伪性迅速促成交易。如:某某先生,一定是对我们的产品确是很感兴趣。假设您现在购买,可以获得(外加礼品)。我们一个月才来一次(或才有一次促销活动),现在有许多人都想购买这种产品,如果您不及时决定,会……

        (3)直接法:

        通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐。如:先生,说真的,会不会是钱的问题呢?或您是在推脱吧,想要躲开我吧?

       销售话术2、顾客说:太贵了。

        对策:一分钱一分货,其实一点也不贵。

        (1)比较法:

        ①与同类产品进行比较。如:市场牌子的钱,这个产品比牌子便宜多啦,质量还比牌子的好。

        ②与同价值的其它物品进行比较。如:钱现在可以买a、b、c、d等几样东西,而这种产品是您目前最需要的,现在买一点儿都不贵。

        (2)拆散法:

        将产品的几个组成部件拆开来,一部分一部分来解说,每一部分都不贵,合起来就更加便宜了。

        (3)平均法:

        将产品价格分摊到每月、每周、每天,尤其对一些高档服装销售最有效。买一般服装只能穿多少天,而买名牌可以穿多少天,平均到每一天的比较,买贵的名牌显然划算。如:这个产品你可以用多少年呢?按年计算,月星期,实际每天的投资是多少,你每花钱,就可获得这个产品,值!

        (4)赞美法:

        通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。如:先生,一看您,就知道平时很注重(如:仪表、生活品位等)的啦,不会舍不得买这种产品或服务的。

       销售话术3、顾客说:市场不景气。

        对策:不景气时买入,景气时卖出。

        (1)讨好法:

        聪明人透漏一个诀窍:当别人都卖出,成功者购买;当别人却买进,成功者卖出。现在决策需要勇气和智慧,许多很成功的人都在不景气的时候建立了他们成功的基础。通过说购买者聪明、有智慧、是成功人士的料等,讨好顾客,得意忘形时掉了钱包!

        (2)化小法:

        景气是一个大的宏观环境变化,是单个人无法改变的,对每个人来说在短时间内还是按部就班,一切“照旧”。这样将事情淡化,将大事化小来处理,就会减少宏观环境对交易的影响。如:这些日子来有很多人谈到市场不景气,但对我们个人来说,还没有什么大的影响,所以说不会影响您购买产品的。

        (3)例证法:

        举前人的例子,举成功者的例子,举身边的例子,举一类人的群体共同行为例子,举流行的例子,举领导的例子,举歌星偶像的例子,让顾客向往,产生冲动、马上购买。如:某某先生,人时间购买了这种产品,用后感觉怎么样(有什么评价,对他有什么改变)。今天,你有相同的机会,作出相同的决定,你愿意吗?

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怎样快速提升销售技巧

       做快消这个行业,跟客户沟通的技巧是个很重要的问题,可能有时候就因为一句话没说好,客户对你的印象就瞬间大打折扣。特别是在我们进行推销的时候,很容易意图太明显,从而遭到客户的拒绝,所以销售技巧就显得尤为重要了。

       如果业务员碰上油盐不进的“中华鳖精”,把前面学过的招都用完了,对方还是拒人于千里之外,咋办呢?太厚的“冰”不是一次能破掉的,要在拜访接触的过程中寻找冰面的裂缝,对着裂缝猛凿,在此推荐以下新方法:

        越是身份卑微的人越在乎别人对他的尊重

        记录客户的生日、店庆、装修、乔迁、红白喜事等“大日子”。到时候稍微表示一下,哪怕是一个短信,也能让你的客情加分。这个方法看似简单又俗气,但对中小终端店的老板非常管用。记住一句话,越是身份卑微的人越在乎别人对他的尊重!

        对了,推荐一本实战销售书籍《我把一切告诉你》,主人公蓝小雨、一介草根,有过负债150万的惨痛创业经历,但他苦干加巧干,不仅三年内还清债务,而且个人事业以螺旋式轨迹上升,曾在国内某食品巨头管控4大部门,手握一个多亿广告费,因而被央视戏称为“圈内百位最敏感男人之一”。

       这本书上午看下午就能用,根本不谈出身、学历、人脉、运气和诈道,只公布极易上手的思维模式和实操之道,只讲述刀刀见血,拳拳见肉,箭箭透靶的商战真功夫。相传作者为回馈读者经常在线上回答各类销售、创业问题,这是其中的一个群337616507,验证码5582,没验证码不给过,有机会还能得到雨总亲自回答,有问题的赶紧了!

        拍准马屁

        马屁是精神麻醉,所有人都受用,无人幸免。但马屁必须拍得专业,否则反而让人加重戒备心——无事献殷勤,必怀鬼胎。拍客户马屁的核心技术在于“投其所好”——每个人都有自己的得意之处(甜点),也有他忧心的事情(痛点),这才是他真正需要被认同(被拍)和被安慰的地方。

        拍马屁要提前找素材,业务员平时要察言观色,暗自记录终端老板们的喜好。处处留心是学问,所以马屁拍到地方,一句顶一万句。比如:有的终端老板自认为素质高,和周围这些小老板不是一路人。马屁当这样拍:“这条街上敢做高档货的老板也就您一个,推高端新品我肯定要找您。”

        有些终端老板们以自己神通广大、有很多关系可以拉拢自居。你就说:“大哥,凭您这么多年在国营糖酒公司的经验和关系,您自己开个超市,做法就是跟别人不一样,您怎么赚的钱别的老板可能都看不懂,也就是兄弟跟您打交道时间长才明白一点儿。”

        有的小饭店老板特别自豪自己就是个资深的好厨师,他开的餐馆饭菜有品位,他就喜欢听:“大哥,别人可以心里没底,您还没底吗?别家的厨子是雇的,今天干明天走。您这里招牌菜都是您这个金牌大厨自己做的,店位置又这么好,菜又有特色,来您这里的客人是冲着您的饭菜来的,不是冲着酒来的,您卖啥酒全看您推荐了。”

        还有的老板特别骄傲自己的儿子考上名牌大学。你就可以说:“哎呀,还是您有福,有个上名牌大学的儿子呀!我来打这份工也是勤工俭学赚个学费,但是我那学校跟哥哥的肯定比不了。”

       谈谈店主关心的人、事、话题

        举例来说,店主最近的兴奋点和焦虑点是什么?是足球赛?是儿子考大学报志愿?是房子折迁?是宠物狗生病?还是隔壁新开一家店会不会抢生意?平时留意,然后准备些谈话内容,找机会切入,比如“我也是刚考上大学,假期勤工俭学打份工”“我们院子里有条牧羊犬在宠物医院看感冒,结果给误诊死了”……沟通有共鸣,生意自然来,这就是所谓“先交朋友,后做生意”的含义。

        推荐一本实战销售书籍《我把一切告诉你》,主人公蓝小雨、一介草根,有过负债150万的惨痛创业经历,但他苦干加巧干,不仅三年内还清债务,而且个人事业以螺旋式轨迹上升,曾在国内某食品巨头管控4大部门,手握一个多亿广告费,因而被央视戏称为“圈内百位最敏感男人之一”。

       这本书上午看下午就能用,根本不谈出身、学历、人脉、运气和诈道,只公布极易上手的思维模式和实操之道,只讲述刀刀见血,拳拳见肉,箭箭透靶的商战真功夫。相传作者为回馈读者经常在线上回答各类销售、创业问题,这是其中的一个群337616507,验证码5582,没验证码不给过,有机会还能得到雨总亲自回答,有问题的赶紧了!

        客户没有好坏,只有不同,所以要“处心积虑,因材施教”

        终端业代同时面对几百个中小终端,要做个有心人。本节前面所提到客户的“大日子”、客户一直以来的得意之处、客户近期关心的人/事/话题等资料要平时搜集记录,这些资料就是冰面上的裂缝,破冰凿此裂缝,一击必中。另外,“客户没有好坏,只有不同”,不同的客户就要用不同的沟通策略,建议业务员要对终端老板的性格特点进行分类,编些暗号记在客户卡上。

        比如有的客户爱占小便宜就画个铜钱,有的客户江湖气重就画个酒杯,有的客户是善心老太太就画个笑脸。提醒自己沟通过程中要“因材施教”,江湖气足的客户你要让他有面子,找他得意的地方拍他马屁,推销时让他感到你在向他请教、找他帮忙而不是说服他;爱占小便宜的客户,你注意每个促销政策都别直接给他,让他“占便宜似的”才能拿走;对善心老太太你只要进门搓手搓耳朵跺着脚说“天太冷了,阿姨,让我在您这里暖和暖和吧”,就能赢得沟通机会。

        生意不是在谈判桌上才做的,一年365天,天天都是生意机会,关键是处心积虑、事先谋划。

做微商怎样快速销售产品

       技巧1:练习说“不”——以最快速度筛选出意向客户,不再浪费宝贵的销售时间

       你是否不断跟进某些客户,直到他们对你说“YES”或“NO”?你有没有曾经对某些客户说“不”或“我不打算卖给你”?销售中有很多事情是你现在和将来都无法控制的,但有一件事是你肯定能完全掌控的,那就是——你自己的时间,你准备怎样使用自己的时间。

       以最快的速度筛选出意向客户,不再浪费宝贵的销售时间。为了提高筛选速度,你需要制定一张“资格描述表”,上面罗列出有真正购买意向的客户特质。然后,你就能知道哪些人是必须花时间的,哪些人你可以不再理睬他们。你可以挑选出有真正购买意向的客户,丢弃那些不可能向你购买的人(同时,你也会找到更多的价值客户)。这听上去很简单,但我们身边有太多太多的销售人员还在往自己的篮子里不断扔垃圾,而把那些真正的“肥水”丢弃掉。

       关键技巧:制定“资格描述表”,从而决定哪些客户值得你投资自己的时间。

       技巧2:学会“画饼”——不断激励你筛选出来的意向客户

       筛选客户的过程不外乎三个问题:有没有钱或预算?有没有权利拍板?有没有需求?记住,你要把产品卖给那些“渴望”的客户。要找到那些对你的产品有需求的客户,这通常不难。但要让那些有需求的人开始渴望你的产品,那就非常困难了,痴痴地等待他们的转变是行不通的。

       较于一般消费品的销售方式而言,你作为专业销售人的工作更复杂,给予客户的价值也更高。你的客户通常自己都不知道有什么需求,他们只会在发现问题的时候才意识到。这个发现的过程可以是几秒钟,也可以是若干年,取决于问题本身的性质和客户本身的状况。因此,要学会激励你的客户,给他们“画饼”,主动帮助他们找出问题,而且帮他们解决这些问题,更重要的是让客户相信你比其他任何人都更有能力去解决他们的问题。

       关键技巧:明确你能帮客户改善或解决哪些问题,然后制定计划和设计提问的方式,从而将那些问题发掘出来,并“发扬光大”。

       技巧3:喜欢他/她——练习在你自己的舒适圈外进行销售活动

       大多数销售人都拥有高超的人际沟通技巧,自认为非常擅长“人”的艺术。回想一下,你最近一次丢单是什么时候?你和那个对你说“不”的客户关系如何?亲密度如何?

       你不可以放弃或忽视那些与你自己的性格不相符的客户。要知道,人都喜欢别人喜欢自己。你要学会伸展自己的行为方式,突破个人舒适圈,学会去喜欢别人。

       关键技巧:学会用客户的说话方式与他对话,这样才能与他建立亲密的关系,不要重复使用那些“天气”或“运动”的枯燥话题,这些是陌生人才会使用的伎俩。

       技巧4:讲故事——你的销售演示要让客户有这样的感觉“我也要……”

       不得不承认,许多销售演示是非常乏味的。通常情况下,你总是不断吹嘘自己的产品是怎样好,自己的公司是怎样棒,自己公司的历史是怎样辉煌。客户才不关心这些呢!当你激情四射地演讲时,客户的脸上总是酷酷的。

       好的销售演示一定能激发客户的想象力,而激发出客户想象力的方法就是给他们讲故事。越生动精彩的故事越能让你的客户情不自禁地联想到使用你的产品时的画面,从而在他们的脑海里就会蹦出一个念头“我也要……”

       关键技巧:好好研究你的最贴心的1-3个客户,把在他们身上发生的成功案例编成一则则精彩的故事,为你今后的销售演示注入感情力量。

       技巧5:你快乐吗?——在销售过程中获得更多的欢乐

       当你能掌控住某个客户并顺利成交时,你一定感到欢乐。当你在重重压力下成交,整个过程一定是痛苦的。

       卸掉身上的压力吧!把你的注意力集中在如何筛选出有真正购买意向的客户,把你的精力花在怎样激励你的客户,让他们开始渴望。

       关键技巧:将解决问题的责任还给你的客户,然后,你会感到销售的压力逐渐远去了。更加关注于怎样在自己最佳的状态下进行工作,这样你就能提高成交的比率,同时获得更多的乐趣。

       最后附赠给你两条需要时刻铭刻在心的销售技巧:

       a.当你进行销售演示,或通过电话销售,或与客户进行一对一的销售时,记着去想象,在你客户的额头上刻着这么几个字“SO WHAT(那有怎样)”。想象着你所讲的每句话,客户都会挑剔地说“那有怎样?我为什么要关心?”

       b.记住,客户只关心你所销售的东西是否能帮他们改善或解决问题,他们只关心能否提升他们的事业或生活品质。回答这些问题的答案是:告诉他们,你的产品能带给他们哪些利益,而不是你的产品有什么特点

快速吸引客户的销售技巧和话术

       1.产品选择很重要

       很多刚开始经营的微商总是将目光放在高利润产品上,这类产品价格通常较高,具有较长的使用时间,那么这类产品就很难进行快速销售。想要提高这种产品的销售速度,只能依靠扩大店铺的关注度,拥有更多的潜在客户才能成功。而一些日用品类微商由于产品的消耗较大,可以通过保障产品质量及发货速度,来留住老用户,再由老用户进行口口相传,获得新用户的方法,提高自己的销售速度。

       不论是靠高额的利润还是靠薄利多销,只要理解了增大产品销售速度的原理,必然能够扩大销量,缩短购买周期。

       2.增加粉丝关注度

       要想销量增大,总有一个庞大的关注群体也是至关重要的。这就要求商家通过宣传活动,增加店铺的关注度,拥有更多的粉丝,为销售产品提供可能。在增加粉丝关注度方面,可以通过举办促销活动,转发店铺信息的二维码或朋友圈,老顾客拉新用户等办法,使更多的人熟知了解店铺信息。拥有了大量浏览者,再配合适当的产品宣传,不用再为产品销售而发愁。

       3.懂得运用销售的话术,辅助买家购买产品

       很多买家被产品信息吸引,来咨询产品的具体情况,这时我们就要善于运用销售技巧来对产品进行销售啦。比如买家咨询后说再考虑考虑购买,这时我们可以介绍一下现在购买具有得优惠政策,促进消费者尽快购买产品。再比如买家抱怨产品价格较其他商家昂贵,我们可以具体的介绍我们的用料和材质,物超所值,使买家更加心动。除此之外,对于没有立即购买的顾客,也不要心急。

       可以多向他介绍店铺的相关产品,使其时刻保持对店铺的关注,也增加他的咨询体验,提升对店铺的好感,形成潜在客户,为增大销量打下基础。

如何把产品更好的推销出去?

        快速吸引客户的销售技巧和话术

        快速吸引客户的销售技巧和话术,现在很多行业都是和销售有关系的,而且推销话术其实就是说服技巧,推销员通过信息传递,让对方改变观点的过程。下面了解快速吸引客户的销售技巧和话术。

快速吸引客户的销售技巧和话术1

        一、从微笑开始,象“孔雀开屏”般,销售员把产品最好的利益点展示给陌生客户。

        中国是礼仪之帮,最讲究待人接物。许多客户首先看重的是销售员是否有教养,而不是产品。如果销售员还未向客户说话,就给出一副笑脸,无疑会给销售员带来洽谈生意的良好氛围

        起码客户会给你一个表达机会。如果销售员像丧门神哭丧着脸上门,客户还会理你销售员吗?因此销售员在面对客户时,无论销售员你遇到多大的困难和多么糟糕的事情,都要堆上笑脸,因为陌生客户又没有得罪你什么,又何必要看销售员那副难看的脸色呢。

        有了这种良好氛围之后,销售员就要不失时机向陌生客户介绍自己来意。“你好,老板”,“你好,我是XX公司的,我给你带来一种产品,希望能对您的生意带来帮助,这种产品有XX特点,在销售政策有XX优势”。如果有一定市场影响力的大公司产品,客户可能只会问销售员的产品型号和价格,以及其他市场营销政策,但尚未在当地市场打开局面的小公司产品,销售员首先就必须要介绍公司产品的最大卖点。

        不管是大公司还是小公司,销售员的产品都必须给客户带来利益,利益是客户最认可的卖点。作为一项新产品的'投资,客户心里想的是回报,而不会为厂家当免费搬运工和赔本赚吆喝的买卖。

        因此销售员首先向客户推介时,要象“孔雀开屏”一样,要把自己产品最漂亮的一面展示给客户,要把产品能给客户带来利益的最好卖点说出来,客户才有兴趣听下去。

        这样的卖点包含很多:产品、产品包装、销售政策、市场管理、宣传推广等等。如果销售员首先介绍的是对客户利益无关痛痒的话语,生意忙碌的客户可能没有兴趣继续听下去,也许会礼貌地借故推辞,“对不起,我现在很忙,你找一下别家吧”。但很多经商客户,往往一句话送你出门,“这类产品市场太多了,不做”。生意不成还受一肚子气。

        二、以退为进,销售员先奉承客户再过渡到上门目的。

        销售员在拜访陌生客户时,可能并不知道谁是老板,这就必须先观察店内情况(大公司往往都在写字楼)来发现蛛丝马迹,诸如销售的产品品牌、店面陈列、员工面貌、货物堆积数量、店面大小等等

        找出谁在指挥干活,这个谁估计不是老板也起码是经理。这里面销售员就不要犯一个低级错误,如果碰到的是经理,你也应该奉承他为老板或老总,也就是我们平常所说PMP(拍马屁)

        因为中国许多人都有一个共同的劣根性,喜欢别人捧。但销售员不可和经理谈得太久,因为决策的人毕竟是老板,同经理谈过来谈过去,可能都不会有结果,因为经理也不知道老板对产品的底线到底在那里。

        如果销售员一进门就能遇到老板,那是机会也是幸运,销售员就需要MPMP(猛拍马屁),当然这马屁要拍到点子上,不要凭空捏造。看见店面大货物多品牌齐,销售员就要夸他生意红火经营有方,奉承他在这个市场不是老大就是老二的地位,等到老板为销售员递烟倒茶时

        老板这时可能就有点飘飘然了,销售员就需要趁热打铁,推介自己的产品说明自己的来意,在客户心情愉快时,赶紧谈产品合作和政策,销售员这时就差不多成功了一半。即使这次生意无法谈成,客户也会对销售员及其产品产生好印象,为下次合作作好了铺垫。

        在此,我告诫销售员在捧杀客户时,一定要注意火候,只能在客户现在的基础上进行放大,不要凭空捏造事实,把小生意老板说是大客户,不要把生意清淡的说成生意红火,这样销售员不仅没有“杀”到客户,反而还被客户“杀”掉了你们之间的商业合作。

       

        三、让客户先说话,顺着客户思路顺藤摸瓜,达到商业合作目的。

        但凡生意做得比较成功的客户,一般都很忙碌。销售员上门之后,不要打断客户的生意,一定要静下心来等候。在客户忙碌时,销售员也尽可能地充当帮手,客户才会注意,会主动问销售员是干什么的,销售员就有机会介绍自己及产品。

        注意的是,介绍时不要面面俱到,销售员在介绍一个产品卖点后,就要观察客户的反应,让客户提问,然后再对他提出的问题进行剖析和解答,而且把答案尽量往自己的产品靠拢,达到推介成功的目的。

        经验不足的销售员,有可能会犯一个错误,为客户解答时会偏移话题,海阔天空,把自己真正的目的不知忘到那儿去了。

        去年秋天,笔者为湖南一家涂料企业招商,在长沙红星建材大市场,靠近长沙南北交通大动脉韶山路的一家大门面,笔者见到客户所经销品牌全是华润、美涂士、巴德士等一些知名涂料,感觉到这家客户生意做得比较大有实力。笔者进门之后,见到客户正在挥汗如雨在为涂料调色

        笔者就在一旁,顺便帮他拿一些调色板和桶盖。客户忙完生意后,就主动问笔者是哪个厂家,笔者顺水推舟介绍了自己的产品,客户听完后表示对笔者的产品质量担扰,他不提价格也猜测到笔者这种品牌产品价格不会太贵,笔者随即回答这位客户,可以去工厂看看笔者所在厂家规模和技术力量,而且工厂就在长沙河西。

        又针对客户不愿意压货的原因,笔者提出了最可能成交的卖点,工厂一次提货十桶就免费送货上门,而且是货到付款,没有资金压力,什么时候需要就什么时候送货。客户考虑了一下,终于答应合作的要求,有顾客需要笔者这种价格合适的产品,就来电订购。

        没过多久,双方的生意就逐渐合作起来了。

快速吸引客户的销售技巧和话术2

        怎么提升销售话术与技巧

        原则:想做好销售,切记,一定要时刻掌握主动权!

        1、如果客户说:“我要先好好想想。”那么销售员可以说:“李总,其实相关的重点我们前期已经讨论过了?容我真率地问一问:您顾虑的是什么?”

        2、如果客户说:“我再考虑考虑,下星期给你电话!”那么销售员可以说:“欢迎您来电话,李总,你看这样会不会更简单些?我星期三下午晚一点的时候给您打电话,还是您觉得星期四上午比较好?”

        3、如果客户说:“我们会再跟你联络!”那么销售员可以说:“李总,也许您目前没有什么太大的意愿,不过,我还是很乐意让您了解,要是能参与这项业务。对您会有大利益,比方说年销售额提升.... ”

       

        4、如果客户说:“请你把资料寄过来给我怎么样?”那么销售员可以说:“李总,我们的资料都是精心设计的纲要和草案,必须配合人员的说明,而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订,等于算是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看您。您看上午还是下午比较好?”

        5、如果客户说:“我没兴趣。”那么销售员可以说:“我完全理解您,对一个谈不上兴趣或者手上没有什么资料的项目,您当然不可能立刻产生兴趣,有疑虑有问题是十分合理自然的,让我为您解说一下吧,他可以使你赚到...您看星期几合适呢...?”

        6、如果客户说:“我没时间!”那么销售员应该说:“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟,你就会相信,这是个对你非常重要的项目,这个项目可以让你赚到...”

        7、如果客户说:“说来说去,还是要推销东西?”那么销售员可以说:“我当然很想销售产品给你了,不过一定要是性价比最好的那一款,才会卖给你。有关这一点,我们要不要一起讨论研究看看?下星期一我来看你?还是你觉我星期五过来比较好?”

快速吸引客户的销售技巧和话术3

        怎么提升销售话术与技巧

        1、二选一法

        为客户提供两种解决问题的方案,无论客户选择哪一种,都是我们想要达成的一种结果。

        运用这种方法,例如客户在餐饮店你可以直接说在这里吃还是打包,应使客户避开“要还是不要”的问题,而是让客户回答“要A还是要B”的问题,在引导客户成交时,不要提出两个以上的选择,因为选择太多反而令客户无所适从。

        2、总结利益成交法

        把达成交易后,能为客户带来的所有实际利益都展示在客户面前,把客户关心的事项按重要的程度排序,然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来。

        例如客户很在意眼角的鱼尾纹,那就多多强调没有鱼尾纹对她的好,颜值提升了,看着至少年轻多少岁,这样客户心里美滋滋的就会促使客户终达成协议。

       

        3、无法拒绝

        让客户没办法拒绝你:1. 如果客户说:“我没时间!”那么推销员应该说:“我理解。没有人会觉得时间够用的。不过只要3分钟,你就会相信,这是个对你绝对重要的议题……”

        4、察言观色

        从年龄、性别、服饰、职业特征上判断。不同的消费者,对商品的需求各不相同。一般来讲,老年人讲究方便实用,中年人讲究美观大方,青年人讲究时髦漂亮;工人喜欢经济实惠的商品,农民喜欢牢固耐用的商品,知识分子喜欢高雅大方的商品,文艺界人士喜欢别具一格的商品。

        5、优惠成交法

        优惠成交法又叫让步成交法,通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。

如何做好快速消费品的销售?

       这有些珍藏的销售技巧和例子,看了你一定有收获一、拜访客户

       根据客户对象的不同,如时间、地点、场合。注意自己的形象设计、交谈方式,简单地说就是穿着打扮要适合其推销产品,不要奇装异服,刻意夸大产品的功能。

       1.走近客户

       推销从“进门”开始,推销人员工作时能否保持心情畅快,并非天生本能,只有经过不断推销过程锻炼,才可大方得体随时随地愉悦相迎。进入客户门前推销时,作为一新人需要克服怯场心态,相信自己的工作是高尚的,相信你的作为和产品都能帮助到对方,轻松地面对客户。学习优秀推销员经验,获得有经验推销员和主管的指导和支持,也是推销新手提高自己的最好捷径。

       这是讲述两新保险经纪的故事。

       深圳某保险公司的分支公司,招聘了一批业务员,主要工作是联系客户推销保险。其中有一上进青年A君,觉得保险业是一份很有前途的工作,希望长期干下去,而B君却是找不到工作抱着暂且试试看态度。两人性格较内向,面皮较簿。因此,经过几天理论培训之后,这女营业主任带领A、B君去写字楼联系业务。当走到某办公室关闭的门口前,女主任要A君敲门进去,A君行到门前,举手不定,迟疑不敢敲门,女主任见状,行前用右手轻叩三下门,然后拧开门把开掩半边门,走到A君身后,一脚踢A屁股,A君几乎是冲门而入,面色顿时变红起来。?

       以上情景,说明女主任和新人的沟通有问题,其结果是A君受不了这面子,辞职不做了;B君却为女主任的“一脚”倒有点刮目相看,觉得女主任胆色过人,并努力模仿她推销的方式,不断总结自己的方法,四个月后,工作业绩不错,收入可观,成为该女主任的得力干将,并且B君竟开始热爱保险业这份工作了。

       我们先不讨论这女主任的是非功过,但从A、B君的身上却看到不同的结果,想好好做的没有做,混混看的却爱上这职业。推销工作需要不断磨练,一时的挫折和面子并非是一件很大的事情,靠着理想过日子是很难成功的,只有通过不断努力和自我反省,务实地工作,从中吸收教训和经验,才能改变自己的缺陷,更好地迎接新挑战。

       2.熟悉客户

       用直接介绍法或迂回介绍进入客户处后,尽快记住顾客姓氏,热情礼貌称呼。例:

       “我是某某化妆品公司的直销员,现有些化妆品系列想介绍给您,请您看看。”自表明身份自己是推销员直接介绍法。

       迂回介绍法例:

       推销员敲门,房主开门,是位女士。

       “大姐,您好,我是化妆品做市场调查的,这里有张表希望您看看,提些建议。”递表格给房主,“真不好意思,我可以进去坐吗?”

       推销员充满诚意,房主或许会意外,却往往不好拒绝,礼貌性地说:“噢!好的。”或“可以。”

       坐下后,在房主看表时,抓准时机,拿出推销用的化妆品宣传图案或实物顺其自然地介绍并开始进行推销工作。

       “麻烦您了,大姐,我姓李,您贵姓?”

       “姓吴。”还是礼貌性地回答。

       “吴大姐,我这里有些化妆品和,效果反应不错,给您看看。”?

       3.客户分类

       客户的类型多种多样,作为推销员应该有随机应变,处之泰然,不急不燥的工作态度。应该谨记是:客户大小都是客。

       社交型:好像要买的样子,夸夸而谈和滔滔不绝地表态,却又理智地提防和拒绝你的推销。对这类人要有忍耐、谦虚的态度,跟他同步思维,理解客户真正含义。

       非社交型:不愿表明自己的目的,看起来很冷漠,推销时要热情,并认真细致地观察顾客的表情举止。

       慎重型:喜欢对商品进行比较,推销这类顾客,注意顾客提的每条问题,小心回答,认真倾听,尽量把客户的思路引向自己的目的地。

       直率型:直接拒绝的顾客。不要心急,留下好印象,拜访多几次,熟悉后,相信态度有所改变。

       果断型:无视他人意见者,自以为是型。要认真倾听,对答要考虑清楚,根据自己的实际能力进行商谈。

       优柔寡断型:对人和产品都没有拒绝的意思,但对产品的购买又不果断,对这类顾客用攀比心态替他拿定注意。如:“这产品是不错,价格又实惠,某某店都订货了,您就拿两箱吧。”

       实践推销上,各类型的顾客随着你和其熟悉程度,表现态度也许会互相转变,甚至顾客本身就是多重性格。因此推销时不可一本通书读到老,按书本子办事,应多动脑筋,在不同的时间、地点、人物,要多层次多角度考虑问题,解决问题。

       二、购买心理、条件和欲望

       推销员在初开展工作时,要考虑顾客对推销员的心态变化,作为顺利成交的客户基本条件,用什么办法诱发客户的购买欲望。这都是推销人员必须了解的基础。

       〈一〉购买心理

       1、警惕、戒备心理:准备拒人于千里的状态。有上当受骗的经验,会提出一些诸如“你的产品是不是假的?”、“你的公司在哪里?”、“质量不知好不好?”、“价格给我是不是比别人高?”等话。

       2、拒绝心理:推销员推销时,第一次到客户处往往会受到客户的断然拒绝,所表现的态度是对推销员的不信任,因为客户根本就没有去了解产品。

       3、厌恶心理:有些客户虽然对产品有好奇心态,但由于不喜欢直接上门式推销,宁愿自己去批发商拿货。

       以上三种是需要推销员不断拜访和诚意去打动顾客,单凭推销技巧没有诚意,是得不到客户信任。即使购买了第一次,客户也未必尽力介绍产品。客户的信任是推销活力的源泉。

       4、有兴趣想买心理:对产品有一定认识,用技巧,一般容易推销成交。

       5、占有心理:不一定熟悉产品,抱着人有我有心态,较易接受推销员的产品。

       另有营销理论也有购买心理分为七大阶段:

       〈1〉注意;〈2〉兴趣;〈3〉联想;〈4〉欲望;〈5〉比较;〈6〉确实;〈7〉决定。

       以上论述中,并非独立,而是联系或同时产生的,推销过程是千变万化的,不要被书本理论套住,只有临场注意观察、发挥、随机应变把握机会,才能灵活促成交易。

       购买条件

       1.对方是否有钱

       顾客的财力如何,是推销产品资金回笼的保证。一个没有经济实力的客户,处理不好就会成为难于追讨的烂帐。

       2.对方是否具有购买权利

       推销时能找到购买决策权的人进行洽谈,可避免许多不必要的波折,节约时间和少浪费精力,而且较易成交。推销员要提高工作效率,学会分辩谁是业务话事人,是推销综合能力中较重要的一环。

       3.对方是否有购买需要

       明白客户的购买需要,对症下药才容易促成交易。如客户需要的是产品的功能、价格、还是其售后服务等。

       诱发欲望

       推销前要有相信客户的购买能力的信心,一次的拒绝并不等于永远拒绝,拒绝的因素可能是对人有成见,或产品质量,服务跟不上等等,要成功地把产品推销出去,就要想办法引起客户的购买欲,如营造气氛,通过商谈技巧让客户顺着自己的思路顺畅交谈,完成交易。

       跟顾客介绍时,尽量使用通俗易懂的说明,适当时机,不妨赞美奉承客户,婉转的赞美能让顾客开心,使对方强硬拒绝的态度软化,消除戒心。在价格年,让顾客相信最实在的价钱,推销过程中,可用一些东西做道具,如产品介绍或实物、香烟等,洽谈中出现僵局时,利用小道具调节,引开话题或视线,多些时间思考,说话时要用充满自信的身体语言和语气感染客户,使顾客能感受到热情和对产品的信心。有时可通过攀比心理激发顾客的购买欲望。如:

       “这价格已经是最低的了。”双目注视着客户表情。“张老板,您附近的鸿发商店刚订了两箱货,已经是第二次拿货,时间没多久鸿发商店就卖完了。”

       条件许可的话,能给客户看其他顾客的订货单或送货单,则更能打动顾客的心。

       “不会吧?”张老板半信半疑。

       “张老板,我骗您有什么好处呢。”推销员微笑看着张老板,“您看,这是鸿发的送货单,另外几张订单是其它商铺的,您的铺面比鸿发要大,如果早拿货,应该比鸿发商店的生意好很多。”

       张老板有些动心,犹豫。

       “这样吧,您是刚开始试销这产品,拿一箱先试试,好销了,再拿多几箱。”

       准备开单。

       “好吧,就拿一箱卖,?”成功了。

       经过暗示不买吃亏少赚钱法,绝对要买的商谈方法,诱发客户有购买的需要,替客户下决策,果断地使客户下决心购买产品。

       三、拒绝与反拒绝

       推销由拒绝开始,推销人员进行推销工作时,要清楚知道拒绝就像空气阻力一样,平常得很。就似我们生活中每天要正常地刷牙洗脸一样。

       1.如何判断拒绝

       拒绝是购买的前兆。客户的拒绝理由是多种多样的。有理性的拒绝,如对该产品的不熟悉、推销员的不信任等而拒绝;情绪化的拒绝,客户因种种原因无心情洽谈,从而拒绝,纯粹是借口的拒绝,无心要货,找出种种理由推搪或故意出难题刁难推销员达到拒绝目的;充分理由的拒绝,对于这类顾客,承认与给予对方优越感,顾客是上帝的原则,多与赞美说话,避免从正面冲突,强硬推销,通过理性的解释,让客户多对商品的认识和你工作的了解,达到信任,互相沟通,完成推销目的。没有正确判断客户是否拒绝之前,推销人员应揣测客户真正的内涵。推销过程中对于不同的客户应自制说话技巧和对产品的演示。以下有两个小故事和推销有着一定的启迪。

       有一年轻的神父被派往一乡村教堂去传教。在第一次的聚会前,年轻的神父准备了一篇长达一小时的讲道词。令神父惊奇的是,竟然只有一位老农来了聚会。于是,年轻的神父对那位老农说:“我真不知道该怎么办,为了这次聚会,我准备好了一篇很长的讲道词,但是只有你一个人来,是不是还是应该讲给你听呢?”

       老农夫如一位乡绅、哲者的态度,恭敬地答道:“神父啊!你知道,我只不过是个种田的粗人罢了,对讲道可是一窍不通;牛和草料才是我唯一在行的;假如我有一大车的草料要喂牛的话,不管有一百头牛或是只有一头牛,我都要喂它的。”

       农夫的意思,听起来是想听传道。于是年轻的神父开讲那篇绚丽而长达一小时的长篇大论。讲完后,神父骄傲地问那位老农:“你觉得我说得如何?”

       农夫平静地答道:“神父啊!你知道,我只不过是种田的粗人罢了,对讲道可是一窍不通,牛和草料才是我唯一在行的;假如我有一大车的草料要喂牛,而只有一头牛来吃的话,我不会将这一套车的草料通通倒给这头畜牲的”。

       第一故事是说的,第二故事则是演示的。

       文化大革命时,有一小提琴家下乡演出。演出前有许多人围着看热闹,准备听小提琴家演奏。小提琴家开始拉起世界名曲,拉着拉着,小提琴家发现围观的人群,一个个逐渐离去,最后只剩下一个老太太。小提琴家有些感动起来,更加落力、认真地表演。完毕,小提琴家问老太太:“阿婆,你这么长时间的听,是否感觉好听吗?”

       老太太回答说:“啊?不知道,不过我在等你拉完之后拿回我家的凳子。”提琴家听罢愕然。

       推销能否顺利成功,对客户的认识和了解非常重要,对懂行的多讲些专业术语,以显示对产品的了解,对非行家,用些通俗的说明希望多明白,讲多些所关心的价格和服务等。客户了解越多,拒绝的机会就逐渐减弱。

       2.如何避免拒绝

       推销过程中,不要说出有暗示性和引诱对方拒绝性的说话,如“你认为怎么样?”“这产品不错,考虑再答复”等,迅速找出顾客拒绝的真正理由,诱发顾客从“不需要”到“无法买”。

       广州某牌子蒸馏水在东莞销售,推销员去到一间小商店和个体老板进行推销。

       “老板,要这蒸馏水吗?”业务员把蒸馏水样递给店主。

       “不要。”老板说,手不接蒸馏水。

       “看看吧,水很清透没杂质。”推销员把蒸馏水瓶反过来演示给老板看,“只有9块钱一箱,一瓶算起来才6角,很经济实惠。”

       “我这里还有货,没有钱买。”?

       推销员成功地把客户从“不要”松口到“没有钱买,”走近了第一步。

       在推销过程中推销员要不断地下决断。以断定的提议进攻。客户绝对要买的,一定要买,不久后必须买的精神。对自己有锲而不舍的要求向顾客进行宣传和销售。当然,推销中要注意形式和方法,不要令人产生厌恶感,作为推销员应该时刻发掘顾客隐藏的需要和购买动机。虽然顾客会因为旁人的影响而购买,但很难保证是否重复购买。因此,如何激发真购买欲是非常重要。只有让客户真正感到受惠,如质优价廉、送货及时、服务态度好、工作人员以诚待人等,才能使客户拥护该产品。

       “老板,您太会说笑了。”推销员微笑对着老板说。“十箱的货款也不过是九十块钱,现在生意难做,谁都不愿存货太多,您的商铺位置也很旺,这蒸馏水价格在同其它牌子来说很有竞争力,您就拿个十箱八箱也能卖得出,利润也会多些呢。”

       推销过程不能总是与顾客“同步效益”,而设法替客户下决心。假设客户的订货量和销售量,需付出的货款和估计出客户的承受能力,引发客户接受您的条件,并开始订货。

       老板开始考虑。“一箱是多少支?”

       “一箱十五支,每支6角,刚好9块。”

       “可以便宜些吗?”店老板有些意思买了。

       “这是出厂价,已经是最低的了,现在市道不怎么好,谁还敢乱开价呢。”推销员看起来态度诚恳,准备填写订货单,“现在拿多少箱呢,十箱够了吧。”

       “不要这么多,新牌子很少人喝的,先拿两、三箱试试看,好卖了再拿多些。”

       “这样吧,就五箱,反正钱也不算太多,现在天气也热,应该很好卖的。”

       “那就五箱吧。”终于订货了。

       “多谢老板。”推销员把订货单让老板签字后,“蒸馏水在这一两天内给您送到。生意兴隆!”?

       推销完成交易后,预防顾客取消订购。应尽快离开,并暗示货物很快到,质量不会有问题,并以致谢,正所谓礼多人不怪。

       在客户的多次拒绝后,经过估计断定其销售量和价值后,认为无必要纠缠,就应该把它忘掉,寻找新客户去。

       推销不同的产品,推销形式也有很大区别,一般消费品,日用品类推销时,可能用技巧甚至连名片、宣传、报价单都没给客户就已经成交了。而工业用品相对就难度高些,拒绝与反拒绝的过程中,除了简单的价格、产品质量,还有相应的技术咨询等售后服务延续着销售产品。因此,推销人员营销产品时,书本上的理论既然要懂,但不可拘泥于形式,在实践推销中不断总结不同的推销方法和结果,熟悉产品,根据产品分类用相适应的销售方法向顾客推广,会取得事半功倍的效果。

99%销售不知道的技巧

       做业务嘛,我觉得其实无非就是,了解对方要什么,了解自己要什么,再了解你的公司和客户那边的运作规则是什么,最后通过可能的手段满足对方需求的同时达到自己的目的。对方要什么:对方可能是经销商、分销商、终端售点、消费者。他们需求的都不太一样,除了消费者不说,其他的可能需要销量、利润、费用、库存控制、人员支持等等各种东西,先了解对方的利益点所在,然后想办法把双方利益更紧密结合。比如客户说现在库存高,那么我们应该提供一个消化库存的方案以及提供一个安全库存的建议,而不是单纯不订货就行了。自己想要什么,这个也很重要,简单来讲就是做人要有原则,不要怎么做简单就怎么做,应该是怎么做比较好就怎么做。比如说谁都知道拼命投费用、投价格、投赠品简单有效,但有时还是需要有点高度的。规则的事就不好说了,每个公司都不一样,不懂多问同事就好。最后,快消品很简单,没什么知识是学不会的,重点是努力工作,不轻易自己给自己设上限就行。

       99%销售不知道的技巧

       1、销售要讲“大白话”

       我们在和顾客沟通时,一定要讲对方能听得懂的话,千万不要讲那些专业术语。你以为顾客能听懂,但其实他根本听不懂。比如:我是做营销的,如果我告诉咨询我引流的顾客,你要对你的目标用户进行详细的画像分析。你们觉得他能听的懂吗?肯定听不懂是不是!

       正确的说法应该是:你需要根据你产品的特点,来选择更为精准的购买人群。比如性别、年龄阶段、消费能力、用户的需求和他们所聚集的地方,这些都要写下来等等。只有这样说顾客才能听得懂,这就是把专业术语变成大白话。

       2、销售切忌卑躬屈膝

       我们在和顾客交流时,千万不要为了讨好顾客而卑躬屈膝,这个是销售中的大忌!记住顾客是来找你了解产品、让你帮他解决问题的。而不是让你来奉承他的。你要认定自己是专家、是顾问!

       试想一下,你去医院看病,你有需求(如同你的顾客有需求一样),你觉得医生应该对你卑躬屈膝吗?肯定不应该是不是!而且也没有医生会对病人这样,他们都是以客观的角度来分析,来帮你解决问题的。所以做销售也是,不论是顾客还是卖家,双方都是平等的关系。

       3、销售是种合作关系

       销售是种合作关系,而不是买卖关系。如果你能把顾客看成是你的合作伙伴,或者是你的朋友。你就会真诚的帮助你的朋友或合作伙伴解决掉他的问题,而不是只想成交他。

       当然,更为重要的是,不要为了把产品卖出去,就轻易的打折。首先打折对利润的损伤特别大,其次给顾客的体验也不好,会让顾客觉得你的产品没有价值,因此就很难获得对方的信任。

       4、销售要真实流露

       所谓的真实流露就是,不要再顾客面假装,而要大方、自然,流露出你的真实情感。比如:顾客明明提的是无理要求,你还要笑着对他说这是不可以的。这个时候的你,其实是把不满的情绪隐藏起来的。

       其实大可不必这样,你完全可以以朋友的角度来向顾客讲述为什么这样不可行,(真实流露,但不要哭丧着脸)你也要让顾客感受到你的不满,但你没有激烈的言语,你只是客观的向他陈述事实,这样就可以了。