消费养老行业运营面试技巧_养老服务面试题

1.职场小白面试小技巧

2.销售方面的面试技巧和注意事项

3.面试技巧26个面试经典问题回答

4.市场营销面试技巧

5.美容企业常见面试问题及回答技巧

6.面试技巧和注意事项

7.面试话题:“候鸟式”养老的现象及理解

消费养老行业运营面试技巧_养老服务面试题

职场小白面试小技巧

        职场小白面试小技巧

        职场小白面试小技巧,细节可以体现一个人的人品,在职场中第一印象是非常重要的,在职场上不能耍小聪明,在职场上不能骄傲自满,我这就带你了解职场小白面试小技巧。一起来学习一下吧!

职场小白面试小技巧1

        1、保持冷静

        这是最重要的。在达到面试地点时,千万不要表现地太紧张。你应该先调整一下自己的情绪,然后用冷静的语气简单的回答他的提问。特别是如果你的回答让面试官无从刁难的话,他最终就不会再对你有敌意了。”

        2、保持自信

        自信应该贯穿你面试的全场。因为当你越自信,面试官的敌意当着空气处理起来就越简单。这样,你可以心平气和的问面试官是不是哪里出错了,还是现在面试的时机不恰当。面试官的敌意经常可能是一些与面试完全无关的事情造成的:可能他心情很差,为什么事情而难受,或者工作交期催得很急等等。

        3.、说话谨慎

        也许你的很多资料已经写在简历上了,但是面试官还是会问你很多问题。这个时候,你应该分清楚,你面对的是面试官,而不是朋友。不管是说话的语气,还是礼貌用语,都应该把握分寸。特别是说话要经过大脑思考一番。

       

        4、解决争端

        可能会出现的问题是,你很不幸的遇到了一个刁难你的面试官。当你面对一位有敌意的面试官时,最好的方法就是停下来,问问他/她,是不是你在面试中说了什么让他生气的话冒犯到他了?很多时候,人们并没有认识到自己正在说的话(做的事情)会让人不愉快。当他们意识到以后,就会马上不着痕迹的调整过来。

        5、笑着接受它

        如果面试官态度很恶劣,他可能已经中意了其他好的候选人了。你此时的唯一目标就是进入下一个步骤。找出下一步需要做什么,并努力去达到这一目标。

        6、优雅地离开

        不管结局如何,都请你优雅礼貌地离开。面试没有成功的话,不代表你是失败者,你还有更好的机会在等待着你。如果面试成功了,那么很好,你应该向梦想逼近了一步。礼貌优雅地离开,给人留下个好印象外,也是一种很高尚的人格魅力。

职场小白面试小技巧2

        面试时的薪酬问题

        薪酬要求一般分两类,一类是心理底线;一类是期望值。心理底线是低于这个水平你就不会接受的,而期望值就是能使你很满意的薪酬水平。如果是填写应聘表格,最好填写一个中间值,在经过考察,感觉公司整体条件很好的情况下,提出你的'期望值也没有问题。所以在提出自己要求的时候一定要认真考虑,如果没有特别说明,招聘单位向应聘者询问的都是指税前薪水。税前薪水 — 社会保险及住房公积金个人扣除部分 — 个人所得税=税后所得。但是目前不是每个企业都是严格按照实际薪酬比例来缴纳保险和公积金的,所以还应事先问清楚缴纳的额度。那具体怎么来定位自己的薪酬呢?首先要考察整体消费水平,有时毕业生获知社会消费水平的信息是片面的,只是将租房、购房、交通等社会消费水平指数简单相加,得出个人工资预期价位的做法并不科学,没有考虑公司所处行业、地区、职位、个人综合素质,所以在没有很详细地了解公司之前,最好不要提出明确的薪酬要求。也就是说,在简历当中,不写薪酬要求,是一种比较保险的办法。

       

        在面试时根据你所掌握公司的情况,综合分析再结合你个人的情况,给出自己的预期薪酬范围。当然,主动谈薪酬是显得有些不太合适,尤其对于一些严格执行薪酬保密制度的公司,但是一般正规的公司都会主动来和应聘者谈薪酬的,如果没有,一般可以在复试的时候委婉地进行技巧询问。第一步是了解对方可以提供的薪酬幅度是多少,这里的关键是善于发问,让对方多讲,让自己了解足够的信息。当经过几轮面试后,面试官会问应聘者:“你还有什么想了解的问题吗?”应聘者就可问:“像我们这样的大企业都有自己的一套薪酬体系,请问可以简单介绍一下吗?”面试官一般就会简单介绍一下,如果介绍得不是太详细,还可以问:“除了工资之外还有哪些奖金、福利和培训机会?试用期后工资的加幅是多少?”等问题,从对方的回答中,再对照一下市场行情心里就有底了。第二步是根据以上信息,提出自己的期望薪酬。如果对自己想提的薪资还是把握不准,那也可以把问题抛给对方:“我想请教一个问题,以我现在的经历、学历和您对我面试的了解,在公司的薪酬体系中大约能达到怎么样的水平?” 如果对该公司开出的薪资标准不太满意,就可以尝试用探讨式、协商式的口气去争取高一些:比如“结合我的情况,我希望我的薪水比您刚才讲到的高出20%-30%,不知道是否与您的薪酬标准相吻合,您看这个工资是不是可以有一些提高?”这时要看对方的口气是否可以松动,松动的话则可以再举出你值更高价的理由。如果对方的口气坚决,则可以迂回争取试用期的缩短,比如“把3个月的试用期缩短为1个月?”另外很多企业除了正式的工资以外,都会产生一些奖金、福利等额外工资,在这方面应聘者就要大胆争取了。应聘者还要注意察言观色见好就收,不要过度要求,否则让对方破例后,到时你进来后对方也会以更高的要求来考核你。为了保险起见,应聘者最好让对方在接收函上写明薪酬、试用期限、上班时间等。

        总之,好的薪水是要用自己的实力去得到的,但多调查和多注意这方面的资讯,使自己在面试前做到对这个职位的大致薪水有个了解,就会使你不至于提太高或太低不切实际的要求,从而失去到手的工作,更重要的是谈薪水关键在于充分地展示自己的实力。

职场小白面试小技巧3

        面试语言表达能力

        1 、发表意见的技巧

        为了争取考官的认可,考生除了要具备真才实学能够发表真知灼见,也要掌握表达自己观点的艺术,以此来促进考官对自己观点的理解和接受。

        1、考官提问时请考生注意听,抓住考官提问的要点,同时合理组织自己的语言,考官未说完,绝不能打断其话头,静待考官说完后再从容不迫地发言。

        2、保持与考官的及时沟通。

        3、不要固执己见,应该允许考官提出相反意见,并且虚心倾听,真诚请教。

        4、当问题属于中性或不易引起争论时,可直接坦率地提出自己的观点。

        5、当自己的观点不易被接受时,可以使用“层层递推法”和“反证法”.

        2、“我”字的使用

        1、减少“我”字的使用频率;

        2、尽量变单数的“我”为复数的“我们”;

        3、用较有弹性的“我觉得”“我想”来代替强调意味很浓的“我认为”、“我建议”等词语,以起到缓冲作用;

        4、使用“我们”的替代语,如“大家”等,以转移“我们”的语义积累作用;

        5、对“我”字作修饰和限定,如,“我的拙见”“我个人的看法”等;

        6、在符合语法的情况下省略主语“我”,如将“我认为这是一次成功的运作”省略主语变为“这是一次成功的运作”.

        总之,除了在明确主体、承担责任的语义环境下,应慎用和巧用“我”字。

        3、怎样做恰当的解释

        在面试中解释是常用的表达方式。解释的目的是将考官不明白或不了解的事实、观点说清楚,或者是阐释某件事的原因,还或者是将考官的误解及时澄清。

       

        “解释”本身并不难,要使自己的解释达到预期效果,这就需要一定的原则和技巧了。

        1、 解释的态度应端正

        考生在做解释时,不能因为考官要求你解释的问题太简单而表现得不耐烦或自傲。考官要求考生解释某一问题,往往考察的就是考生会不会解释。考生在做解释时必须态度诚挚,用富有情感的语言来说明问题。

        2、 应适时收尾

        当解释实在难以奏效时,考生不必着急,“话不投机半句多”.如果考官已经做了某个判断,考生往往很难改变他的观点,这时转移话题是最好的解决办法。

        3、 有理有据

        解释其实就是阐明考生的论点和论据。在你确凿的证据和一定的逻辑推理的支持下,考官将很容易接受考生的解释。

        4、 实事求是

        解释时若真实情况难以直言,请考生不要寻找借口,强词夺理,更不考试,大收集整理能巧言令色,凭空编造。该解释的,就讲明客观原因,表明自己态度;不该解释的,不要乱加说明。

        考生若有不便直说的或考生不愿在考场表露的,可以如实向考官说明并请求他们的谅解。

        5、承担责任

        当考生被要求解释自己过去工作中的失误或某些不足时,若仅仅说明事情的经过而回避自己的责任,就不明智了。在自己承担责任时,要就事论事,将责任严格限定于所解释的事情上,不要随意扩大。

        6、间接解释

        即以第三者的角度去解释,包括自己原单位领导、大学的老师、奖状证书等书面材料以及媒体资讯等等。引用第三者的身份进行解释将增强自己解释的客观性和说服力。

销售方面的面试技巧和注意事项

        电商运营面试技巧推荐

篇一:电商面试问答100问

一、规划能力

       

        自己的职业生涯规划是什么?

        未来准备做到什么样的职位?

        拿到什么样的薪资待遇?

        如何处理不喜欢你的同事?

二、学习能力

        你人为客户最关心的问题是什么?

        一件衣服最多的卖点是什么?

        说出当下最流行的三句话

三、抗压能力

        如果明天12点,地球毁灭,请说出你现在到12点,要做的事情 老板要求加班到3点,你如何看待这个问题?

        一个月要求做200万的销售额,你如何应对这样事情的发生?

四、分析问题和解决问题的能力

        客户说:“你这个是换标产品,我都看到贴标处有明显的换标痕迹,是假货,我要投诉你们”

        在路上,你的手机被偷了,钱包也被偷了,你下一步要做什么?

        我拍下宝贝后,需要立刻发货,不发货我就不拍,你如何解答和处理(仓库配货员下班了)

五、领导能力

        你的同事干活不积极,总是抱怨工作,抱怨公司,你怎么办?

        如果你是领导,你如何对待新近公司的同事,需要做什么,说什么? 如果你是领导,你如何对待即将离职的同事,需要做什么,说什么?

六、人际交往能力

        第一时间说出你以前工作单位,五个同事的名字

        你评价一下,你最好的朋友

        如何与陌生的男同事开始第一次交流?

七、沟通能力

        A同事说B同事错,B同事说A同事的责任,做为领导,你如何处理这个问题? 你的同事做错事情了,可并没有主动承认,你改如何与他进行交谈?

        观察回答时对答案的把握度

八、应变能力

        客户说,上周买着衣服要380,现在为什么就清仓促销280了

        我要的是175,你们为什么给我发了180,你们是怎么回事?

        在高速开车的过程中,突然前胎爆了,你作为司机,应该怎么办?

九、团队合作能力

        作为客服,发货员下班了,客户要求现在立刻发货,你如何满足客户这个要求? 你的同事在做客服的时候,骂了客户,客户找到你发泄,你改如何对待这个客户,如何说?

        如果让你举办一台晚会,你将做哪些事情?

十、道德素质/原则性

        路上老太太摔倒了,你会去搀扶么?为什么?

        平时会给要钱的乞丐钱么?给多少?

        如果你第一时间看到一男子跳河自杀,你该如何做?

十一、责任心

        如何看待家庭、与工作之间的冲突?

        作为客服,你已经下班,可接班的客服还没到位,你该怎么办?如果你急着走,又该怎么办?

十二、性格特点

        你最喜欢看什么类型的**?名字叫什么?

        休息日,放假,你最喜欢干什么?

        如何看待钓鱼岛及东莞事件

十三、企业文化适配性

        清唱一首你喜欢的歌曲

        最近一次写个人总结是在什么时候?

        你认为在办公室放音乐好不好?为什么?

        具体的问答办法,各个HR都会有不同的方法,应聘者也会有不同的解答办法,但是出发点始终是:岗位的素质要求是什么?

讲述一下面试的原则:

        1、面试的流程:重点突出“推理”的环节。

        问(根据岗位要求提出针对性额问题)——答——推理(根据回答找到不符合及疑问点)——问(追问关心的问题,答疑解惑,)

        2、结构化面试时,经常使用的STAR原则:

        S、情景:设定工作场景,曾经做过的某件重要的事件,或者情况,进行考评 T、任务:考察应聘者在背景环境中执行的任务角色,考察描述的职位或岗位的相应能力(岗位职责相关内容)

        A、行动:考察应聘者在其描述任务当中所担任的角色是如何操作与执行任务的 R、结果:该项任务在行动后达到的效果

        3、在面试过程中,经常使用的两个方法:

        行为法:你最成功的一件事是什么,怎么做的?

        你最失败的一件事情是什么?为什么?

        情景模拟法:假如你的同时误解了你,你该如何处理?

        假如你妈妈和老婆同时掉进河里,怎么办?

篇二:电子商务+谈判技巧+面试9要 电子商务

        电子商务专业是融计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。培养掌握计算机信息技术、市场营销、国际贸易、管理、法律和现代物流的基本理论及基础知识,具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法,提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才

        1、电子商务传播的途径、载体上进行的广告宣传活动称之为电子商务广告。

        2、自从电子商务产生之初电子商务广告就存在,不过近来形式上不断翻新和增加。

        3、未来电子商务广告一样会存在并且不断增加形式,但是电子商务广告在形式上难以突破传统形式上的网络广告。

        市场集中度进一步上升,各厂商的市场份额发生了较大变化。2005年中国互联网广告市场规模32.29亿,同比增长59.83%,其中新浪、搜狐、百度和雅虎系排名前四位,年收入规模超过了3亿,占市场份额的59.62%。2006年上半年中国互联网广告市场规模20.9亿,市场排名没有变化,但是各厂商的市场份额发生了较大变化。搜索引擎运营商进一步提升了自己在网络广告市场的地位。

1、纵深化趋势

        电子商务的基础设施将日益完善,支撑环境逐步趋向规范,企业发展电子商务的深度进一步拓展,个人参与电子商务的深度也将得到拓展。图象通信网,多媒体通信网将建成使用,三网合一潮流势不可挡,高速宽带互连网将扮演越来越重要的角色,制约中国电子商务发展的网络瓶颈有望得到缓解和逐步解决。我国电子商务的发展将具备良好的网络平台和运行环境。电子商务的支撑环境逐步趋向规范和完善。个人对电子商务的应用将从目前点对点的直线方式走向多点的智能式发展。

2、个性化趋势

        个性化定制信息需求将会强劲,个性化商品的深度参与成为必然。互连网的出现,发展和普及本身就是对传统秩序型经济社会组织中个人的一种解放,使个性的张扬和创造力的发挥有了一个更加有利的平台,也使消费者主权的实现有了更有效的技术基础。在这方面,个性化定制信息需求和个性化商品需求将成为发展方向,消费者把个人的篇好参与到商品的设计和制造过程中去,对所有面向个人消费者的电子商务活动来说,提供多样化的比传统商业更具有个性化的服务,是决定今后成败的关键因素。

3、专业化趋势

        面向消费者的垂直型网站和专业化网站前景看好,面向行业的专业电子商务平台发展潜力大。一是面向个人消费者的专业化趋势。要满足消费者个性化的要求,提供专业化的产品线和专业水准的服务至关重要。今后若干年内我国上网人口仍将是以中高收入水平的人群为猪,他们购买力强,受教育程度高,消费个性化需求比较强烈。所以相对而言,提供一条龙服务的垂直型网站及某类产品和服务的专业网站发展潜力更大。二是面向企业客户的专业化趋势。对B 2 B电子商务模式来说,以大的行业为依托的专业电子商务平台前景看好。例如,中国网库和传统企业合作建设行业网的商业模式就受到众多企业的热捧。

4、国际化趋势

        中国电子商务必然走向世界,同时也面临着世界电子商务强手的严峻挑战。互连网最大的优势之一就是超越时间,空间的限制,能够有效地打破国家和地区之间各种有形和无形的

        障碍,这对促进每个国家和地区对外经济,技术,资金,信息等的交流将起到革命年个的作用。电子商务将有力的刺激对外贸易。因此,我国电子商务企业将随着国际电子商务环境的规范和完善逐步走向世界。我国企业可以由此同发达国家真正站在一个起跑线上,变我国在市场经济轨道上的后发劣势为后发优势。电子商务对我国的中小企业开拓国际市场,利用好国外各种资源是一个千载难逢的有利时机。同时,国外电子商务企业将努力开拓中国市场。随着中国加入WTO,这方面的障碍将逐步得以消除。

5、区域化优势

        立足中国国情采取有重点的区域化战略是有效扩大网上营销规模和效益的必然途径。中国电子商务的区域由优势与前面强调的国际化优势并不矛盾。区域化优势是就中国独特的国情条件而言的。中国是一个人口众多,幅员辽阔的大过,社会群体在收入,观念,文化水平的很多方面都有不同的特点。我国虽然总体上仍然是一个收入比较低的发展中国家,但地区经济发展的不平衡所反映出来的经济发展的阶段性,收入结构的层次十分明显。在可以预见的今后相当长的时间内,上网人口仍将以大城市,中等城市和沿海经济发达地区为主,B 2 B的电子商务模式区域性特征非常明显。以这种模式为主的电子商务企业在资源规划,配送体系建设,市场推广等都必须充分考虑这一现实,采取有重点的区域化战略,才能最有效地扩大网上营销的规模和效益。

6、融合化趋势

        电子商务网站在最初的全面开花直后必然走向新的融合。一是同类网站之间的合并。目前大量的网站属于“重复建设”,定位相同或相近,业务内容相似,激烈竞争的结果只能是少数企业最终胜出,处于弱势状态的网站最终免不了被吃掉或者关门的结果。二是同类别网站之间互补性的兼并。那些处于领先地位的电子商务企业在资源,品牌,客户规模等诸方面虽然有很大优势,但这毕竟是相对而言的,与国外著名电子商务企业相比不不是一个数量级的。这些具备良好基础和发展前景的网站在扩张的过程中必然采取收购策略,主要的模式将是互补性收购。三是战略联盟。由于个性化,专业化是电子商务发展的`两大趋势,每个网站在资源方面总是有限的,客户需求又是全方位的,所以不同类型的网站以战略联盟的形式互相协作必成为必然。

        总之,随着经济全球化和信息技术与信息产业迅速发展,电子商务将成为今后信息交流的热点,成为各国争先发展,各个产业部门最为关注的领域。中国电子商务虽然还处在初始阶段,面临着体制,技术,管理等诸多问题,但是已迈出可喜的一步。我们只有具备战略性和前瞻性的眼光,适应全球经济一体化的趋势,努力发展适合我国国情的电子商务,才能立于不败之地。

中国电子商务发展与现状

        中国电子商务始于1997年。中国商品订货系统(CGOS)、中国商品交易中心(CCEC)、虚拟"广交会"等大型电子商务项目在1997年相继推出,拉开了中国电子商务的序幕。1998年"首都电子商务工程"的展开和1999年"8848网上超市"的出现,标志着中国电子商务开始进入快速发展时期,中国电子商务由此"正式启动"。

        据统计,目前全国已有4万家商业网站,其中网上商店700余家。电子商务项目大量推出,几乎每天都有各类电子商务咨询网站、网上商店、网上商城、网上专卖店、网上拍卖等诞生。电子商务应用与发展地域也由北京、上海、深圳等极少数城市,开始向各大中城市发展。据IDC预测,2000年中国大陆网上交易额将达4000万美元,到2003年将达38亿美元。 可以说,中国电子商务已经由表及里、从虚到实,从宣传、启蒙和推广阶段进入到了务实的发展实施阶段。

一、政府推进 环境改善

        我国政府正全面、积极、稳妥地推进中国电子商务的发展。1998年以来,政府对电子商务的支持与协调力度明显增加。我国电子商务发展的总体框架(包括整体战略、发展规划、发展措施、技术体制标准以及相关法律法规)的推出,将会使电子商务有一个更加规范有序的应用与发展环境。不少地方政府也都对电子商务给予了前所未有的关注与支持,开始将电子商务作为重要的产业发展方向。

        我国电子商务的法律环境依然亟待健全和完善。在中国电子商务法律问题上,应该注意在规范管理与鼓励创新之间求得平衡,既要看到规范电子商务发展的必要性,又要充分认识到电子商务不同于传统商务的特殊性,为中国电子商务的发展营造一个宽松而有序的法律环境。为此,政府应该做的工作是,制订政策鼓励电子商务的应用与发展,鼓励探索,鼓励创新,同时立即着手解决电子商务法律中的紧迫问题,如电子签名和电子合同的法律效力等。

二、制约瓶颈 开始突破

        网上支付、实物配送和信用等作为电子商务系统工程中的重要环节,被视为制约中国电子商务应用与发展的"瓶颈"。1999年以来,网上支付"瓶颈"正在迅速得到解决。在这方面较为成功的,有"8848"网上超市提供的包括网上支付在内的多元化支付方式,有首都电子商城电子商务支付平台等。

        实物配送在电子商务应用与发展中的重要性,已经得到电子商务业界人士的广泛认同和重视,并尝试以各种不同的方式予以解决。在这方面,出现了一些堪称突破的可喜进展,拥有我国最大传递网络的中国邮政加盟电子商务领域,一些专门为电子商务项目服务的专业配送企业也相继出现。

三、应用模式 日趋多元

        在BtoC模式中,网上书店和网上商场在增加网上支付功能、完善各项服务后以更大的势头发展;网上拍卖、网上商城、网上邮购等面向消费者的电子商务网站大量推出。不少电子商务企业和工商企业开始酝酿企业间电子商务。证券电子商务也有所发展,"网上炒股"对于有些股民已经成为现实。

        网络是一片独特的天空,中国国情又有其特殊性。怎样将结合Internet和中国国情,充分发挥电子商务的优越性,实现极富意义的电子商务技术和商务模式的创新,是摆在中国电子商务业界人士面前的一大课题。

四、内外融合 渐成大势

        具有外资背景的电子商务企业和项目日益增加。其表现形式是双向的:既有海外风险投资直接进入国内的电子商务企业,也有国内企业通过海外上市吸收海外资金。在不少电子商务企业内,外籍或具有外资企业背景的高级管理人员显著增加。与此同时,海外电子商务企业开始直接进入中国市场。随着中国加入世界贸易组织的前景日趋明朗,基于超越国界的Internet的电子商务不可逆转地走上了世界经济一体化的道路。

五、存在问题 不容忽视

        "商务为本"观念依然薄弱。中国电子商务是由主导信息技术的IT业界推动的,使得中国电子商务在发展之初就带有浓厚的技术倾向,"重技术、轻商务"的现象比比皆是。事实上,电子商务中的"电子"与"商务"的关是"皮"与"毛"的关系,电子是"毛",商务是"皮","皮之不存、毛将焉附"。电子商务企业有必要树立"商务为本"的观念,将目光转向工商企业和消费者的实际需求,以此其确立电子商务服务方式和电子商务解决方案。

        企业和消费者电子商务意识有待加强。企业和消费者的电子商务意识不强严重制约着中国电子商务的发展。目前大多数国企还只习惯于传统的订货会,展销会等对面洽谈的方式,对于上网查询展示企业和产品感到很遥远。以天津为例,有近4000家国有企业具备上网条件。

        但是当第一批动员132个名牌企业被动员上网时,有回音的不到40家,有的企业甚至明确表示"不感兴趣"。

        效益观念过于片面。存在着一种片面强调网络经济和电子商务的特殊性和神奇的力量,严重忽视现实或预期经济效益的倾向。不少电子商务企业或电子商务项目以风险投资收益为唯一目标,片面追求访问量,片面追求上市。此种一厢情愿的思路使很多电子商务企业在经营与发展上进退维谷、举步惟艰,面临极大的经营风险。

        物流与信息化基础依然滞后。中国电子商务的顺利发展离不开诸如物流和信息化基础的进步和完善,这一点对主要由于技术推动而形成的中国电子商务应用与发展显得尤其重要。整个社会的物流现代化水平和信息化水平(如通讯网络、带宽、企业信息化等)需要大大提高,否则会继续阻碍中国电子商务的发展。

六、几大方面 应予重视

1、电子商务人才

        中国目前从事网络行业的人数超过百万。中国电子商务的急剧发展,使得电子商务人才严重短缺。中国电子商务教育要尽快以各种形式大规模起步,为中国电子商务的发展培养出足够的合格人才。要特别重视培养兼备网络技术和商务知识的复合型电子商务人才

2、企业电子商务

        迄今为止,企业间(BtoB)电子商务还没有大的进展。网络的普及使得企业间电子商务成为未来企业评估竞争力及生产力的依据,从企业间的供应链管理、直销、客户服务等,BtoC电子商务只是其中一环。没有良好的企业间电子商务体系,BtoC电子商务的发展也会受到制约,从而影响中国电子商务整体应用与发展。

3、证券电子商务

        与其它所有行业相比,中国的金融、证券行业没有所谓"瓶颈"问题,相反却有着那么多的资金、市场和人才等有利条件,是最适宜"电子商务化"的。目前国内已有闽发、国泰君安、海通、华泰等证券公司开展网上交易。相信证券电子商务将在2000年有一个大的发展,成为中国电子商务最辉煌的一片天地。信息产业部计划与证监会共同研究制订网上股票交易法规,并将尽快对外公布实施。移动上网正在成为证券电子商务的又一契机,同样应予以重视。

4、电子商务软件和解决方案

        据美国特尔斐集团最新报告,今后几年内全球电子商务软件的销售将有很大增长,市场销售额可望从目前的50亿美元增加到2002年的400亿美元。目前,在中国电子商务应用与发展中占支配地位的软件与解决方案,基本来自IBM等国外企业。无论为了发展适合中国国情的电子商务软件与解决方案,还是抓住巨大的市场机遇发展中国的民族软件产业,中国电子商务软件和解决方案的本地化、产业化都是刻不容缓的。

礼貌礼节

        1、掌握面试礼仪全攻略,轻敲门,勿摆头,转身关门,勿看人家的资料。

        2、主动打招呼,适时的进行面试自我介绍。

        3、记住主考官的姓名。

        4、结束时要致谢。

        5、勿随便打断对方的谈话,勿看表(给人有催促不耐烦的威觉),勿戴BB机(会产生声

        响妨碍)。

        6、对用人单位适度称赞,但要较自然。

要讲信誉

        守信用,遵守时间,准时赴约,可略微提前到场,以调节心理状态,如有意外迟到,切勿推诱,要诚实解释,略带幽默,并致谦意。

身体姿势

        挺直腰板,不要靠着椅背,架起二郎腿,尤其是沙发不要坐得太深。

目光视线

        一般可集中于主考官的额或眼下面,显得较自然,若集中于对方的眼,则显得有一种逼人感,勿与东张西望左顾右盼,否则显得太随便;勿躲闪对方的眼光,否则易使人感到你显示出怯弱感。

聆听要求

        一个优秀的谈话者,首先是优秀的聆听者,从认真的聆听者中获取与分析信息,切勿抢答问题,更勿松散自己的注意力。

语言要求

        在面谈面试过程中,由于用人单位面向的是缺少经验的学生,故一般不会苛求学生谈话的内容组织,因此内容不可能是次要的,而表达的方式,可能是用人单位所感兴趣的,你应用普通话与主考官的谈话,并可注意自己的谈话语调,语速,然后考虑自己的谈话条理性,以便谈吐自然,勿紧张,谈话中切勿有口头禅,更勿以自负的语气会谈。

注意情感

        谈话过程中保持热情、冷静与平静,切勿失态,就某个问题与用人单位进行争论,可能是不太明智的,但你可保留你的观点。而谈的过程也是情感交融的过程。

面谈面试中的随机应变

        在面谈面试过程中,用人单位一般处于主动位置,尤其是面谈没有固定的模式,有时可能会随时发生你所料想不到的情况,这时就需要你善于随机应变,恰当处理意外情况,特别是主考官故意出的难题,这就是所谓的情景面试技巧。现举例如下以供参考:

        比如在面谈中,你可能会出现紧张感,把事先准备组织的表述内容扰乱了,此时,你或许可以向主考官坦率地说对不起,或太紧张了,是否能暂停一下,一般主考官会给予谅

篇三:电商人才求职面试技巧(适用于工作经验在两年以内的)

简介:

        主要是围绕在电商行业工作两年以内的求职者,列出一些求职时候需要注意技巧以及注意事项。

举例:

        垂直电商招聘网站-电猴网

方法步骤:

        电商人才前两年的就业状况对后期的职业发展有着很大的影响,所以本文主要是围绕在电商行业工作两年以内的求职者,列出一些求职时候需要注意技巧以及注意事项。

1、明确职位发展方向:

         电商岗位求职的时候首先要明白自己喜欢什么岗位,运营,设计,技术,市场,客服,仓储,行政类等等。主要分布在运营,设计,技术岗位的行业划分最为明显。那么运营岗位的划分也是极其细致的,如下:

        例如你想从事网络运营,那么网络运营中你是想从事用户运营还是活动运营,还是新媒体运营等等,一定要明确。

2、了解行业状况、明确岗位需求:

        选好要从事的岗位,选择所在地区“北京”,先看一下目前北京的运营岗位有多少,对不同薪资的职位都做了解,选择适合自己的薪资档位,具体职位。

3、研究意向岗位的招聘要求,公司产品:

        在看职位描述的时候,也看看该公司的网站/店铺,加深对公司产品的了解,以免面试的时候觉得公司产品不是自己擅长的类目。

4、面试准备:

        收到面试通知一方面要对公司加深了解,另一方面最好准备和该职位相关的案例以及方案。例如应聘上面的岗位,可以列出曾经在某个电商平台从事运营职位(网站类似,岗位相关),接手前的用户数量、活跃度和离职时用户数量活跃度通过显示出求职者的水平,让HR对你有初步认可。那么这个数据你是通过哪几种方法做出来的,不用细致,简单明了就好,最好能附带上其中一次活动的执行方案汇总,进一步加深HR对你的认可进入下一轮面试。

        进入第二轮面试的时候,可以把上一轮的数据,操作手法简单介绍,然后和面试官沟通你对公司,职位的了解,对目前状况的改进方法,赢得面试官的认可之后,就可以谈一谈薪资待遇啦

注意事项:

        1、频繁换岗不利于经验的积累,对职业发展影响很大。

        2、换工作太过频繁电商行业的人员流动性大,所以HR在招聘的时候也是非常注重求职者的稳定性

        3、简历用心,面试的时候衣着注意点会加深好印象

        4、面试的时候不仅要突出自己之前做得好,更注重学习,因为电商的发展速度快,学习能力很重要

篇四: 电商运营部二轮面试

        各位同学你们好,首先很高兴你们能顺利通过一轮面试,也很荣幸能够认识大家,接下里我会给你们布置一个小任务作为我们二轮面试的形式,希望你们能够在十一假期期间抽时间完成。

        题目如下:

        1.你准备建立一个旅行箱包公司,业务包括箱包的研发、制造与销售。请按照前述方案要素写一份策划阐述你的行动计划。

        2.现要你开一家淘宝店,主营业务是进口零食,请你为此写出一份策划,写出所有你能想到的要点。

        3.做一份PPT,内容是向投资者进行宣讲,宣讲的产品是你们公司刚刚研发出的一种功能性饮料。要求运用swot分析法和pest分析法。

        以上任务任选其一完成即可。

        布置这些任务的原因在于,接下的大学四年,班级、社团、比赛,你们会有无数的策划要写,希望这次能给你们一个锻炼的机会。

        最后祝大家十一快乐。

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面试技巧26个面试经典问题回答

        销售方面的面试技巧和注意事项

        虽说销售员一直是雇主需求最多的岗位,但也没有因此降低招聘要求,很多招聘企业除了考察求职者的专业技能外,还得关注他们的学习能力、应变能力、沟通能力等等。下面是我为大家收集的销售方面的面试技巧和注意事项,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

       

销售方面的面试技巧和注意事项1

        销售面试技巧:

        1、正确对待自己的态度,认为自己是最棒的,不断为自己提升信心,面试过程中抱着一颗对顾客热诚的心。

        2、销售陈述要有特点,幽默,吸引潜在客户。当面试官问你如何销售一个产品的时候,你就要知道如何去回答,如何通过自己的话语来吸引潜在客户。

        3、要突出个人在销售方面的优点,口齿要清晰,尽量表达出产品的作用和对客户带来的潜在利益,待人处事要精准。

        4、肢体语言要保持一致与平衡。在回答问题时,不能僵直身体,要配合一些肢体语言,但也不能太浮夸。当你真正面对顾客的时候,肢体语言能帮到你更好解说产品。

        5、清晰表明自己的目标和未来的计划。回答问题时,无意间透露个人目标的个人的职业计划,表明自己在销售行业里面的决心。

        面试技巧一、在准备阶段,需要注意的一点就是自我评价,对于这一个面试必问的问题,求职者一定要事先做好准备,将自己的优势简洁明了的概括出来。

        面试技巧二、给人第一印象要留好

        在选择销售人员的过程中,第一印象是很重要的。销售人员对仪容仪表有要求,发型、衣服是否整齐,头发、胡须是否修过,这都是求职者需要检视自己的方面。要做好面试前的形象准备,整洁大方利落的装束最起码不会让考官讨厌你,其次如果能不经意间表现出销售员的好品质,就更会受到对方的好感,但千万不要刻意为之。在着装方面,要将细节之处处理好,如头发、指甲、配件等都应干净清爽,显示出干练精神的良好印象。

        面试技巧三、注意面试礼仪细节

        在销售人员面试的过程中,求职者要注意掌握一些重要的面试礼仪。与考官对话,态度要不卑不亢,声音清楚洪亮,同时也要主动出击。

        面试时主要应在以下礼仪方面注意:

        1、进办公室之前先敲门(有公司职员引入的情况例外);

        2、走进室内轻轻关门后,向主试人打招呼(如问好)、微笑、照指示坐下;

        3、根据具体情况,一般不需要主动伸出手来握手;

        4、未得许可不得抽烟;

        5、尽可能记住每位主试者的姓名及称谓,整个面试过程应保持一种认真、谦虚的状态;

        6、主试者示意面试结束时,可以表现出一种有信心、活力的状态;

        7、微笑、起立、道谢及再见,没有特别的必要时,不用主动伸手来握;

        8、交谈当中,最好不要打断其他人的说话(特别的情况除外);

        9、离开时,也要顺手关门。

        面试技巧四、千万不要紧张

        很多时候,尤其是没有从事过销售的人在面试时会很紧张。紧张的心情更多时候来源于对自己的不自信。如果你的销售经验并不是很丰富,在面试的过程中,可以更多的展现出自己强烈的学习和提升愿望。一个优秀的销售人员个人的修为和内涵也很重要。没有做过销售的并不是坏处,因为你只要有潜力,那么经过培训之后再加上个人的努力,也可以成为一个很出色的销售人员。

        如果在面试之前感到紧张,可以按照以下方法来进行调整:面试前努力全身心放松;面试时用深呼吸的方法保持平静,或用心理暗示的方法来使自己放松,如在心里默念我很放松,我尽力就行了。只有放松,才能准确把握考官要问的问题和自己的回答方式。记住,心情放松、心态平和、充满自信,这样不仅能给考官留下好印象,也有利于保持头脑清醒、思维敏捷,在这样的状态下所做的回答才是最能令考官满意的。

        面试技巧五、简洁有重点的自我介绍

        这是面试的开场白,也是面试时你对自己以前工作的总结,在这时,面试官主要考察你的语言表达能力和个人总结能力。销售人员是靠嘴和思维吃饭的,一个完整的表述自己的经历可以为你的面试加大筹码。

        求职者在回答时一定要注意,所述内容要与简历相一致。在真正做自我介绍时,不妨坦诚自信地展现自我,重点突出与应聘职位相吻合的优势。你的相关能力和素质是企业最感兴趣的信息,因此,在许多情况下,在听取你的介绍时,考官也会抓住他感兴趣的点深入询问。所以,在进行表述时,要力求以真实为基础,顾及表达的逻辑性和条理性,避免冗长而没有重点的叙述。这样专业而出色的表现,肯定是令考官们赞赏有加的。

        面试技巧六、面试临场反应很重要

        面试时,求职者的临场反应能力很重要。面试销售岗位最怕冷场。对于面试官提出的问题,要立即展开积极思考,如果一时想不出比较好的答案,可以诚恳地告诉告诉考官,只要你提出来,考官会感到你的诚恳。利用争取到的时间,求职者可以迅速在脑海中搜索相关的答案,即使你回答的并不是十全十美,但是你在回答问题过程中所体现出来的反应能力一定得到面试官的认可。

        面试技巧七、注意肢体语言的运用

        很多时候,我们的肢体语言反映出我们的情绪。如果我们没有自信,我们在和面试官接触时,会害怕与他人有目光的接触,此时身体所发出的信号会是:我们不希望与他人沟通。如果我们改变自己的肢体语言,背挺直坐着,肩膀往后,开始与别人有目光的接触,让它们发出更为笃定的声音,我们的自信就会增加。

        在面试中,除了你的外表和语言外,肢体和语音语调都在面试的成败中,起了非常重要的作用。面谈中肢体语言和语音语调最能另人印象深刻。一举手一投足,这就是你的肢体语言。在面试中,不妨谨记以下这些小细节仔细聆听、面带微笑、措辞严谨、回答简洁明了、精神风貌乐观积极。

        销售面试注意事项:

        1、对事先准备好的行业及企业相关资料做一下整理,准备一份自己站在求职岗位上的对于企业后一些看法。

        2、找出自己适合这个企业的理由,及自身的优势(主要是与企业有关的),适时的秀给考官看,但要懂得分寸。

        3、要始终保持积极乐观的态度,即使被宣传退出。千万不要紧张。

        4、你的仪容往往影响主考人对你的第一印象,因此要注意你的穿着打扮。衣着要整洁适当,头发要梳理好,指甲要干净,化妆不宜太浓。总之,外表得体,自然会予人好感。

        5、紧记面试的时间和地点,在预约的时间前约15分钟到达面试地点,及早、计划行程,提早出发,可避免交通堵塞造成延误;路途上的阻滞或者迟到都会令你心情紧张,而一个畅顺的行程都可以松弛你紧张的心情。

销售方面的面试技巧和注意事项2

        面试注意事项一:注意形象

        业务员一定要注意自己的形象,因为你在外面跑业务的时候代表的是公司形象,所以面试的时候也应当着职业装,我做为面试官在面试业务员时通常很在意业务员的穿着的。体现的是职业精神。有句话叫 形象值百万,讲的就是业务人员一定要注意自己的外在形象。

        面试注意事项二:面试必会知识点—销售礼仪、沟通技巧

        业务员在面试的时候一定要提前撑握好销售礼仪及与客户沟通的技巧,面试官通常会问到这方面的知识,例如如何与客户进行沟通,拜访客户需要注意哪些事项等。这些知识点也需要撑握的。

        面试注意事项三:面试必会知识点—推广产品、开发客户

        业务员在面试的时候必须要知道怎么样去推广自己销售的产品,拓展销售渠道,寻找潜在客户目标人群,开发客户、完成销售订单等。这些都是面试官必会问到的知识点。所以面试前一定要针对自己应聘的公司产品做好充分准备工作。

        面试注意事项四:面试必会知识点—维护客户关系

        业务员在面试的时候要撑握怎么维护好客户关系,例如定期拜访客户,了解客户的个人喜好,投其所好,定期打电话与客户沟通,了解产品使用情况,将公司促销或者优惠利好信息及时告知客户,这些都是维护好客户关系的好方法。

        面试注意事项五:面试必会知识点—销售管理

        业务员在面试前要撑握销售管理知识,业务谈判,销售合同签订注意事项,订单管理跟踪反馈等事项。这些也都是必须知道的要点。面试官一般都会问到的。

        面试注意事项六:面试必会知识点—发货及出货管理跟踪

        业务员在面试的时候通常要知道与客户签订好销售合同,公司内部组织生产完成,这时需要发货或出货,过种跟踪及与客户沟通和反馈工作。这些也是面试官有可能问到的问题知识点。

        面试注意事项七:面试必会知识点—帐款回收

        业务员必须知道如何准备及时时完成自己销售产品的货款回收工作,遇到尾款难收回,知道用什么方法去解决。这也是业务员必须会的基本技能。面试官通常也会针对这个货款回收问题提问的。

销售方面的面试技巧和注意事项3

        一、语言要流畅,谈笑风生,不要吞吞吐吐,不知所云,很多问题都是我们能够提前把握的,比如自我介绍,优点缺点,性格特长,还有一些专业细节之类的问题,通过详细缜密的准备,我们都是可以对答如流的。

        二、层次要清晰。作为销售,头脑有很强的逻辑性、心思缜密是必须具备的。为了在面试时体现出自己这方面的能力,我建议大家在回答考官问题时,巧妙地选择把答案分条、分点回答,这样会让考官很清晰的收到答案,与此同时也会发觉应聘者很棒的逻辑性。

        三、语言要有内涵。在回答很多问题的时候,我们要用心思考后再作答,这样才有机会与众不同、脱颖而出,而不是千篇一律而被埋没。这样,我们可以在面试前对公司的文化内涵做一些了解,记住一些有特点的内容关键词,在回答时,巧妙地融入记下的内容,让考官觉得你有种亲切感,对公司非常了解和热爱,你的成功几率也就更大了。

        心态决定一切,这一点对于销售人员更是非常重要的。只有自信,才能勇敢顽强的面对客户,成功完成业绩任务,如果心态不好,总是紧张,则会缩手缩脚,害怕与别人交流、或是交流不顺畅,这样就会对工作不力。我们可以都过一些方式来释放压力,获得自信。

        一、用微笑消除紧张,带来自信。微笑像春风,能给对方带来温暖,在面试时、工作时也是如此,当一个人习惯了微笑待人,他也自然的就把心态放平,不再紧张了。

        二、控制自己的小动作。紧张的时候,我们总会不自觉地做一些不太优雅的小动作,这时候,就需要我们用强大的意志力去有意识地控制自己,慢慢调整,不做这些小动作,也就不会有紧张的心理暗示了。

        三、礼貌礼仪让心态平和。很多人紧张的会忘记一些基本的礼仪,这些是不可取的,比如与考官握手问候之类的基本礼仪,是可以增加与考官之间的亲切感,从而缓解压力的,我们必须要留心谨记。

销售方面的面试技巧和注意事项4

        首先,面试时一定要有自信,不要太紧张。

        第一:守时,这是铁的纪律,不解释。如果这点都做不到,我想也别去面试了。一般以提前5分钟左右为宜。

        第二:着装和礼仪。穿着以干净整洁为好,个人卫生也应该搞好。然后就是礼貌方面的问题,敲门 进门 问好等等,还有就是面试过程中不要打断面试官的话,注意聆听,这也是礼貌的表现。

        第三、肢体语言。比如面试过程中不要挠头啊之类的多余动作,要保持镇定。

        第四、面试过程中,对于面试官提的问题,一定要三思而后答,切忌带情绪的回答问题,答之前一定得想想面试官考的内容

        第五、面试结束后,离场时不要在主试人结束谈话之前表现出浮躁不安、急欲离去、或另赴约会的样子,过早地想离场会使主试人认为你应聘没有诚意或干事没有耐心。 等等

        第五、相关的专业方面的知识,还有一些口才 技巧 那是硬件设施,得看你自己了。

销售方面的面试技巧和注意事项5

        第一,你是否能承受很大的压力。

        第二,你做事是不是只看结果不看过程,因为销售员的工作往往看的就是结果。

        第三, 你的责任心是不是很强。

        第四,你有没有强烈的欲望和工作的激情。

        第五,你是不是一个有耐心的人。

销售方面的面试技巧和注意事项6

        销售员要想面试成功,第一点要做的就是去了解你求职公司的相关行业及公司信息,同时,还要清楚的对自身做一个整体了解,与招聘公司的招聘职位更贴切的优势特点,做到这些才能知已知彼,百战不怠。

        其次要做的准备就是面试中考官会提出的一相关问题的准备。做为考官,对于求职的面试,主要就要考察一下求职者是不是适合自己的岗位,所以需要求职者在这块要做一番准备了。

        1、对事先准备好的行业及企业相关资料做一下整理,准备一份自己站在求职岗位上的对于企业后一些看法(虽然不一定会用到,但有备无患)。

        2、找出自己适合这个企业的理由,及自身的优势(主要是与企业有关的),适时的秀给考官看,但要懂得分寸。

        3、要始终保持积极乐观的态度,即使被宣传退出。

销售方面的面试技巧和注意事项7

        房产销售面试技巧

        第一招:表现善意及诚意——礼多人不怪。递名片给对方时双手奉上,递笔给 对方时笔尖朝自己;谢谢、对不起,要讲得自然得体;除了“价格、条件”外处替对方着想;要取信对方,攻心为上

        第二招:表现善意及诚意——不要忘记客户的姓名。尊称某先生、某**、某伯伯、某妈妈,是有礼貌之举动。

        第三招:同步原则。为了解除彼此陌生、拉近距离,可以从聊天戒发问中发现彼此共同认识的朋友,共同的嗜好,以及其他拉近彼此距离的话题。

        第四招:五同——同姓、同乡、同学、同宗、同志,产生亲切感。

        第五招:同步坐位原则。坐在洽谈桌的右侧或左侧(客户)较佳,这样敌对心小,较易接纳别人,反应也较快。与客户并排而坐是“理性”的,与客户左右而坐是“感性”的,与客户对立(面对面)而坐是“恐惧”的!到客户家里,就座前应礼貌的问:“我可以坐在这里吗?”注意方位、光线,借机会调换座位。

        第六招:不怕乱拍马屁——高明地奉承。看见客户有女儿,就说:好漂亮的.女孩,将来一定跟妈妈一样是大美人(适合女性讲)。或说:好漂亮的女孩,将来可以选中国**(适合男性讲)。奉承时避免引起反感或误会。

        第七招:弄清对象——M.A.N原则。弄清对象,才能对症下药。M.A.N原则是,M(MONEY)即出钱的人,通常是父母;A(AUTHORETY)是有权决定的人;N(NEED)是有需求的。有需要才会挑剔,嫌东嫌西的人才是买货人。有时这三种要素集中在一个人身上,即买房子的人是出钱的人,决定权在自己,又是自己住,这时只要说服一人即可。有时出钱的是父亲,有权决定的是母亲,需要的却是儿子和媳妇,这时便要同时说服三人或四人。

        如果一群人来看房屋,三种人不能得罪:出钱的人,有权决定的人,最会出问题的人,这三种人都要拍马屁。

        第八招:引导策略。客户下订金时可说:“今天给我几万元订金,二万元好吗?”客户签约时可说:“请读完契约内容,如果没错请签名。”

        第九招:二择一法。预先安排好两种选择给对方选,我方将目的隐匿于内。

        比如:您要边间,还是中间一点的房屋?您要这间大面积的,还是这间小面积的?您打算付多少订金,一万元还是二万元?您上午来看房子,还是下午?

        第十招:成交的时机。有人说,成交的时候,只有三秒钟。敏锐观察对方的满意程度,在最恰当的时机拿出“订单”,将对方的意愿订下来。否则对方的意愿会越来越低,当场不成,事后更加困难。

        何时是成交时机?当对方听完介绍,充分了解状况后,露出满意的眼神;当你初步压迫下订时,对方没有回绝或以轻微理由拒绝。而且,当你拿出订单时(测试购买欲之工具),对方没有拒绝,且陷入短暂的犹豫,注视着订单及说明书;不断发问你刚才述说的内容,获得相当满意回答、无问题之一刹那;默不言语或与同伴相视(眼神显示“订下了好吗?”);突然改换姿势、动作或脱离你的眼线时(表示对方陷入下订与否的思考中)。另外,掌握融洽气氛,当机立断,也是必要的。

        在工作中,明确业务人员应有的职业道德与态度是很重要的。服务业经营服务品质,首重“诚信”,每一个经纪人都以诚实、热忱、关怀的态度服务于客户,正是每一个企业所需要的。

        我们希望全体经营人员要有生命共同体的观念,前线、后援要一致,当有客户抱怨时,一定要“立刻处理”,给予完整的回答说明。对购屋客户而言,他的房屋买卖可以有许多选择,一家公司只是他众多选择中的一个而已,没什么了不起,当我们做到让消费者想起房屋买卖时就想某某公司,同时也是唯一的选择时,那才是真的了不起。当业务人员遇到比较挑剔的客户,遇到有买卖经验的投资客时,可能要回答以下这些问题,我们总结为“看屋十三招”。不论买什么房屋,都要对房屋本身和附近环境有清楚的认识,看房是一门大学问,所谓“外行看热闹,内行看门道”。

        房产销售面试注意事项

        一、热络场面

        面试开始时,注意用眼睛注视面试官,面露微笑,就像平时碰到一个很久不见的熟人一样。这个简短、有效的举动,让人觉得你很容易相处,打破面试开始时的尴尬。

        二、强调成就

        进入谈话阶段后,马上说出自己曾如何解决问题,使自己站在有利的位置。多用“我能”、“我做到”这种肯定句式,别用“我只是”、“我不能”这种否定句。肯定而自信的话,可大大增加面试官对你的好印象。

        三、展现能力

        谈到应聘岗位的工作性质和目标后,可立刻指出“我过去也解决过类似问题”,然后详细举例说明。让对方知道,你是帮他们解决问题的最佳人选。

        四、表露兴趣

        事先通过网络等途径查阅应聘单位的相关信息。在谈到单位的情况后,马上说出自己对单位的了解和兴趣,愿意学习有关单位的一切。越了解单位,面试官印象越好。

        五、问点问题

        当对方问了你几个问题后,可以适当反问一两个问题,表示对工作的强烈兴趣。一位专家建议,面试时最好想十个问题,随时准备发问。但注意不要花过多的时间问问题。

        六、说明贡献

        面试全过程中,要时刻找机会展示自己的能力。不要复述 简历 。站在对方的立场上,想一想你的什么技能才是他们最需要的,将谈话引到这一点。

        七、简洁有序

        提前把你想要讲的事想清楚,尽可能主动掌握面试,以保证有足够的时间让对方记住你想要告诉他们的信息。

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市场营销面试技巧

       1、请你介绍一下自己?

       回答提示: 一般人回答这个问题过于平常,只说姓名、年龄、爱好、工作经验,这些在简历上都有。其实,企业最 希望知道的是求职者能否胜任工作,包括:最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最 成功的事,主要的成就等,这些都可以和学习无关,也可以和学习有关,

       但要突出积极的个性和做事的能力,说得 合情合理企业才会相信。 企业很重视一个人的礼貌,求职者要尊重考官,在回答每个问题之后都说一句“谢谢”,企业喜欢有礼貌的求职者。

       2、你觉得你个性上最大的优点是什么?

       回答提示: 沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。

       3、说说你最大的缺点?

       回答提示:这个问题企业问的概率很大,通常不希望听到直接回答的缺点是什么等,如果求职者说自己小心眼、爱 忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低,企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追 求完美”,

       有的人以为这样回答会显得自己比较出色,但事实上,他已经岌岌可危了。也喜欢求职者从自己的优点 说起,中间加一些小缺点,最后再把问题转回到优点上,突出优点的部分,企业喜欢聪明的求职者。

       4、你对加班的看法?

       回答提示:实际上好多公司问这个问题,并不证明一定要加班,只是想测试你是否愿意为公司奉献。如果是工作需要我会义不容辞加班,我现在单身,没有任何家庭负担,可以全身心的投入工作。但同时, 我也会提高工作效率,减少不必要的加班。

       5、你对薪资的要求?

       回答提示:如果你对薪酬的要求太低,那显然贬低自己的能力;如果你对薪酬的要求太高,那又会显得你分量过重, 公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算,因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予 的最高价钱,

       他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。如果你自己必须说出具体数目, 请不要说一个宽泛的范围,那样你将只能得到最低限度的数字。最好给出一个具体的数字,这样表明你已经对当今 的人才市场作了调查,知道像自己这样学历的雇员有什么样的价值。

       6、在五年的时间内,你的职业规划?

       回答提示:这是每一个应聘者都不希望被问到的问题,但是几乎每个人都会被问到,比较多的答案是“管理者”。 但是近几年来,许多公司都已经建立了专门的技术途径。这些工作地位往往被称作“顾问”、“参议技师”或“高 级软件工程师”等等。

       当然,说出其他一些你感兴趣的职位也是可以的,比如产品销售部经理,生产部经理等一些 与你的专业有相关背景的工作。要知道,考官总是喜欢有进取心的应聘者,此时如果说“不知道”,或许就会使你 丧失一个好机会。最普通的回答应该是“我准备在技术领域有所作为”或“我希望能按照公司的管理思路发展”。

       7、你还有什么问题要问吗?

       回答提示:企业的这个问题看上去可有可无,其实很关键,企业不喜欢说“没问题”的人,因为其很注重员工的个 性和创新能力。企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题,如果有人这样问:贵公司对新入公司的员工有没有什么 培训项目,我可以参加吗?

       或者说贵公司的晋升机制是什么样的?如果我有幸入职,对于我这个岗位,您对我3~5年的职业规划的建议是什么?通过这个问题,你可以确定这个岗位的前景如何,有多大的晋升空间。同时,还能确定面试成功的几率有多大。此外,也可以通过一些问题来体现你对工作的期待:

       1)这个职位的发展前景是什么样的?

       2)贵公司对这项职务的期望目标是什么?

       3)对这个职位来说最重要的能力什么?

       4)贵公司是否有相关的岗位培训?

       5)什么类型的员工能在贵公司有较好的发展?

       8、如果通过这次面试我们单位录用了你,但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位,你怎么办?

       回答提示:一段时间发现工作不适合我,有两种情况:①如果你确实热爱这个职业,那你就要不断学习,虚心向领 导和同事学习业务知识和处事经验,了解这个职业的精神内涵和职业要求,力争减少差距 ②你觉得这个职业可有 可无,那还是趁早换个职业,去发现适合你的,你热爱的职业,那样你的发展前途也会大点,对单位和个人都有好处。

       9、在完成某项工作时,你认为领导要求的方式不是最好的,自己还有更好的方法,你应该怎么做?

       回答提示:①.原则上我会尊重和服从领导的工作安排,同时私底下找机会以请教的口吻,婉转地表达自己的想法, 看看领导是否能改变想法。②如果领导没有采纳我的建议,我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作。③. 还有一种情况,假如领导要求的方式违背原则,我会坚决提出反对意见,如领导仍固执己见,我会毫不犹豫地再向 上级领导反映。

       10、谈谈你对跳槽的看法?

       回答提示::①正常的“跳槽”能促进人才合理流动,应该支持。②频繁的跳槽对单位和个人双方都不利,应该反对。

       11、说说你对行业、技术发展趋势的看法?

       回答提示:企业对这个问题很感兴趣,只有有备而来的求职者能够过关。求职者可以直接在网上查找对你所申请的 行业部门的信息,只有深入了解才能产生独特的见解。企业认为最聪明的求职者是对所面试的公司预先了解很多, 包括公司各个部门,发展情况,在面试回答问题的时候可以提到所了解的情况,企业欢迎进入企业的人是“知己”, 而不是“盲人”。

       12、你和别人发生过争执吗?你是怎样解决的?

       回答提示:这是面试中最险恶的问题,其实是考官布下的一个陷阱,千万不要说任何人的过错,应知成功解决矛盾 是一个协作团体中成员所必备的能力。假如你工作在一个服务行业,这个问题简直成了最重要的一个环节。

       你是否 能获得这份工作,将取决于这个问题的回答。考官希望看到你是成熟且乐于奉献的。他们通过这个问题了解你的成 熟度和处世能力。在没有外界干涉的情况下,通过妥协的方式来解决才是正确答案。

       13、如何安排自己的时间?会不会排斥加班?

       回答提示:基本上,如果上班工作有效率,工作量合理的话,应该不太需要加班。可是我也知道有时候很难避免加 班,加上现在工作都采用责任制,所以我会调配自己的时间,全力配合。 分析:虽然不会有人心甘情愿的加班,但依旧要表现出高配合度的诚意。

       14、除了本公司外,还应聘了哪些公司?

       回答提示:很奇怪,这是相当多公司会问的问题,其用意是要概略知道应徵者的求职志向,所以这并非绝对是负面 答案,就算不便说出公司名称,也应回答“销售同种产品的公司”,如果应聘的其他公司是不同业界,容易让人产 生无法信任的感觉。

       15、如果你应聘其他大公司和我们公司同时要你,你会如何选择?

       示:这类陷阱题往往让求职者不知所措,其实,在回答时不妨打一下“太极”。如:“也许我确实能找到薪水更高的工作,但贵公司的发展前景才是我最看重的,我觉得珍惜现有的才最重要,您觉得呢?”

       16、如果你工作失误给公司造成损失,你会怎么办?

       回答提示:如果是自己的失误所导致的,愿意承担责任并总结经验教训。今后会更加认真仔细,努力工作,为公司弥补损失。

       16、如果我们没有录用你,你下步有什么打算?

       回答提示:可以表示会认真总结这次的面试经验,找原因,找差距,但也不会就此气馁,会把这次的不成功当做历练进行积累

       17、为什么你现在还没有找到工作?

       回答提示:首先表面没有找到工作并不是因为能力不行,而是在寻找更好的机会。也有一些工作可以选择,但并不是很满意,不愿将就。

       18、我们公司对男女一视同仁,但这份工作需要经常出差,恐怕男性更合适。

       回答提示:首先,在应聘前你已经了解过这一岗位,做好了长期出差的心里准备。其次,家人会理解你的选择并支持。最后,你相信自己可以独立开展工作,甚至做得比男同事更好。

       19、你对于我们公司了解多少?

       回答提示:在去公司面试前上网查一下该公司主营业务。如回答:贵公司有意改变策略,加强与国外大厂的 OEM 合作,自有品牌的部分则透过海外经销商。 的新客户,同时,对老客户做更全面周到的服务,开发老客户的新需求和消费。”等等。

       20、何时可以到职?

       回答提示:大多数企业会关心就职时间,最好是回答“如果被录用的话,到职日可按公司规定上班”,但如果还未 辞去上一个工作、上班时间又太近,似乎有些强人所难,因为交接至少要一个月的时间,应进一步说明原因,录取 公司应该会通融的。

美容企业常见面试问题及回答技巧

        2015市场营销面试技巧

        一、先说下市场认识:你可以从客户群定位、竞争对手分析、广告宣传力度三方面进行市场综合分析。

       

        1、说一下你对市场的认识。

        2、如果你是营销员,你会怎样去做市场。

        3、你对营销和管理有什么独特的见解。

        二、如果你是营销员,结合营销管理提出以下建议:

        1、首先要锁定目标进行市场定位,目标市场即是对酒店产品有需求、有支付能力的客户群,也是酒店能力所及的客户群体。

        酒店要有针对性的研究目标市场,做出详细的分析,确定后采取主动深入营销战略,争取更为广阔的目标市场。我们在锁定目标市场的同时,要竭尽全力维护客户的`忠诚度,维护的这些客户是最好的免费的口碑宣传,也是其它竞争对手比较难争取的客户群。

        2、培养客户群、减少营业成本。

        一个酒店只有具有特色、良好的服务、具有新颖的卖点、与之产品相匹配的价格体系,真正实现客我共赢,方能维系良好的客我关系,才能谈及客户的忠诚度。忠诚的顾客其自愿花钱购买酒店的产品与服务,其消费支出远远超出随意性客人,并且产生的口碑效应是对酒店最好且免费的宣传。

        3、节日营销与大席营销。

        中国作为一个礼仪之邦,每年节日在60余个,大家普遍比较重视的也有20多个,基本每个月都有节日,对于酒店来讲可根据本地市场环境,根据不同的节日做出相应的营销策划与推广。

        4、优质服务。

        酒店要根据现状制定服务及工作标准程序,规范技能操作。在对客服务过程中灵活的按其标准方能给客人提供优质服务。衡量优质服务的唯一标准就是顾客满意,我们也只有通过严抓培训、制定标准、灵活运用才能实现客人最大满意率。

        5、执行力度、督察力度。

        酒店管理者的通病大都集中在落实问题上,如若没有执行到位总是有很多借口。但若换个角度去思考问题、去解决问题、协调寻求解决方案,那么问题就迎刃而解。只有执行力度上去了,工作质量才能随之提高。酒店业的发展壮大,服务质量要不断提升,因为面对的是更高要求的客人。酒店业都强调细节管理,提升细节管理就要加大督查力度,无问题?督导检察可避免问题;有问题?可及时发现给予补救。

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面试技巧和注意事项

        美容企业常见面试问题及回答技巧

        美容企业常见面试问题及回答技巧,许多美容企业在招聘时,会出一些难缠的面试问题来测试求职者真实的素质及能力。因此需要做好面试前的准备工作。来看美容企业常见面试问题及回答技巧。

美容企业常见面试问题及回答技巧1

一、无需准确答案的考题

        有这样一种考题:现有10套三居室、20套两居室的住房,有100人要求参加分房。作为负责人,你怎样把房子分得公平合理?回答这样的题目,如果拘泥于数字的计算,就会弄巧成拙、出力不讨好。比较好的分法是从分房原则等大处着手。可以从这几方面来回答;一是组织一个三结合的分房领导小组;二是制订分房方案,并交群众讨论通过;三是如果自己要房,则避嫌不参加分房领导小组;四是调查除新房以外的其他房源,一并参加周转分配。这样的答案从客观上提出了解决问题的方案和办法,因而是比较好的。

二、意外出错的考题

        考题本身不应该隐含错误,但是意外的情况还是有的。小王报名参加某报社招聘校对员的考试,考完后,她面带喜色,说考得不错,但对改错一项仍心存疑虑:考题标明30个错别字,一字一分,她只改正了25个,丢了5分。小王录取后,考卷真相大白,原来有5个错别字未能从电脑中输出来,改正25个就是满分,有的应聘者为取得满分,反把对的改错了。评委们一致称赞小王语文基础过硬,没乱改一个字,十分难得。

三、与所聘工作“毫不搭界”的考题

        有一民政局新建一幢现代化大型养老院,拟招一些素质高的工作人员,除学历、口才、形象要求外,还要经过笔试。试卷有填空题和问答题,最令应聘者头疼的是如下两题:“我母亲的生日是”,“我父母身体主要毛病是,症状是,采取了治疗手段。”有人疑问:母亲生日与招聘何干?院长答:养老院工作要特具爱心,连自己亲人的生日和病痛都不关心的人,爱心何在?细细想来,这样的题目出得实在是匠心独运,别具一格。作为民政局养老院实在有必要考这样的题目。有关本职工作的考题总是各种招聘考试中必不可少的部分。

四、从求职者所携带的物品上出的考题

        求职面试,有的考题是预定的,有的考题是随时随地、见机行事提出来的,有时从求职者身上所携带的物品上也能出题来考你。有一位电脑人才,参加面试时身上背着一个硕大的行李包,这引起了主考官的注意和好奇。

        主考官暗自思忖:究竟里面是些什么玩意呢?因此第一个问题就是“囊中探物”。“请你出示一下有关的证件和证书”。主考官见他刚坐下,便立即发问。只见这位求职者十分吃力地放下行李包并解开,不慎从行李包中抖落出几副扑克牌。这位求职者不好意思地解释说:“我马上要去出差。”虽然他的解释合乎情理,但无论如何这种场景使他的形象大打折扣,最终导致他应聘的.失败。由此看来,求职面试不该带的东西最好别带,必须要带的东西也要精心选择,以免给你带来不必要的麻烦。

五、答案因职业而异的考题

        有一位优秀大学毕业生参加一次招聘公务员的面试,自我介绍后主考官就向他提出了一个问题:“请回答l+l=?”这位毕业生稍加思索便十分自信地回答:“你需要它等于几,它就等于几。”结果他被淘汰了。

        考官解释原因时说:有一位企业老总在招聘部门经理时也问过“1+1 =?”问题,有一位应聘者的答案与这位毕业生的答案一样,结果这位应聘者被录取了,显然这位毕业生也看过这样的题,但他忽视了很重要的一点——职业特性。人家应聘的是企业的部门经理,企业老总希望他一年创造上百万的利润,那他就得朝这个方向去努力。但这里招聘的是公务员,公务员的基本素质之一是实事求是。因此他对1+1=?的回答只能说明两个问题:要么是生搬硬套,要么是盲目服从。这与公务员的要求是格格不入的。

盘点常见面试问题及参考答案

       

1、我们为什么要聘用你?

        (测试你的沉静与自信。)给一个简短、有礼貌的回答:“我能做好我要做的事情、“我相信自己,我想得到这份工作。

2、这个职位最吸引你的是什么?

        (这是一个表现你对这个公司、这份工作看法的机会。)回答应使考官确认你具备他要求的素质。

3、你是否愿意去公司派你去的那个地方?

        如果你回答“NO,你可能会因此而失掉这份工作,记住:你被雇用后你可以和公司就这个问题再行谈判。

4、你将在这家公司呆多久?

        回答这样的问题,你该持有一种明确的态度,即:能待多久待多久,尽可能长,“我在这里继续学习和完善自己。

5、未来的五年,你想自己成为什么样子?

        回答一定要得体,根据你的能力和经历。

6、你最低的薪金要求是多少?

        (这是必不可少的问题,因为你和你的考官出于不同考虑都十分关心它。)你聪明的做法是:不做正面回答。强调你最感兴趣的是这个机遇和挑战并存的工作,避免讨论经济上的报酬,直到你被雇用为止。

7、你还有什么问题吗?

        你必须回答“当然。你要准备通过你的发问,了解更多关于这家公司、这次面试、这份工作的信息。

美容企业常见面试问题及回答技巧2

一、请你自我介绍一下。

        回答思路:1、这是面试的必考题目。2、介绍内容要与个人简历相一致。3、表述方式上尽量口语化。4、要切中要害,不谈无关、无用的内容。5、条理要清晰,层次要分明。6、事先最好以文字的形式写好背熟。

二、请谈谈你个人的最大特色。

        标准回答:我的坚持度很高,事情没有做到一个令人满意的结果,绝不罢手。

三、你为什么选择我们公司?

        回答思路:1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。2、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。

        参考答案:“我十分看好贵公司所在的行业,我认为贵公司十分重视人才,而且这项工作很适合我,相信自己一定能做好。”

       

四、您在前一家美容企业的离职原因是什么?

        回答思路:1、最重要的是:应聘者要使找招聘单位相信,应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在。2、避免把“离职原因”说得太详细、太具体。3、不能掺杂主观的负面感受,如“太幸苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。4、但也不能躲闪、回避,如“想换换环境”、“个人原因”等。5、不能涉及自己负面的人格特征,如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。6、尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。

五、在五年的时间内,你的职业规划?

        回答思路:这是每一个应聘者都不希望被问到的问题,但是几乎每个人都会被问到,比较多的答案是“管理者”。但是近几年来,许多公司都已经建立了专门的技术途径。这些工作地位往往被称作“顾问”、“参议技师”或“高级软件工程师”等等。当然,说出其他一些你感兴趣的职位也是可以的,比如产品销售部经理,生产部经理等一些与你的专业有相关背景的工作。要知道,考官总是喜欢有进取心的应聘者,此时如果说“不知道”,或许就会使你丧失一个好机会。

六、你能为我们美容企业带来什么呢?

        回答思路:①假如你可以的话,试着告诉他们你可以减低他们的费用——“我已经接受过北大青鸟近两年专业的培训,立刻就可以上岗工作”。② 企业很想知道未来的员工能为企业做什么,求职者应再次重复自己的优势,然后说:“就我的能力,我可以做一个优秀的员工在组织中发挥能力,给组织带来高效率和更多的收益”。企业喜欢求职者就申请的职位表明自己的能力,比如申请营销之类的职位,可以说:“我可以开发大量的新客户,同时,对老客户做更全面周到的服务,开发老客户的新需求和消费。”等等。

面试话题:“候鸟式”养老的现象及理解

       1、把紧自己的嘴巴,三思而后答

       面试场上,考官们经常采用的一个基本策略就是尽量让应试者多讲话,目的在于多了解一些应试者在书面材料中没有反映的情况。

       你在面试时一定要注意把紧自己的嘴巴,如果认为已经回答完了,就不要再讲。最好不要为了自我推销而试图采用多讲话的策略来谋求在较短的时间内让招聘方多了解自己,事实上这种方式对大多数人来讲并不可取。该讲的讲,不该讲的决不要多讲,更不要采取主动出击的办法,以免画蛇添足、无事生非。

       2、留足进退的余地,随机而应变

       面试当中,对那些需要从几个方面来加以阐述,或者"圈套"式的问题,应试者要注意运用灵活的语言表达技巧,不要一开始就把话讲死。否则,很容易将自己置于尴尬境地或陷入"圈套"之中。

       3、稳定自己的情绪,沉着而理智

       有时面试时,考官会冷不防地提出一个应试者意想不到的问题,目的是想试试应试者的应变能力和处事能力。这时,需要的是稳定情绪,千万不可乱了方寸。

       4、不置可否地应答,模棱而两可

       应试场上,考官时常会设置一些无论你作肯定的回答还是作否定的回答都不讨好的问题。遇到任何一种答案都不是很理想的问题时,就要善于用模糊语言来应答。

       具体的范文模板

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       热点链接

        1.?留守儿童有妇联关注,五保老人有政府养,空巢老人没人管!?近日,广东省人大代表俞雪花、罗韬、王良平、谈忠礼在江门开平市长沙镇家龄敬老院等地调查后发出感叹。据记者了解,在广东多数村庄,老人占人口总数的比例超过10%,甚至 15%以上。?双转移?以后,农村?空巢老人?更为普遍,而对这些老人的福利,还处于政策空白区。

        2.候鸟逢冬可南迁,老者养老也可以?昨天,记者从广州的养老机构了解到, ?候鸟式养老?正在走俏。?候鸟式?养老在广州兴起养老院成为北方老人南下的新选择。每年深秋?飞?到南方避寒,第二年初春再回到北方的家中,他们被称作?候鸟族?,这些人多是定居北方,并闲暇在家的老人。每年11月中下旬,拥有600万外来工大军的广州,每年有数以万计的北方各地老人前来广州过冬。除了?季节性?养老,目前,一种互动异地养老模式也在国内非常流行:?飞?到南方过冬,?漂?到北方避暑,吃住在老年公寓比住旅馆划算得多,养老的同时还能旅游。这种新型的?候鸟式?养老模式可以通过全国养老机构对接的形式,构建全国异地养老服务平台和网络,组织老年人到外地休闲度假、旅游观光、特色治病等。据了解,目前?候鸟式?养老在南方一些养老机构还比较少见,不过属在南方,像候鸟一样跟亲人团聚边的方式却很火爆。白云区一养老机责人透露,每到过年就有外地老人打听,想到南方的养老机构住上两三个月。

        政策理论

        1.背景

        随着我国老龄化、空巢化加剧的趋势,老年健康问题给现行养老和医疗体系带来了严峻挑战。因此,创新养老模式,建立新的?医+养+游?相结合的养老服务模式,不失为一个养老服务的新举措。?候鸟式?养老就是离开户籍所在地或者经常居住地,像候鸟一样,冬天去温暖舒适的南方过冬,夏天到清凉宜人的北方避暑,以旅居游览为特色的养老方式,又称异地养老。而伴随着居民收入的提高和消费观念的转变,越来越多的老年人渴望从家中走出来,享受晚年的精彩生活,候鸟式养老满足了老人养老+出行旅游的需求,日渐成为中国老年人养老的时尚选择。

        2.意义

        (1)相比传统养老机构,候鸟式养老模式满足了老人寓养于医、寓养于乐、寓养于游的心理需求,特别是在异地医保实现一卡通的大背景下,候鸟式养老模式前景看好。

        (2)提升老人的晚年生活质量,最大程度地解决空巢老人寂寞的问题,是智慧养老,候鸟式养老,信息化养老,中国式养老的新形式。

        (3)能够填补当前我国对于养老政策的一些鸿沟,也会促生一些新型养老机构的产生,带动我国养老服务事业的发展。

        3.问题

        (1)从医学角度分析,长期生活在北方的老年人,身体早已适应四季分明的气候环境,若故意躲避炎热的夏季和寒冷的冬季,可能打乱生物钟,反而对健康不利。尤其是患有气管炎、哮喘病的老人,候鸟式迁移养老,反而会加重他们的病情,不利于老年人的身体健康和晚年生活。

        (2)受医保限制,老年人在非常居住地的就医也是一大难题。这样不利于我们对老年人就医或者医疗报销等相关政策的实行,可能还会带来一些候鸟城市的老年病,加重城市人口老龄化压力。

        (3)一些候鸟族还会在心理上产生孤独感。许多候鸟族因无法排解孤独感而产生巨大的心理压力,甚至圈子越缩越小,不利于老年之间的和睦相处。

        (4)毕竟各地养老服务业标准不够统一,不同地区养老机构的软硬件水平参差不齐,这也影响了候鸟式养老服务实现充分的专业化运作。

        (5)除此之外,没人愿意?承保?老人出行途中的安全。老人在出行的路途中,可能会发生各种意外,增加身体损伤风险。

        4.对策

        (1)建立健全的养老服务法律体系。尽管民政部先后颁布了《老年人社会福利机构基本规范》、《社会福利机构管理暂行办法》,广东省也颁布并实施了类似的规章制度,但都缺乏了具体的实施细则。比如说老年人与?候鸟式?入住的养老机构签订的入住协议具有相应法律或制度说明。除此之外,政府还应该制定和完善养老服务的行业规范,正面引导?候鸟式?养老模式的发展,积极发展养老服务业行业协会。

        (2)加强养老服务队伍专业化建设。在广东省大部分一线养老服务生源都是由志愿者、下岗人员或农民工等综合素质水平不高的人组成,缺乏相应的专业知识,也没有相关的照料和护理经验。因此,政府相关部门、社区、养老机构都应该加大这些从业人员的专业知识的培训,对专业知识不扎实的人员进行继续教育,并进行考核,通过考核的人员才能继续为老人服务;同时,也要对全省的养老服务人员实行持证上岗,对服务人员进行统一管理。这样才能为老人提供很好地服务,才能使社区和养老机构长期地开办下去。

        (3)增加政府的财政支出和政策支持。在加强省内经济建设的同时,要注重老年人物质文明和精神文明的发展。在补助方面,对于达到一定数量床位的营利性和非营利性民办养老机构按照不同程度直接给予资金补助,减轻民办养老机构的压力。在税收方面,实行一定程度的税收优惠政策,设定可以减免的税种,如非营利性养老机构的企业所得税、房产税、土地使用税等等。

        (4)就候鸟式养老模式而言,收入是最大的制约因素。就此而言,政府还应打通档次不同、差别各异的候鸟式养老渠道,逐步建立和完善服务于老年人的分时多点度假网络,以满足不同收入群体的医养游结合养老需求,进而让老年生活更有品质。