1.汽车销售的技巧和话术
2.去4S 店买车怎么谈?
3.买车有什么和销售谈价格的技巧?
4.新手买车需要掌握的5个小技巧
5.买车去4S店砍价技巧
6.如何引导顾客关注高价位的汽车
7.在4s店里价格最低能谈到多低,应该怎样谈,什么时间买车价格好谈?
8.简单点!为什么在4S店买车,一定要谈价,还要“到店详谈”?
汽车销售的技巧和话术
汽车销售技巧和话术
一、介绍与展示
介绍与展示是一个很重要的阶段。因为经过前面的两个阶段,一方面交上朋友,另一方面了解了对方的需求和期望。这时,销售人员必须决定用何种方式、过程、手法来介绍展示汽车,以真正的打动对方的心。
这是一个诊断的结果。老练的销售人员对每一位不同的准顾客可能都用一套不同的介绍、展示法。至少,介绍与展示的重点不可能千篇一律。
介绍与展示的个人化
到展厅的准顾客,不管他的身份、角色如何,都是一个单独的个体。他有特殊的个性,偏好、购物习惯,连一个人的语气、语调、手势、服装都散发出特别的购买指引或讯号。经验老到的销售人员就会凭着这些特性,以不同的方式、态度、方法来处理这关键的接触过程。
介绍与展示的方式方法
介绍与展示的重点:性能与便利;舒适与享受;经济与省钱;地位与身份;质量与安全。
在过程当中,尽量避免太多汽车业的术语,除非对方是行家;尽量将设备、性能、零件的特征通过用途、好处、便利、利益的方式配合讲解。让顾客亲身体验的方式最好。
介绍与展示的注意事项
认清顾客的需求与期望;注重知觉的体验;气氛与顾客的参与很重要;注意顾客的理解力;给顾客足够消化资讯的时间;对环境、对方的反应敏感。
介绍展示结语
汽车营销过程中的介绍展示是一个重要的环节,您的展示不止要告诉顾客你的产品是什么、怎么样,更要告诉你的顾客你的产品能够满足他什么需求。
顾客买车不止是为了买车,尤其是车的档次较高时。不能太让自己成为一个汽车专家,这会伤害顾客;不能对汽车表现得比顾客无知,否则你卖不出汽车。
二、试驾试乘
理论上说,试驾是最好的方式,在某些发达国家甚至允许准顾客将汽车带回家中试车,一或两、三天后才送回公司,因为唯有驾驶该车的经验是最好的说服证明。一段小小的路程,大约是15分钟到30分钟,由准顾客驾驶,销售人员在旁说明的试驾最为普遍(唯有销售人员驾驶,准顾客在旁观察则谓之试车)。
目前在消费者对于汽车品牌的认知度和忠诚度相对缺失的前提下,几乎所有的汽车经销商都将试乘试驾作为一种日常的、重要的'营销项目。这也可以称为是一种动感营销,它把汽车这个冰冷的机器赋予了人格化,让车文化在近距离人车互动中得以传播。
如今的中国汽车企业把试驾作为一种吸引眼球的噱头,还大谈特谈试驾对汽车营销没有促进作用。其实,这首先是活动本身的定位问题,其次是他们所谓的试驾与营销的试驾并不是同一个概念。
营销上的试驾是指在完成了一系列营销步骤后并没有取得实质性的进展、或顾客对是否购买以及某些疑虑还没有完全打消时,以试驾的方式解答顾客的问题,进而促成营销的成功。而某些经销商只是以试驾为口号,将丝毫没有进行沟通的顾客作为经过试驾就产生销售的行为,这本身就只是空想,也是对试驾的误解和误用。
试乘试驾结语
不鼓励此法。在以下情况,最好避免试驾或试车:这就是顾客已经在介绍与展示时,被充分说服,决定购买,且没有提出此要求;因为这是要避免节外生枝。
三、金 融服务
汽车金融服务是在汽车的生产、流通与消费环节中融通资金的金融活动,主要包括资金筹集、信贷运用、抵押贴现、证券发行与交易,以及相关保险、投资活动。从全球角度看,私人用车销售的70%是通过融资,30%是现金购买。美国通过融资购车的比例占到80%-85%,德国是70%,印度是60%-70%。而我国的汽车金融服务远远落后于发达国家。
本篇文章讨论汽车营销,主要论述汽车消费中金融服务的竞争力问题。现简单地从两个方面加以论述:
购车金融服务
在先进的购买环境当中,金融服务愈显重要。尤其是公司的商用车辆,或自雇人士的车辆,良好的金融服务可赢取顾客的信心,达成交易。一般有三个方面内容:
了解顾客财务状况
了解顾客的财务状况与借贷需求,为顾客做出合理的安排与帮助。同时,了解顾客也包括以前的借贷或租赁经验。
介绍各种金融服务
给顾客介绍现行的各种金融借贷,分期付款,及租赁的内容、利弊,以供对方作选择。
提供各种金融服务
详细提供上牌、养路费、路税、保险等项目的费用及分期付款方式。
以旧换新服务
二手车越来越成为人们关注的对象,一些汽车经销商也不失机地推出了汽车的以旧换新业务。以旧换新的服务可以减轻顾客在新车购买时的压力并加强他对销售人员的好感。用以旧换新业务使企业加强竞争优势:
顾客参与
在估价的过程中,让车主全程参与,并让他熟悉二手车价格参考手册的内容。
评估服务
由本厂的技工做出机件评估,功能测试与试驾。
合理建议
技工提供有关急需维修的功能或零件的意见。
完美估价
拟一份完备的估价单。将一般参考价格、该车实际实况的价格调整,以及驾驶里数调整,完整记录下来,立即对该二手车的意愿购买价格做出决定并通知顾客。
汽车金融服务结语
汽车金融服务在国际上已成为汽车产业的一个支柱,但中国的汽车金融服务还是处于孩童时代。无论从法律法规,还是实践经验都十分的缺乏。而一系列的骗车骗贷事件,更是让柔弱的汽车金融服务市场雪上加霜。
二手车业务更是混乱不堪。汽车经销商要把业务给做?全?了,那还真有些困难。法律政策的不完备、市场发展的不健全、汽车人才的不全面,都在二手车市场表现得万分障显。
四、异议处理
异议处理就是将顾客的疑问、不满完全解答的过程。顾客在决定的过程中,一般都会提出异议,如果你不能够将异议处理得让顾客满意,就很难实现销售。
顾客为什么提出异议?
就是顾客不满意产品、品牌、经销商、销售人员服务态度等;
对上述的问题焦点含有误解;
对销售人员的说明,保证或厂商的保证表示不信任;
试探销售人员,以确认是否被欺骗;
讨价还价的藉口;
摆出购买者高高在上的姿态;
根本无意购买;
其他原因。
如何应付顾客的异议?
应付一般异议的方法:首先辨明异议的真正内容,并分别出所提异议的动机:找出分歧点,并消除疑虑、误解;然后提出解释,说服以达成共识。
辩明异议内容
不解决顾客提出的异议,而顾左右言他,都不会得到销售的结果。顾客异议的内容一般只会是单方面的,不需要你转一个大弯去解决。因此,对顾客的异议要直截了当地说明,而不是拐弯磨角地说一大堆顾客不想也不愿听的道理。
确定异议动机
顾客对产品有异议,他不是有一定的目的,而未必就是产品或销售者自己有问题。你只有区分出了顾客异议的动机,才能做有针对性的工作,处理、解决其异议。异议可能是藉口、可能是抱怨、可能是保留的意见、可能是议价的手段,也可能是真正的反对。
如果顾客的异议是不准备购买的借口,那么你应该深顾客不购买的原因,而不是停留在异议的处理和说明上。
如果顾客的异议是抱怨,那么你就要仔细想一想顾客究竟想要什么。这时候的抱怨往往不是产品本身的问题,而是在于你以及顾客能够感受得到的服务本身。
如果顾客的异议是保留意见,你最好能够和顾客进行更多一点的沟通。
如果顾客的抱怨是议价手段,那么你就要把握双方的底线了。你只有既让顾客觉得在这一轮谈判赢得了胜利,而自己实际上还取得成功,这才是最好的方法。
如果顾客的抱怨是真正的反对,那么你只有用你的真诚和产品本质及服务去打动他。销售人员往往会将自己的产品说得天花乱坠,同时,把对手说得不堪一击,而这种人一旦被顾客击到痛处,就会方寸大乱,进而与顾客核相争,其结果是把顾客赶跑。
找出双方分歧
所谓分歧就是顾客不承认你说的是真实或正确的。
首先要承认自己并不是都正确,这就可以保证自己不以老师的身份去教训顾客;
其次要尊重顾客的意见,即使在你看来是多么的不正确;
第三,合理有节地提出你的想法,而不是正确答案。
提出解决的方法
如何解决双方的问题是一种销售人员与顾客之间的博弈行为。销售人员的依恃不是企业、不是产品,甚至也不是服务,而是尊重、理解、认可。
异议处理结语
每一笔交易的达成,顾客都会提出一些异议。也许异议看起来没有对结果造成本质的影响,但如果不能合理、满意地解决异议,往往导致销售的失败。异议处理按照四步模式:
第一步:辩明异议的内容直截了当回答顾客的异议。
第二步:确定异议的动机深究心理了解顾客的动机。
第三步:找出双方的分歧设身处地分析顾客的困境。
第四步:提出解决的方法尊重顾客提出合理的方法。
去4S 店买车怎么谈?
现在越来越多的人有购买私家车的需求,甚至很多资金充裕的消费者会选择全款买车,以减少贷款利息支出。不过4S店来说,全款买车是他们不太乐意的,那么全款买车的谈价技巧有哪些呢?下面就和一起来了解一下。一、全款买车的谈价技巧
4S店的主要盈利来源并不是裸车,裸车的盈利空间是非常有限的。4S店主要靠分期贷款中的金融服务费、银行返利以及保险公司返利等方式盈利。如果消费者全款买车,那么4S店就赚不到金融服务费和银行返利了。 所以对于同一款车型,4S店对全款买车和分期付款报出的裸车价是有差异的,一般全款裸车价格要高于分期裸车价。 在4S店看车时,一般销售员会提前询问购车者是分期购买还是全款购买,如果消费者在购车前已经那定主意要全额付款,那么最好不好直接回答全款,可回答分期,或是分期全款都可以。 那么销售员会先按分期进行报价,商定分期裸车价之后,再告诉对方自己决定全款购买。此时销售员必然会按全款重新报价,而且要高于分期报价,不过消费者已经了解到了对方的底价,谈价过程中也会更有把握。二、避开全款买车的陷阱
谈定全款买车的裸车价后并不是万事大吉了,全款买车后销售员一定会极力介绍在4S店指定的保险机构购买车险。车险的价格也是有很大浮动空间的,所以最好在购车前对车险种类和价格有所了解,以免被坑。 以上关于全款买车的谈价技巧的内容,希望对大家有所帮助。温馨提示,理财有风险,投资需谨慎。买车有什么和销售谈价格的技巧?
买车时跟4S店销售谈价钱技巧:第一句话。我们要表现出自己想买车,而且对一款车做过一些功课,就说我对这个车关注了一段时间,基本上了解的差不多了。这样的话,销售人员就会比较重视你。
因为你表明了是要买车,不是来随便看看的,而且你说对想要的这个车有一定的了解,就基本已经确定下来买哪个车了,销售人员在向你介绍车的时候,就不敢忽悠你,不敢随意推荐其他的车。
第二句话就说:车已经看好了,价格有没有比之前低一点,如果合适的话,我就先把定金交了。这句话其实是很有技术含量的,看起来像是随意的一个问价,其实还有隐藏的另一个意思,就是说自己想要这款车,对这个车的价格一直都很关注,心中有数。
这样一来销售人员在报价的时候,就格外小心了,因为一旦把价格报高了,立马就会失去你的信任,可不好卖了。这个时候销售人员报的价格是一个试探价,有商量的余地的,我们可以砍,先不要说自己心中的价位是多少,就说我这么有诚意。
第三句:之前去过另一家店,价格虽然低,但是服务不太好。现在市场竞争非常激烈,每家店在价格方面都很重视,同样的商品消费者肯定是看价格低的买,所以你如果说了这样一句话,就说明另一家店的价格比这家店要低,销售人员在价格上也会有调整。
还有一个意思就是说别的店服务不好,这也是在告诉销售人员你比较重视服务,所以他在后面的服务当中会更加小心。
第四句:我同事也在关注这一款车,你价格给的合适的话,我也让他过来买。这句话说出来也会让销售人员心中一喜,因为这一单谈好了,取得了你的信任,他还能有持续的客户,是个难得的好机会,所以他在价格上也不会定太高。
第五句:咱们先谈裸车的价格,至于其他的送什么东西,等我们谈好了车价再另说。因为4s店在销售时有各种活动,比如说综合优惠,组合套餐之类的,这种销售方式就是把优惠放大化,刺激消费者,让客户觉得活动优惠的非常多,这个时候很值得买。
新手买车需要掌握的5个小技巧
还有一个多月就要过年了,每个人都想在年前买台车回家好过年,不管是谁买车,都想买到最低价,但是真正现实生活中想要买到非常低的价格也是非常的困难,所以咱们在买车之前一定要做好准备,这样才能避免比汽车销售带节奏,我们要从谈价的开始就掌握谈判的先手,这样咱们才能争取到更大的优惠,接下来教给大家如何和销售谈价,购买到同级别最低价位的车。下载一些汽车信息APP或加入论坛,了解网上最低报价虽然网上很多4S店都是用低价来吸引大家的关注,等到咱们车主到店了解车辆的时候,又会出现很多各种各样的强制要求,所以咱们通过app了解的价格会和实际价格有所偏差,但是这只是初步了解价格区间,然后用懂车帝app了解自己想要的车型和配置,看车主真实的购车价格以及附加的购买要求,选择购买价格最低的客户,并以此作为和销售谈价的标准。
先去4S店看车试车,再次确定车型配置,并初步谈价当咱们确定好咱们想要的车型和配置的时候,直接去4S店看车,并申请试驾,详细感受一下所选车辆和配置能否满足咱们的使用需求,完全想要的车型和配置之后,不要表现出强烈的购买欲望,让4S店给出具体的金融方案和车辆报价,最后稍微提一下销售,这个报价是不是最低的,销售肯定说还要和领导汇报,这个时候你找个理由说再去别家看看。
去汽贸店咨询价格如果有熟人的话去熟人汽贸店,没有熟人随便找一家汽贸店咨询价格,这个时候汽贸店会咨询全国各地的经销商给你找一台合适的车源,随后会给咱们也写一份金融报价单,然后咱就和汽贸店说咱回去考虑一下,如果确定要车的话就来交押金。
三份报价单,相互比较,看差价有多大当咨询过汽贸店的价格之后,我们的车辆价格就相当于有三份了,首先比较汽贸店和4s店的车辆价格,如果差价在5000元以内,建议直接在4s店购买,这样的差价可以通过赠品来弥补;如果差价在5000元以上,可以考虑在汽贸店购买;当咱们完全确定购买渠道之后,在和懂车帝上车主最低的成交价格比较,并按照这个价格找销售谈判。
第二次找销售谈判当咱们心理对于价格完全有数之后,直接去想要购买的汽贸店或者4s店,开门见山的说现在想要购买车辆,只是价格还不是非常的满意,让销售给个最低价,这时候销售一定会说和领导汇报一下,然后装模作样的去办公室找领导,随后出来适当的给消费者一点让价,给完报价之后如果和网上差距很大的话,直接说朋友刚刚提的这个车型才多少多少钱,如果销售拒绝这个报价的话,你让销售在申请一下,销售一定还会做出一小步让步,基本上这个时候就是销售的底价了,基本价格不会再降。
谈完价格谈赠品当咱们价格谈好之后,就该谈赠品了,比如说太阳膜、保养券、脚垫或者油卡等等,这些都是附加的东西,能让销售争取就争取了,实在不行带两个朋友,给销售一个蜜枣说朋友也打算购买,让销售在帮争取一下,这个时候能争取到什么都是咱赚的,至此算是谈到最低的价格了。
结语买车不能着急,最好多方面比较,先确定一个合适的价格,无论是汽贸店还是4s店购买的车,只要手续齐全能上牌,都能享受厂家正规的售后服务,完全不用担心质量问题,如果4s店报价和汽贸店报价差距不大建议还是在4s店购买,并且用网上最低的提车价谈判,即使价格方面的让步小了,也可以通过谈赠品来弥补。
买车去4S店砍价技巧
新手买车需要掌握5个小技巧买车,现在成为了很多人除了房子以外比较在意的一件事情了。虽然出行越来越方便,但买车并不意味着一定要在出行使用,面子、门面、地位是现阶段买车的最要参考。但是买车,尤其是新手买车会“稀里糊涂”地落入销售人员“挖的坑”里面,而掌握几个小技巧,在买车的时候就不会任由销售人员挖坑了。
能全款不要贷款买车能够全款买车就不要去贷款,贷款过程比较复杂,而且会产生各种各样的费用。尤其是贷款利息简直就是白白送钱给银行或者金融机构,到时候上牌、保险等都要在4S店进行购买。虽然没有规定一定要在4S店购买,但这都成为一种潜规则。所以有钱就不要贷款,但是需要贷款的话,就一定要了解清楚其中的费用付出,及时进行沟通和协商。
保险不在4S店购买保险的水分很大,老司机都知道,保险费用每年只要不出事故,都是会往下降的。虽然贷款的话成为了潜规则,可是并不意味着任由销售人员宰。到时候可以把合格证拍的照片给其他保险公司进行核算一下,中间要是过高完全可以谈的。买车你是消费者,钱是自己出的,这个时候就不要感觉不好意思。
买车罗列各项费用买车不要听从销售人员嘴上说的,一定要在销售人员讲的时候全部罗列到纸上。尤其是各种详细的费用明细,不仅可以看到费用的各种罗列,还能实实在在方便我们进行查看和对比。但是前提是,不能提前交钱,当销售人员急迫地让你交钱的时候,这个时候就要守住钱包不要掏。
口头承诺永远不要相信边买边谈,这个是买车的一个技巧,最后销售人员就会引导到赠送的环节。也表示这个价格确实谈不下去了,只能使用一些物品来换取消费者心理上的平衡心理。如果价格能够达到自己心里的预期就可以要求赠送一些比较实用的东西,但是这些承诺一定要写到合同里面,不要相信销售人员的各种承诺。
提车要注意提车除了仔细检查车辆以外,还需要核对车辆的各种手续,看看是否齐全。尤其是车辆的合格证,相当于汽车的身份证,不管是做什么,汽车的合格证对于汽车而言都是非常重要的。当然,新手买车上述这五点只不过是皮毛,也就是基于不被骗的前提。
如果保证自己在“谈判”过程中不受到任何的欺骗,就需要更详细地进行各种各样的准备,以至于在买车的过程中不会受到欺骗类的情况,毕竟买车是为了能够享受和开心,别到时候最后一算被人坑了,心情立马会不好。但是这些就是前提,新手买车更要注意这一点。
如何引导顾客关注高价位的汽车
买车去4S店砍价技巧:
1.别一进店就直奔主题,让人一眼就看出你是吃了秤砣买这车的,想不宰你都不行;
2.谈判价格一定要坐着,让销售人员觉得你有诚意,你要是站着问价格,我保证十有八九是指导价,要不就是与你调查情况相去甚远。
3.寻找谈判的销售人员,最好选择男性,男人一般比较爽快,女的就比较斤斤计较,谈到最后肯定费力。通则是女顾客砍男销售肯定有天然优势,男顾客要是砍女销售,那就难口罗。
4.车价一般指净车价,购置税、保险需根据净车价计算,我们要砍的目标一定是净车价。
5.谈判中,要择机使用竞争对手比较法、预购车型缺点点评法以及预走还留法等,时时给销售人员造成煮熟的鸭子就要飞了的压力。
在4s店里价格最低能谈到多低,应该怎样谈,什么时间买车价格好谈?
销售技巧是转移法:就是把顾客的注意力从价格转移到购买时间,配置,颜色和付款方式上来,因为只有很多细节都落实了,价格才有意义,如果没有细节的落实,也许顾客就是咨询一下价格而已,而我们还高高兴兴的跟顾客砍价格,最后顾客挥挥手不带走一片云彩,把在我们这里了解到的价格再去其他家砍,砍来砍去,我们很难掌控!
要看是什么类型的顾客。我们可以先试探性的问客户,要什么型号,什么排量,什么颜色。如果都准确答出来,证明他不是第一次看车了,起码对这款车了解较多。那报出来的优惠起码要持平市场价格了。不然客户会觉得我们诚意不够。
另外,如果都答不出来,证明他不了解市场。那再细分客户类型。了解客户是价格敏感型,还是服务要求型等等再具体分析给多少优惠。
汽车销售技巧和话术
1、千万不要接受客户的第一个提议
如果客户让你便宜3000,你立即就同意,客户就会觉得自己还可以把价格压得更低,客户的心理就会发生变化,从而导致后面的销售推进非常不顺利。当客户提出一个要求的时候,我们的销售顾问应适当表现出惊讶的状态,让客户觉得提出的要求过高了,从而在后期谈判中掌握主动,同时也是让客户有赢的感觉的第一步。
3、扮演勉为其难的销售人员 当客户提出降价要求的时候,销售顾问一定要扮演出勉为其难的样子,让消费者觉得他抓到了关键点,在所有价格谈判过程中,你在观察消费者的同时,消费者也在观察你,双方都在试探对方,所以表情到位,语言到位是一个优秀销售顾问的基础,这也是让客户有赢的感觉的第二步。 4、适当的时候要立场坚定、紧咬不放 销售顾问不仅仅要会降价,会表演,同时在关键时候也要立场坚定,不松口,不能消费者一紧追不放,销售顾问就马上投降降价,这样就没完没了,即使还有降价的空间,也要学会立场坚定,一定要练就在关键时候不松口的本事,如果每次都降到底价,销售顾问还有什么作用? 在前期消费者询价的时候,一定要给自己留出一定的谈判空间,也就是我在前面提到的第一大纪律:要分清询价和价格谈判这两个不同点,不要在询价时就把所有底价抛出去,这样后期就没有谈判空间了。简单点!为什么在4S店买车,一定要谈价,还要“到店详谈”?
在4s店里价格最低能谈到多低,应该怎样谈,什么时间买车价格好谈?4S店买车谈价我总结为一个字,那就是:“磨,”但是怎么去磨这个就比较有技巧了,关键还是你和4S店销售之间的博弈,可以很明确地告诉大家,如果你能拿到4S店销售的上司给的底价,那么基本上你的博弈就算是赢了,当然你能拿到老板的底价就更好了,但是一般不熟悉的人是拿不到的,半数不熟的人又容易被坑(杀熟),所以能拿到销售总监的给的优惠价格基本到底了。
①做足功课
首先你要摸查本地区三四店掌握所有的优惠政策,回家列表做出分析。然后,选择一至两家生意好的交通位置好的4s店去谈价格。再去生意不好的交通位置不好的4s点拿着了解的政策继续压价。这种情况拿到底价的概率非常高。因为这种4s店生意不好,只要能卖,他就会卖给你。(重点就是不要去生意好的4s店卖车)
②别自己去谈价格
很多人买车的时候喜欢找熟人更喜欢找领导及时,这是个特别大的错误。正确方式应该是自己去谈价格,经过对比谈判之后。绝对实在没有什么空间了然后再去找人这样的话,即使不能再优惠多少都会送你点东西。
④识破底价
通常一款车子都会有几个价格的,销售顾问会跟你说。这已经是我权限最低价了,再优惠的话我只能向领导申请了,这个时候一定不要被他迷惑,因为每个小受过都有权限,而且已经基本上接近底价了,他所谓的问问领导,只是转移矛盾点,所以一定要从内心把他击垮,你要表现出只要价格合适,今天就会提车的样子。
最好的购车时间节点
1.重大节假日。我国的节假日还是比较多的。一般情况下,放假时间比较长,休息时间比较充足,消费者也通常有利用节假日来消费的习惯。
2.大型车展。
综上所述,想要获得满意的价格,甚至是底价,除了需要提前备课,掌握一定的谈判技巧,还需要把握购车的时间节点。充分利用两者相互配合,相互支持的关系,在合适的时机,利用娴熟的技巧,获取合理的价格也就不难了。
汽车现在越来越成为我们主流的交通出行方式,买车也越来越成为人们日常生活中,一项比较普通的消费行为。从全世界的范围来看。不论是哪个国家和地区,在4s店买车基本上都是购车的主流方式。当然,汽车市场也存在着各种不同的汽车销售主体,比如像比较具有中国特色的汽车直营店,汽贸公司等等。但是无论是到4s店,还是直营店买车,讨价还价那是必须的。
车辆买卖属于大宗商品交易,而且汽车落地,上牌之后,车辆是处于不断的贬值的,消费者肯定是想要讨价还价以相对更合理,更低的价格,买到一台心仪的车辆。而作为品牌运营方的4s店,也更希望通过自己的降价幅度提高自己的竞争力,以此来抓住消费者的购买力,来提升自己的销量。
至于怎么样个讨价还价,这就要看消费者自己的谈判技巧,以及4s店在让价幅度上的不断试探两者共同探讨之下,商量出一个双方都能接受的价格,以此来促成成交。
现在市面上的汽车品牌很多,各品牌旗下代理的4s店也不少,往往一家合资品牌,在比较发达的一线城市,可能有多到十几家二十几家的经销商,在经济比较好的,二三线城市,可能平均也都有2~3家。那消费者肯定会通过不断的询价对比来试探各家四s店的价格底线。
很多人比较聪明的做法是,直接在电话里面询问销售顾问,一台车的优惠价格。精明的销售顾问,往往是不会在电话里面直接进行报价的。因为客户了解到了你的底价之后,那就完全没有必要到店,直接接着问下一家店的底价,在项目比较,如果人家比较有优势的话,那可能就直接在别家店里买了。
所以很多4s店往往要求自己的销售顾问,或者他们的销售顾问自己也有这种意识,在电话里面是不会直接给消费者进行报价,或者说是进行过多的报价,往往会给消费者一个心理暗示,我的价格能做到很低,那至于低到什么样,需要到店进行详谈。以此来吸引消费者到了店里面去,实际看车进行谈判谈判。
这种做法的好处在于抓住客户的潜在心理,给他一个模糊的价位标准,一切皆有可能。只有当客户在摸不清楚,4s店的价格范围以及优势时,他才会产生到4s店实际进行价格谈判的想法。而对4s店来说,价格多少,不是问题的关键,关键在于需要让客户到店里谈,只有到店里看车谈判之后才会有可能成交,客户的这笔订单。